今年以来我们也看到了有的共享单车企业跑路、押金难退的问题,如何规范企业的运营?
2017年12月14日

 共享单车方便了群众短距离出行,也让大家出现更绿色、更环保,也是城市一到靓丽的风景,但是今年以来我们也看到了有的共享单车企业跑路、押金难退的问题,如何规范企业的运营?

 
答:今年8月1日,经国务院同意,交通运输部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局等10个部门联合印发了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(下称《指导意见》)。这份《指导意见》提出,企业要加强线上线下服务能力建设,对用户注册使用实行实名制管理并签订服务协议,明示计费方式和标准,建立投诉处理机制,为用户购买人身意外伤害险,禁止向未满12岁的儿童提供服务;落实车辆停放管理责任,采取电子围栏等综合措施有效规范用户停车行为,及时清理违规停放、存在安全隐患、不能提供服务的车辆。
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