5月3日，福建福州一小区电梯故障，一名13岁男孩在自救过程中不慎坠落身亡，酿成悲剧。生活当中如果遭遇电梯故障，我们应该怎么做？突发危险时，我们如何才能安全获救呢？来听听江苏省特种设备安全监督检验研究院专家的建议。

　　【强行扒门不可取 及时拨打96333求救】

　　监控记录显示，当时13岁男孩发现电梯故障之后，先后拍打电梯门，按紧急通话按钮求助，但未得到回应。于是他在电梯内进行自救，用长柄雨伞撬开轿厢门和6层电梯门，然后钻出轿厢，随后发生意外。

　　专家告诉记者，当电梯卡在两层楼中间时，乘客直接扒门从电梯内出来，是非常危险的举动。

　　江苏省特种设备安全监督检验研究院检验师蒋曦阳说：“在轿厢内扒开轿门之后，看到的是井罩壁，但是如果在两层楼之间的话，扒开轿门可能会出现就是现场这种情况，护脚板下面有一个比较深的，大概半米的距离。人试图出来如果踩不稳，就极有可能从这个坑里面掉到底坑。这样会发生坠落事故，可能导致死亡。”

　　蒋曦阳说，为了防止此类事故发生，在2010年之后，按照新的电梯标准，一旦出现故障，轿厢门无法在内部强行打开。

　　蒋曦阳说：“一般如果电梯卡在那不动，一般就是建议使用者不要动，拨打96333电话，告知接话人员电梯的编号，然后等待就可以了。30分钟以内肯定有维保公司的人员来进行救援。”

　　【极端情况间隔敲打电梯发出求救信号】

　　如果出现电梯急速冲顶或者急速坠落的情况，乘客千万不要惊慌，可以试着多按一些停靠楼层，但是更关键的还是做好身体的防护。

　　蒋曦阳说：“乘客使用者将背部紧靠在轿厢壁上面，双腿张开，弯曲站在这儿。在电梯急速下坠的时候做出这种动作，可能安全性更高一点。”

　　如果遇到极端情况，比如忘带手机无法与外界联系，电梯紧急按钮也没有得到任何回应，此时，乘客一定要放松心态，因为轿厢内都有通风口，不存在窒息的风险，所以在里面耐心等待救援即可。

　　蒋曦阳说：“只需要间隔10分钟或者20分钟，敲打电梯的轿门或者轿壁来发出声响，引起乘客或者保安物业的注意来对你进行救援即可。”

　　此外，专家同时提醒，市民在日常生活中使用电梯一定要注意爱惜，不要人为破坏。发现故障也要及时通知物业或者维保单位进行维修。

　　（来源：江苏广电总台·融媒体新闻中心）