气温下降，很多消费者选择在家中享用美食。入冬的火锅、烧烤、炸鸡等外卖餐饮消费，均迎来了一波小高潮。此前外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象，引发网友热议。那么这一现象有没有好转呢？记者在实地走访时发现，同样是打包盒，有的商家收费3元，有的商家则收费2元，问及原因，多数商家向记者解释自己的进价决定了成本。“如果是买过单打包，打包盒就直接送给客人了，其实也没有多少钱。外卖的话，是平台自动算的，比如你点的多，包装费就多，比如打包袋这个成本是比较高的。”销售人员说。

　　不过记者走访发现，除了包装收费标准不统一外，还有的商家存在浑水摸鱼的嫌疑。堂食免费提供的包装，外卖却额外收取费用。在南京科巷附近的几家鸭脖卤味店，记者发现在外卖平台上收取1元到3元不等的包装费，如果在现场点单同样的包装却不用付费。

　　那么，包装费的设置应该遵循怎样的标准，外卖平台工作人员表示，平台严禁商家对消费者设置不合理打包费的行为，消费者如果遇到类似问题，可以拨打客服热线进行投诉。

　　记者了解到，近日省内多地消保部门已经对外卖服务质量开展消费体察活动，其中镇江消协针对外卖包装、缺斤少两、售后服务等内容，涉及包装破损情况、是否有外卖封签、是否出现了外卖包装收费不合理情况、是否公示重量等15个问题展开体察。发现包装收费不合理现象比较突出。体察结果显示，6家外卖商家打包费收取不合理。问题主要集中预包装食品收取包装费；堂食免费提供的包装，外卖却额外收取费用；商家收取的包装费价格远高于实际包装价格。江苏省消保委表示，外卖收取不合理的包装费，涉嫌侵犯消费者的公平交易权；商家的低价优惠，不是异化出"包装费刺客"的理由，商家应该诚信经营。如果消费者遇到外卖包装刺客的情况，可以直接向外卖平台或者市场监管部门进行投诉。

　　（《零距离》记者/何畔 编辑/玉洁）