加强网络订餐监管方面有哪些措施?
2017年03月09日

随着互联网新技术的迅猛发展,网络订餐一方面是信息不对称,消费者权益易受损害。另一方面,消费者权益受损害后维权较难。加强网络订餐监管方面有哪些措施?
    :一是强化网络订餐第三方平台主体责任。要求第三方平台强化食品安全第一责任,建立食品安全管理体系,设置专门的网络食品安全管理机构或者指定专职食品安全管理人员,履行入网主体审查、管理和自查责任,修改网页页面,展示证照信息,严格执行相关制度。二是加大入网餐饮服务单位许可和日常监管力度。三是创新入网餐饮服务单位在线监管机制。对入网餐饮服务单位实行实名登记制度,督促第三方平台建立身份认证、交易者信用等级管理、食品安全管理、消费者权益保证金等制度,运用技术手段,对入网餐饮服务单位进行巡查和抽查,掌握动态状况,必要时停止提供网络交易服务。四是建立举报投诉查处机制。督促第三方平台建立并执行消费纠纷解决和消费者权益保障制度,设立网络投诉邮箱,并与监管部门投诉举报系统相衔接,畅通投诉渠道。在有的地区推行先行赔付制度试点,由餐饮服务单位主动向第三方平台缴纳保证金,由第三方平台先向消费者做出赔付,再向经营者追偿。

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