近日，工商银行昆山分行员工凭借专业敏感性和严谨操作，成功识别并拦截一张面额为8.3万元的伪造定期存单，有效防范了金融诈骗风险，并通过警银联动机制保障了客户资金安全与金融秩序稳定。

　　事发当日上午，一对老年夫妇持该存单至辖内张浦支行柜台办理支取业务。经办客服经理在核验凭证时，敏锐发现多处异常：存单纸张质地粗糙、印刷颜色偏淡、关键信息模糊不清，且银行标志、凭证编号等关键要素的样式、颜色、大小均与标准样本存在明显差异。进一步核查客户信息显示，该客户在工行无相关开户记录，经系统交叉验证，确认为伪造存单。

　　网点立即启动应急预案，一方面立即向上级管理部门报告详情并拨打110报警；另一方面耐心向客户解释情况，安抚其情绪。经沟通了解，该存单由老人子女提供，老人对其真实性并不知情。辖区派出所民警接警后迅速赶到现场，依法收缴了伪造存单。目前，相关事宜正在依法进一步处理中。

　　金融安全关乎千家万户。工行昆山分行常态化开展反假识别、金融诈骗防范等专项培训，通过案例复盘、技能考核、场景模拟等多种方式，持续提升员工风险识别与防范的专业能力。下一步，该行将继续深化反诈体系建设，加大宣传力度，以专业与担当筑牢金融安全屏障，守护好人民群众的“钱袋子”，维护和谐稳定的金融环境。

  (责编：周融蓉)