上个月，我们报道了南京理工大学一名女生在去哪儿网订购机票后，在乘机当天接到航班取消的诈骗短信，随后近两万元学费生活费被诈骗一空。近日，南京市民李先生（化名）拨打本台新闻热线025—84658888反映，他和朋友准备乘坐飞机到新疆旅游，出发前一天的傍晚，他也收到一条航班取消短信，好在曾通过江苏新闻广播了解到这个大学生类似的被骗经历，才避免上当。

　　今年8月下旬，李先生（化名）在去哪儿网订购了9月2号下午南京至乌鲁木齐的机票，就在一切准备妥当，临出发的前一天晚上，他收到航班取消短信，由于曾听过我们类似的报道，他先后拨打航空公司和去哪儿网客服电话确认航班情况，李先生在庆幸很快识别诈骗短信，避免经济损失的同时也提出了问题，个人信息怎么泄露出去的？李先生：“就还有24小时就要起飞了，如果没有听到江苏新闻广播的时候，真的我立马就要打（骗子电话），因为我是7个人要组织自驾游的那我要通知我的兄弟朋友，赶快要跟他们改签要商议，我就是很纠结他怎么能知道我的名字，我的电话号码我的航班，几点几点飞哪边哪边。”  

　　记者看到，发送短信的号码是85264874289，这既不是手机号码也不是座机号码，短信中称：您乘坐的东航MU2835航班因为起落架系统出现故障不能正常起飞，为了不耽误行程请联系4008839920改签退票，每位旅客补偿300元，改签收取20元工本费，落款是东方航空，短信中的旅客信息一字不差。记者拨打了400号码显示为关机：“您好，您所拨的用户已关机。”    

　　东方航空热线客服人员表示，他们不会泄露乘客的信息。客服人员：“我们看到的是您是在去哪儿的旗舰店购买的，这边是东航在去哪网挂的一个购买客票的渠道，所以这个信息是要经过去哪儿网的，具体我们这边是不清楚的，这个信息泄露的话，您在我们这边购买的话是绝对安全的。”     李先生订票的大致过程为，预定后乘客将个人信息上传至去哪儿旗舰店，通过后台信息交换将个人信息上传至航空公司出票。那么订票环节是否有可能泄露乘客信息呢？2015年10月去哪网和携程网合并，记者电话联系到携程旅行网江苏事务部主任田飞，他说公司对个人信息管理有加密措施。李先生：“涉及到个人隐私的信息我们都是加密处理的，而且我们现在的信息安全系统已经通过了国际的一些安全信息标准的认证，所以我们对客人的信息实际上是非常慎重来处理的。”    

　　记者了解，无论在国内哪个订票网站或航空公司官网订票，乘客的个人信息都会被提供给国内最大的机票分销系统服务提供商——中国民航信息网络股份有限公司简称“中航信”，记者多次与中航信公司联系未果，我们注意到，曾有媒体报道，2015年12月21号，中航信员工曾被判利用系统账号非法获取和出售山东航空公司旅客信息。    

　　从订机票、出票、安检、候机、乘坐航班，不少环节需要提供个人信息，对此，网络分析师于斌表示，有两种途径可能产生信息泄露：“在提交这个（个人）信息之后的话，它的掌控权就在后台上面，再通过把这个信息发送给一些航空公司和酒店，环节包括工作人员可能会泄露，然后航空公司人员也能会泄露，酒店人员也能会泄露，就是这三种途径，另外一种黑客通过技术手段然后获取他的数据库，但是这个可能性会比较小一点。”     于斌呼吁，执法部门可以顺着乘客购票途径这条线索来追查泄露的源头，依法惩治才能从根本上遏制乘客信息泄露，保护个人隐私。我们也提醒大家，遇到类似的情况一定要先和航空公司核实，避免上当。