现在很多服务行业都启用了互联网服务渠道，节省用户的时间，同时通过互联网渠道，也可以交互更多的信息，江苏联通有为用户提供了哪些更便捷的服务渠道？
答：我们在两年前就成立了专门的互联网团队，当时主要是微博服务。去年江苏联通微信公众号发布，定位为纯服务，现在已具备充值、话费查询、套餐余量查询、业务办理、宽带装修移的实时进度时查询等。今年我们又推出了邮箱服务，“说不清楚，快邮小沃”（邮箱域名：KYXW@wo.cn）,邮箱有其它渠道不能替代的优势，可以图文、数据等较大信息量的交互，而且邮箱的免打扰性更强，有一定的客户群体需要，这样我们的互联网服务渠道可以说是涵盖当前主要的线上服务方式。