不少商家在“双11”推出各种让利活动，令许多消费者眼花缭乱。昨天，上海市消保委提醒，消费者不要轻信电话、短信付费要求。

   上海市消保委表示，近期，有不少消费者来电反映，接收到冒称商家客服要求付款的电话和短信。消费者称，因对方能准确陈述自己购买物品的详细情况、送货地址等信息而轻信了对方，于是按其要求付了款，事后再咨询官方客服时才发现上当受骗。消费者在遇到类似付款等要求时，一定要先与自己购物的官网客服核实后再作处理。

   上海市消保委还提醒，“双11”当天订货量激增，很可能出现商品超售等情况，消费者可保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单、订单细节等相关截图，防止商家私自取消订单、修改活动详情，事后概不认账。