半年复盘晒出“阳光答卷”，评事街社区信义治理激活小区共治新动能

7月23日上午，评事街社区二楼会议室气氛热烈，一场凝聚共识、共谋发展的阳光信托半年复盘会在此召开。评事街小区业委会、宝石花物业、江苏国际信托、业主代表、党员代表与街道物业办、社区负责人围坐交流，全面复盘全省首单物业服务信托落地半年的治理成效，梳理“物业+合伙人”模式的推进成果，在畅所欲言中凝聚共治合力，绘就小区治理新图景。

评事街小区建成于1985年，曾因物业费收缴难、公共收益不透明，陷入物业与业主信任薄弱的治理困境。随着全省首单物业服务信托在此落地，一场以“透明”破题、以“信义”立本的治理变革悄然开启。依托独立信托账户专业管理、全流程收支公开晾晒，小区公共资金实现全程留痕、有据可查，信任也逐步重建。截至今年6月底，68户居民主动补缴历史欠费，物业类12345投诉量下降57%，公共收益同比增幅40.5%，“资金透明、服务提质、居民满意”的良性循环正从愿景变为现实。

透明账本筑牢信任根基

复盘会上，各方代表以亲历者视角细数半年之变，“透明”“放心” 是大家说得最多的感受。业委会代表坦言，阳光信托让小区公共资金从 “糊涂账” 变成 “明白账”，每一笔收支都都经得起阳光晾晒，业主的信任感与日俱增，业委会开展监督协调更有底气。宝石花物业负责人表示，信托制理顺了资金归集与使用全流程，以往因费用产生的分歧大幅减少，服务团队也能全身心投入到小区环境治理、便民服务提升中，目前物业费收入同比去年增长了一倍，服务保障能力持续增强。

江苏国际信托代表从专业视角分享，独立账户、双控管理、定期披露的制度设计，为小区的公共资金筑起了“防火墙”，有效隔离了资金挪用风险。业主与党员代表的感受格外真切：“手机一查，钱花在哪清清楚楚，住着心里更踏实了。”看得见的透明治理，让居民归属感持续升温。交流过程中，各方也结合日常运行实际，围绕优化资金划拨流程、完善老年群体线下查询渠道、深化模式宣传普及等方面提出了务实建议，为后续治理提质明确了发力方向。

“物业+合伙人”拓宽服务边界

在2.0模式筑牢信任的基础上，阳光信托3.0的升级探索，正将治理实效转化为触手可及的幸福感。今年4月，朝天宫街道正式发布阳光信托3.0计划，同步启动 “物业+合伙人”领办项目，实现党建引领小区治理从试点破冰、规范提质到全域深化的三级跨越。首批引入益丰大药房、南京市爱心帮困志愿者协会、闲鱼循环商店等6家专业单位作为合伙人，精准覆盖健康医疗、养老关怀、便民维修、公益服务等居民高频需求，补齐传统物业服务的能力短板。

自5月以来，评事街小区已连续举办两场“物业+合伙人”进小区活动，将健康义诊、家电维修等便民服务送到家门口，每场活动都人气十足，收获居民广泛好评。从“账面透明”到“服务暖心”，阳光信托的治理温度，正悄悄融入居民生活的点滴细节。

信义赋能激活共治活力

信任重建与服务升级的双向发力，也点燃了小区基层治理的内生动力。此前红土桥一侧的一处废弃花坛长期闲置、环境杂乱，小区党员志愿者巡查发现后，召集楼栋骨干在“评事亭”开展现场议事，结合居民需求提出将废弃花坛改造公共充电车棚方案，经小区党支部审议后上报社区党委，并纳入民生项目。从发现问题、协商议事到方案落地、资金可查，全程透明可感，让居民真切感受到 “建议有回音、议事有结果”，参与公共事务的热情持续高涨。

如今在评事街小区，越来越多的居民主动报名协助开展便民服务、维护小区环境，主人翁意识愈发浓厚。阳光信托打破的是信任壁垒，激活的是共治活力，“小区事、大家议、共同管”的氛围日益浓厚，信义治理的根基越扎越牢。

复盘不是终点，而是再出发的起点。下一步，评事街社区将以此次复盘为契机，持续优化信托流程、加快数字化建设，做深做实“物业+合伙人”服务模式，不断激活基层共治新动能，让治理阳光照进小区每一个角落，持续擦亮信义治理底色，打造老旧小区长效善治的鲜活样板。