2014年银监会和国家发展改革委出台联合下发的《商业银行服务价格管理办法》。将银行服务收费分为三种：政府定价、政府指导价和市场调节价。有哪些服务项目是政府定价或指导价呢？
答：政府定价和指导价主要是考虑到银行客户普遍使用的基础金融服务，是为了保障客户享有基础金融服务的权利。2014年国家发改委和银监会联合发布了商业银行政府指导价和政府定价的服务项目目录，明确了政府指导价与政府定价的有关范围和标准，主要是在部分转账汇款、现金汇款、取现和票据等业务上实行政府指导价或政府定价管理，降低和调整了部分收费标准，规定了部分免费服务内容。根据文件，个人跨行柜台转账汇款手续费、个人现金汇款手续费、个人异地本行柜台取现手续费等服务项目为政府指导价；支票挂失费、支票工本费、本票挂失费、本票公本费等服务项目为政府定价。除了这个目录范围之外的商业银行服务项目，都实行市场调节价。