1、2016年春运将从1月24日开始至3月3日结束，给大家介绍一下今年春运的总体情况？
经预测，春运期间全省道路旅客运输量将超过1.09亿人次，同比基本持平。水路客运量预计约1万人次，同比基本持平。从准备情况来看，将呈现五个特点：一是高峰提前。1月15日开始,我省各大高校学生已开始陆续放假返乡，学生流、民工流将会提前启动。但节后仍会出现民工流、探亲流、学生流等多流集中局面，旅客疏运仍将会出现短暂压力。二是运力充足。我们已做好各项准备，确保公路航道畅通、确保车船优先通过、确保重点物资及时装卸。三是换乘快捷。全省114个客运站（其中15个综合客运枢纽）投入春运，铁路、地铁、公交、长途班车等多种运输方式无缝对接，最大限度方便旅客换乘。四是“智慧与绿色”出行。在长途客运服务上，积极推行预售客票电子化，用智能手机等移动互联网终端购买长途车票服务将成为今年旅客“大巴出行”的“新常态”；在城市公共交通服务上,今年是“有史以来最绿色”。今年全省投入春运的新能源和清洁能源公交车，约半数的公交车已经达到了零排放。五是“随心定制”出行。道路客运服务的产品更加丰富，春运期间,我们将推出一批“互联网+定制客运”服务，在省内部分长途班线上尝试通过手机APP预订、在线服务等方式，为人民群众提供道路客运出行方案设计、预约“门到门”运输服务。

2、春运期间采取哪些便民服务措施？
今年春运期间，全省交通运输部门将在购票、候车和志愿服务等三个方面推出一些便民举措。在购票方面，推行网上售票、手机APP售票、自助售票机售票、邮政、银行、超市、校园等代理网点售票等方式；对团体订票10张以上的开展上门送票，同一方向超过30人乘车的开展送车上门服务。在旅客候车方面，明确三项承诺：一是候车不受冻。二是对重点人群提供帮扶。三是开展志愿服务。
 
3、春运期间将采取哪些安全保障措施？
严格执行省级管理部门监督、市县管理部门监管、企业监控的三级安全监管体系，重点在保障安全出行和加强市场监管两个方面，细化落实各项措施。在保障安全出行方面，确保五个到位：一是企业安全主体责任落实到位。凡有夜间运营车辆的道路旅客运输企业必须实行24小时不间断监控和中层以上领导干部带班。二是安全教育到位。对不符合安全规定的客运驾驶人一律采取调离岗位或解聘等处置措施。三是安检制度落实到位。春运期间,我们将组织人员采取“四不两直”，即：“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待，直奔基层、直插现场”暗访方式，全面检查全省客运站“三不进站、六不出站”制度的落实情况。四是动态监控安装到位。所有长途客车、省市际旅游包车和危险品车辆必须经检测合格，并严格按要求安装使用卫星定位装置。其中，800公里以上的长途客运班车必须安装具有3G视频传输功能的卫星定位装置，未安装到位的客车一律不得参加春运。五是接驳运输监管到位。全面实行800公里以上长途线路接驳运输，要求企业对夜间运行的班车，凌晨2时至5时逐车进行监控，确保停车休息制度严格执行到位。