中石油

1、 关于反映宿迁东关加油站安全距离问题.
答：宿迁东关加油站建于1993年，加油站运营得到了当地安监、环保、消防、卫生、防雷等部门的审核验收。投诉业主所在的居民楼建于2002 年，考虑到历史遗留问题，根据安监总局《关于推广应用HAN阻隔防爆技术的通知》（安监总危化字[2005]101号），如周边安全距离不符合《汽车加油加气站涉及与施工规范》GB50156的加油站储罐实施HAN阻隔防爆技术改造并验收合格后，加油站的安全距离按符合《汽车加油加气站涉及与施工规范》GB50156的规定核定。2013年我们公司投资近20万元，对东关加油站的4具油罐全部安装了阻隔防爆材料，并通过有关部门的检测，经过了第三方的安全评估。
根据《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156-2012），加油站与周边建筑安全间距与加油站等级、建筑物分类以及采取的诸如安装油气回收和阻隔防爆等安全措施有关。比如居民楼建筑面积低于1000平米属三类民用建筑，安全间距要求：一级站无油气回收为16米，安装油气回收的为11米。二级站无油气回收为12米，安装油气回收的为8.5米。三级站无油气回收为10米，安装油气回收的为7米。如果安装阻隔防爆材料后，从前不符合安全距离的加油站按符合要求核定。当然民用建筑分类等级越高，安全间距也就越大。（加油站级别，简单说，按照加油站罐容来划分150-210立方为一级站，90-150立方为二级站，90立方以下的为三级站），公司城区加油站基本上均为三级站。

中石化

1、徐州李先生反映在徐州加不到98号汽油，但在南京就可以，请问徐州什么时候也可以加呢？

答：98号汽油作为满足高档汽车的新品种，江苏中石化今年二季度作为首家才开始推广，我们计划是苏南推广使用以后，苏中，然后苏北。已与李先生电话沟通，徐州石油分公司正根据统一布署，逐步推广98#汽油。目前，徐州周宅子油库正准备清罐、调整管线工艺流程，筹备接收98#汽油工作，在油品资源和油库、加油站进货、中转、存储条件具备后，预计今年下半年可以在徐州部分站点销售。
 
2、我是江苏省睢宁县的中石化加油卡用户，我反应的是月底开发票问题，具体是每月都要月底两天开票，经常排队几个小时才能开到发票，一个工作人员一天要开几百万的发票，就一台机器，太费时间。

答：根据统计，徐州睢宁网点开票量不大，每月20号前平均日开票量不到10份，20号以后开票量逐渐增大，客户集中在月末两天开票，工作量相对较大。已要求网点两人在月末不调休，保证不间断开票。建议客户一是使用网上预约开票功能；二是提前取票，避开月末集中开票。

3、现在所有中石油和中石化都推自助加油，提醒消除静电，存在安全隐患，尤其是冬天。
答：首先，感谢这位听众对我们加油站安全的关心和提醒。我们已通过电话向该客户介绍了中石化自助加油站针对防静电所采取的措施，即加油机上的金属键盘是直接与地相接触的，车主在加油前都需要在键盘上输入自己的加油信息，这个过程相当于对身上所携带的静电进行放电，消除了身上所携带的静电。此外，有的自助加油机上还有一个圆形的静电释放器，上面也会提醒你在加油前用手触摸以释放静电，防止接下来在加油过程中隐藏的危害。

 （左：中国石油江苏销售公司总经理 助理刘庆   中：主持人王瑾   右：中国石化江苏石油分公司副总经理宋布尔）