10月14号，江苏交通控股有限公司副总经理陈祥辉走进政风热线直播室，当天共接受各类问题咨询、投诉33件。目前这些问题具体处理如何？江苏交通控股有限公司总经理助理、营运安全部部长崔小龙就部分问题的办理情况进行回复。

1、常州的潘先生反映：宁靖盐高速出江阴大桥淮北一段限速100标志不明显。
崔小龙：接情况反映后，我们立即要求宁靖盐公司到现场查看，根据反馈，听众反映的路段限速标志设置问题，宁靖盐公司按照交通标志和标线设置规范，已经在互通区主线入口路侧设置了标志，同时还在主线个别跨线桥增设了限速标志，请大家注意观察。该公司与听众联系沟通后表示理解，下一步，宁靖盐公司还将考虑在沿线电子显示屏不定期作限速提示。

2、南通的陈先生反映：高速上运绿色农产品，为什么限28吨免费，我行驶证上核载31吨，不超载。
崔小龙：收费站计重收费执行的荷载标准是交通部门制定的超限标准，据了解，听众这辆车车型为1，1 ，4型（1为单轴单胎核载7吨，4为双轴单双胎核载14吨），根据交通部门规定，总轴限核载为28吨（车货总重）不超限，目的是为了保护公路不受损坏。而行驶证上的31吨是公安部门核定的相关核载标准。

3、如皋的宋先生反映：我10月1号开一辆依维柯到连云港接人，突然发生异响，马上就靠边停车，我马上打110,110说不管此事，让我打96777，96777一直忙，前面有人，好不容易打通，96777问有没有人伤，我说没有，他告诉我打119，我又打119，消防又让我打0515119，让响水的119过来，我在那边干着急，就看着车子烧完，最后0515119，盐城帮我转到响水，110和96777都没有帮忙，到最后警察、公路 还有119都是一个小时后才去的，救人救火能等吗？
崔小龙：10月1日16:22分96777接用户救助电话后，考虑情况紧急，话务员建议用户自己拨打119，自己讲清楚现场情况以便快速救援（如果经过96777转接，同样需要拨打119，耽误救援时间）。但现在听众反映，在与119沟通中出现问题，救援时间被耽搁。我想，下一步我们将于公安、消防共同研究，如何最快速解决类似问题。

4、苏州太仓的付先生反映：我是一名货车驾驶员，昨天我从苏州市吴中区上苏嘉航高速，往浙江方向，在盛泽主线收费站，行驶了30公里，收了我二十元，前几天我直接从盛泽开过来，就两公里，也收了二十元，认为不合理，按规定应该按照里程数来收费，请关注。
崔小龙：这个听众反映的问题是起步价收费政策。根据省物价局等部门的收费政策规定，高速公路的计费方法中，有一个行驶一定里程范围内起步价收费政策。分客货和不同车型有相应的标准。请用户查询相关网站的收费政策规定。据了解，该车为5吨以下货车，按起步价收取费用20元。