沿街商户多，背街支巷的管理往往是个难题。记者了解到，作为新街口附近一条热闹的街巷，碑亭巷率先试点“城管 + 商户”共建共管模式，同时建立背街支巷联动管理小组，这一模式有望向全区推广。 

 

      在碑亭巷记者看到，这条街两侧都是一些餐馆、服装店等，很是热闹。过去商户门前非机动车乱停乱放，倚门出摊等现象屡见不鲜，如今的碑亭巷井然有序了很多。玄武区城管综合行政执法大队新街口中队执法人员张川介绍，2018 年，碑亭巷进行了全面整治，街容街貌有了很大的改变，硬件条件提升了，软件管理也不能落后。所以玄武城管以碑亭巷为试点，建立了碑亭巷联动管理小组，小组成员由城管行政执法人员、街道协管员、社区网格员、环卫保洁员、违停贴单员以及特勤人员等组成，由新街口城管中队片区长任联动管理小组组长，小组成员既各司其职，又互联互通、相互协作。
       “小组建立了一个微信群，打破原有责任界限，发现问题就及时在群里通报，谁的责任谁负责，这样可以第一时间发现问题，解决问题。”张川说，在新建违建管控上，小组内任一成员发现问题即可通过拍照、视频等方式进行取证，并第一时间反馈给城管执法人员，从而在第一时间制止违法行为。 

 

      疫情发生后，为了助力商家企业复工复产，新街口城管中队还采取了“城管 + 商户”共建共管的新方式，建立了“城管 + 商户”微信工作群，将执法人员和沿街店家、企事业单位全部拉入微信工作群。在微信工作群里，大家彼此交流，执法人员及时下发一些政策性文件供大家第一时间了解。
      “尤其是疫情发生以来，针对商户迫切了解的关于复工备案手续、装潢垃圾清运、占道手续办理等问题，及时给予了解答，让商家足不出户便能了解到相关规定和政策。”张川说，在这微信群内除了及时下发一些政策、消息，也可以督促商家做好门前三包工作，一起来维护街道的整洁。目前，这个微信群已经扩展到了香铺营等街巷。

 

 

      孔女士在碑亭巷开了十几年的店，做图文生意。她说，近两年来，碑亭巷由一开始的脏乱差实现了华丽转身。如今还建立了城市管理服务群，通过这种模式，让他们和执法部门联系更加紧密了。
      玄武区城管局市容科王莫非介绍，玄武区计划将碑亭巷管理的创新模式推广到全区。此外，玄武辖区 213 条主次干道、背街小巷全面落实城市管理街巷长负责制，编印下发了《玄武区街巷长（路）长工作手册》，100 余名路长均全部到位履职，严格按照（定期巡检、专项协调、跟踪督办、监督考核）“四步法”开展工作。这些路长、街巷长的电话都在巷内公示，市民有问题可以咨询。

 

 

江苏新闻广播

记者/孙西娇