从不懂运营到月引200新客:平台医生携手创业,打造医美新标杆
2025年09月22日

    新兴市场,正成为医美行业的重要增长极,带动行业结构进一步均衡化发展。

    罗兰贝格联合美团医美发布的《2025医美行业白皮书》显示,2025 年,二线及以下城市注册的医美消费者比例不断上升,进一步印证新兴市场的医美普及度与渗透率在持续提升。

    在这样的背景下,美团于2025年启动“领航计划”,旨在为新兴市场优质医美机构提供助力,从而为消费者提供优质、放心的医美服务。

    9月17日,美团医美“领航计划”南京、南通峰会分别召开,当地知名机构嘉术致颜医美、明基医院医美部、苏亚医美、富颜汇医美、柠润医美等都参与其中,共话本地医美发展。

▲美团平台人员在介绍平台情况 摄影:刘乐

 

    作为优质机构代表,嘉术致颜医美成立于2024年初,由拥有20余年从业经验、原三甲医院医生潘梅焰创办。虽然技术过硬,但机构刚成立时,潘梅焰仍然充满着焦虑,“我们这样的新机构,单靠技术和老客推荐,能在南京站稳脚跟吗?”。

    创立医美机构,仅有好技术是不够的,运营同样重要。机构初创时,潘梅焰迟迟未能找到合适的运营团队,甚至由家属暂时顶替了一段时间。

    美团平台的工作人员意识到,这家处处透露着青涩的机构有巨大的发展潜力。

    为了帮助嘉术致颜发展,平台人员一次又一次上门沟通,为其提供从0到1的全方位扶持:对接靠谱的运营人才、讲解附近同类机构的成功案例、梳理初期的运营节奏、甚至帮忙布置院内的品牌物料,从“放心美”展架到“无忧注射”认证,每一个细节都不放过。

    这些,都帮助嘉术致颜赢得了初创期的挑战。

    半年后,具备多年医美运营经验的凡利加入团队,担任运营总负责人,系统搭建起成熟的运营体系,推动嘉术致颜进入快速发展通道。

    凭借扎实的口碑与美团平台持续赋能,仅一年时间,嘉术致颜实现了从籍籍无名到地区标杆的跨越式成长。美团成为其最重要的线上获客渠道,月均引入新客超200人,帮助更多求美者了解这家机构。

    作为国内领先的医美线上平台,美团拥有多年来的数据积累和行业洞察,可以助力新兴医美机构迅速实现数字化转型。

    南京峰会上,美团还带来了本地医美用户数据洞察。在用户层面,女性仍是当地医美主力人群,占比达87%;年龄结构上,30岁以上人群,占比超过54%,显示出轻熟女成为当地医美消费的主导。在购买项目上,光子嫩肤、水光针、冰点脱毛等备受用户关注。

    此外,2025年上半年,南京医美日均流量同比增长近30%,客单价则达到了800元以上,同比增长超过50%,显示出当地医美市场的巨大潜力

▲美团平台人员和部分合作机构 摄影:刘乐

 

    在医美机构更为关注的消费场景上,用户近一年的医美购买场景中,同类医美项目的复购和年龄焦虑抗衰各占25%左右,另外还有熟人效果吸引占13.4%,以及其他医美项目的延伸占12.1%。

    这些数据为南京本地医美机构运营指明了方向,“了解这些数据之后,我们更能分清运营的方向了,能够做到有的放矢。”一位当地医美机构的参会人员表示。

    接下来,美团“领航计划”峰会将在更多新兴城市召开,美团希望联动新兴城市优质医美机构,通过平台已有的服务能力和保障体系,为当地用户带来比肩一线城市的医美消费体验。 

 

 

 

 江苏新闻广播 记者/丁凤云

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