根据国家规定，9月1日起电信用户必须实名入网，到年底，网上用户实名率要达到90%，有些老用户反映因为以前种种原因，未能实名，现在办业务都受限了，江苏联通在新入网环节如何确保100%的实名？如何减少实名制工作对老用户的影响？
答：我们指的用户实名制主要指用户的客户名称、证件类型、证件号码、证件地址四项资料真实、完整。对于后付费用户来还要求补充通信地址，联系人，联系人电话；单位集团用户还应同时登记实际使用人或责任人信息。
今年7月份，江苏联通就已经做到了新入网用户的100%实名，具有入网功能的渠道，全部备具二代身份证阅读器，进行证件核验。
在老用户补登方面，我们上半年就启动了宣传工作，在营业渠道张贴实名制宣传海报，鼓励用户进行资料补登。目前我们已经通过短信通知和语音外呼对需求补登资料的用户进行提醒服务，对于主动补登的用户我们还给予500M流量奖励。另外在非实名用户在办理其它业务时，我们也会要求用户先进行资料补登。
在此，提醒老用户，补登资料需携带本人有效证件原件，同时还需要提供SIM卡，客户服务密码（非初始密码），近3-5个月缴费发票，近1-2个月5条以上主叫通话记录中任意三项作为资料补登的依据。目前补登渠道只有营业厅。