近日,南通的季女士向江苏新闻广播官方微信反映,她购买的长安奔奔mini在行驶中突然遭遇方向盘抱死的危险状况。记者调查发现,多位长安奔奔mini的车主也遭遇了类似的险情。报道在江苏新闻广播315《新消费,我做主》特别直播节目播出后,长安汽车向本台和广大车主做出了回应。
报道播出后,重庆长安汽车公司委托南京长安某4S店市场部经理茹志伟向本台做出了回应。茹志伟表示,报道播出后,长安汽车公司非常重视,感谢江苏新闻广播的监督,针对车主担心的长安奔奔mini转向系统是否存在批次质量缺陷的问题,将会对发现问题的长安奔奔mini车进行详细的检查。茹志伟:“针对这件事情呢,长安公司这边表态就是说,会密切关注这个问题和其他问题。对于用车过程发现问题的客户,我们建议客户前往就近的4S店进行检查,同时我们也可以提供上门服务。我们将针对这个问题作出详细的检查和妥善的处理。”
茹志伟说,他们已经跟季女士取得联系,将对季女士的车子进行检测和处理:“在节目播出之后,我们在南通的4S店,包括长安公司,也分别给投诉的客户去了电话。因为客户本人现在不在南通,我们跟客户约好,大概在周三周四,客户回南通之后,我们上门去给他做个服务。”
茹志伟表示,请有转向系统问题的奔奔mini车主到当地4S店统一检查,问题将会统一汇总至厂家,长安汽车会将问题调查的情况随时向车主和媒体通报。茹志伟:“作为长安公司来讲的话,我们一定会积极解决这些问题,一定给客户给媒体一个妥善的处理和满意的答案。”
此事本台将会继续关注。
【江苏新闻广播 (南京FM93.7)王哲、曹勇、南通台记者方越】