最近，南京市民王女士向本台政风热线节目反应，她所居住的南京宁栖园小区已经断水十余天。而自从今年一月底爆发寒潮以来，南京大面积出现小区停水问题。临近春节，这些居民在节前方便的用上自来水呢？

   近几天，江苏气温持续回暖，一月底“史上最强寒潮”的影响似乎已经过去。然而，本台仍然持续收到全省各地居民关于小区停水无法解决的投诉，截至记者发稿，部分小区停水问题已经持续了10余天，其中就包括南京宁栖园小区。在该小区停水的十一天，这里的居民只能从门卫室打水。临近春节，他们感到很担忧，居民王女士：  

    “你说我们都是上了岁数的人了，每次我都要到大门口拎水，还要爬四楼，吃力的不得了。这次（停水）实在是太长了，而且接近春节，马上家家都有很多的事情要做，你看没有水哪能方便呢。”

   1月3号，通过本台政风热线节目的现场连线沟通，南京水务集团抢修组的工作人员赶到宁栖园小区进行抢修工作。

   在现场，记者看到楼顶老旧水管爆裂的碎片遍地都是，工作人员正在更换全新的水管，当天下午王女士所居住的宁栖园四栋就恢复了供水，而整个小区的断水问题也在4号得到了解决。

   那么为何宁栖园小区断水11天都没有人上门进行维修呢？南京水务集团党群部部长陈雨对此解释说，这次寒潮破坏性极大，整个南京都出现了大范围停水问题，客服一直处于超负荷运转之中，而一线维修人员更是人手紧缺，他们原本有1200名抢修人员，为了应对这次寒潮，通过借调临时扩充到了近两千人。

“集团公司就想办法从各个地方抽人、借人，一个是从内部，我们自来水厂也有维修单位，会维修的人我都把他抽出来，第二个我们就是从一些外单位，包括供电、港华、溧水水务局，借助一些他们的力量。”

     满眼血丝、神情疲惫的抢修人员老徐也告诉记者，因为水管爆裂问题太多，工作量巨大，他们这十多天来已经放弃了休假，每天加班加点的到处抢修，十分辛苦。

“老楼房的老水管都冻坏了，每一个单元冻坏三至四处，管子整个都炸掉了。（记者：最近一段时间，是不是工作特别辛苦啊？）没白天晚上，日夜抢修，白天一天，晚上搞到十二点，平均每一天要修三到四栋楼房，过年要把老百姓得水供上。”

   那么，通过抢修人员的辛勤努力，目前南京小区停水问题解决的情况如何，又是否能在春节间保障居民的正常用水呢？南京水务集团党群部部长陈雨告诉记者，随着天气转暖，抢修进度正在加快，目前已经到了收尾阶段。

 “1月23号到2月3号，我们客服接单共计58700多起，我们派遣工单达到37000多件，我们也下了个死命令，到五号我们力争全部扫尾扫掉，即使有一些剩下来的，但不会影响居民的供水。”

   而对于那些个别问题严重、情况特殊，没能及时在春节前恢复供水的小区，南京水务集团保证将提供水车进入小区，为居民输水，保障他们的正常生活。

   之前，本台曾经报道《极寒天气江苏多地小区停水，省住建厅将会出台供水系统规范》一稿，指出我省供水系统抗寒水平薄弱，应对极端天气能力不足的问题，省住建厅副厅长陈浩东表示将在全省做出排查，完善供水系统。对此，陈雨也表示，他们将在春节之后，收集南京市本次出现问题的工单，进行数据分析，科学制定改善方案。

                【江苏新闻广播（南京地区FM93.7）王博男】