今年，网上曾曝光了外省几家国际品牌五星级饭店在客人退房后，不更换床上用品，未完全清洁洗漱用具等问题，引起社会的广泛关注。我省旅游部门有没有对星级酒店企业进行明查暗访？检查结果如何？

答：针对今年“十一”黄金周双节叠加，游客出游量大且集中、客房出租率高等特点，省旅游局于9月中旬发出通知，专门针对上述网络曝光的现象，要求全省各设区市旅游部门开展为期20天的星级饭店服务质量大检查，不断提高游客满意度，努力营造安全清洁优质的对客服务环境。省旅游局及早布置安排，要求全省所有星级饭店以游客满意度为宗旨，要求全省所有星级饭店以游客满意度为宗旨，不断提升饭店服务品质，自觉维护我省旅游星级饭店的良好形象。各市星级饭店专项检查结果于10月6日汇总至省旅游局。