日前，随着我国首部住房租赁行政法规《住房租赁条例》正式施行，全国首个“租房用电助手”在江苏同步上线。该服务通过大数据技术重构租房电费交接流程，将传统模式下平均耗时1.5个工作日的人工核算压缩至3分钟指尖操作，为规范住房租赁市场提供数字化解决方案。

    电费纠纷长期占据租房用电咨询量的30%，成为租房市场的“矛盾高发地”。国网江苏省电力有限公司对住房租赁领域用电服务调研后发现，传统电费交接存在三大痛点：‌多方现场确认的流程繁琐、人工估算导致的误差率高、争议频发消耗社会成本。

    为此，国网江苏电力基于“网上国网”App线上服务平台，研发上线了“租房用电助手”，简化操作门槛，让租房用电交接更透明、双方权益更有保障。

    “登录APP后，房东或租客只需进入‘入住退租一键查’页面，输入房屋户号与户名，系统便能自动测算从上期电费结算日到实际入住或退租日的费用，计算结果清晰可溯。”国网江苏营销服务中心数字运营部副主任孔月萍说，该“助手”上线试运行一个月以来，服务量已突破万次，与此同时，全省线下租房电费用电咨询受理量压降了6个百分点。

    “通过‘入住退租一键查’，出租或者租房的客户用手机就能算清楚双方要结多少电费，不仅大幅减少了我们在用电信息核对与费用测算上的工作量，更以‘指尖操作’加速租房办理进度。”南京德祐太阳城店负责人张金花说。

    在完成户号绑定后，房东还能享受到更全面的用电管理服务，通过“租房用电助手”可一键查询房屋每日用电量、生成月度用电分析报告，房屋用电情况实时掌握；同时，“租期微账单”功能支持批量查询租期内所有账单明细，每月用电支出一目了然，无需再手动整理核对。

    不仅如此，完成租赁信息登记后，房东可将电费催缴、停电预警等关键权益一键授权给租客，即便租客未绑定房东的用电户号，也能实时接收用电提醒，双方同步掌握房屋用电动态，从源头掐灭因信息不同步引发的纠纷苗头，让租房用电更安心。

    今年9月15日起，我国首部专门规范住房租赁活动的行政法规《住房租赁条例》正式施行，标志着住房租赁市场将从“野蛮生长”迈入依法规范成长的新阶段。

    苏州房地产协会副会长杜丽娜指出：“该产品与《住房租赁条例》形成呼应，用技术手段落实了‘租赁合同应当明确费用结算方式’的法规要求，算费快捷精准，账单一目了然，有效推动租房用电市场规范运行。”

    国网江苏电力透露，下一步将推进该产品在各地市住房租赁行业协会，贝壳、链家等中介机构开展推广应用，推动线上化用电服务覆盖更多家庭用户，保障住房租赁市场主体合法权益。

江苏新闻广播 记者/刘雨薇 通讯员/黄蕾