日前，李小姐网购支付成功后，接到了所谓“客服”的来电，声称系统升级导致订单失效，需退款后重新付款。李小姐按对方发来的“退款链接”操作后，银行卡竟被刷走13000元。

警方提醒：①不轻信自称卖家的陌生来电；②退款前先与卖家核实；③提高密码安全度防止信息泄露。