近日，本台《政风热线》节目接到省内多地听众的反映，在办理养老金验证时，民政的工作人员向他们收取了十几元不等费用，而且不交钱就不给验证，经过记者了解，这笔费用是“老年人意外伤害综合保险”，属于自愿办理的保险，而一些已经购买保险的老人出险后遇到理赔不顺畅的情况，原本关爱保障老年人生活的险种，为何成了老人们的负担呢？

    听众封先生今年六十三岁，不久前他到徐州沛县经济开发区汉兴街道封楼居委会办理养老金认证的时候，被收取了五十块钱保险费，居委会工作人员说，不交钱就不给验证。

    “60岁以上老人农村不都办养老保险嘛，都上办事处去照相，照相以后每人收五十块钱，办养老保险，我对这个事不大理解。”

    记者与经办此事的居委会会计封华取得电话联系，他说五十块钱是县老龄委的关爱老年人保险，购买都是自愿的，他承认工作中没有注意向村民解释保险的具体内容。

    “就是自愿的，主动告知因为在四个居委会他同时那个（开展工作）人多，贴没贴（通知）我当时真没注意了，而在街道办那边贴没贴我也没注意。”

    在《政风热线》微信平台上，不少沛县听众留言说，他们在养老金认证的时候也“被自愿”买了保险。在邳州市四户镇竹园村，听众王先生腰伤还没有完全好利索，年初他买了100元的老年意外伤害保险，三月份他摔伤住院，原本打算报销却发现没有保单无凭无据。

    “他说老年人磕着了或者摔倒了保险公司能给报说的。（是哪个保险公司呢？）这个我搞不清了。（到现在为止没有拿到保险公司保单？）没有，（也没有发票？）没有，把钱交给他什么都没给。”

    竹园村把买保险这项工作委托村里一名识字老人来做，他拿出名单说自己只负责收钱交钱，没有保单自然无法给王先生理赔。对此，四户镇政府民政办主任汤广宁表示，保单统一存放在镇里。

    “保单来了之后老年人存这个容易怕丢，我们统一存档。（那老人出险怎么办呢？）老人出险我们有村文书专门对接这个事，可以报险，镇里业务员接到跟市公司对接。”

    由于竹园村新更换的工作人员不熟悉情况导致王先生情况漏报，经过记者协调，四户镇民政办已经着手为王先生准备理赔相关材料。据了解，2015年度邳州有近八万人参加了这一保险，负责承办此事的中国人寿邳州支公司王经理说，他们会和村里签订一个大合同，保单发票会直接给镇里。

    “我们这边都会和各个村签一个合同，一个村多少人，保费是多少，会有一个比较大的合同，出险之后由村里的工作人员上报给我们保险公司，然后我们就展开理赔。”

    2012年，江苏省老龄办下发《关于实施“安康关爱行动”的通知》决定联合保险公司在全省老年人中推广“老年人意外伤害综合保险”，以减轻老年人意外伤害给家庭带来的经济负担，提高老年人的保障水平，各地根据实际情况，每年每份保费从30元至100元不等，投保人自愿选择购买。然而现实中，不少地方在落实中，工作人员没有提供收据发票，不清楚保险内容，甚至出现捆绑缴费等问题，这项工作遭到群众质疑。如皋听众钱先生说：

“我们这里也是这个情况，但是我们这里收的是六十块钱，如果你叫老年人交保险的话，我这么大年纪交什么保险呢？他就不乐意缴，如果说你把它捆绑为年审缴的话，大家（只能）都缴了。”

【江苏新闻广播  （南京FM93.7）孙强】