宿迁李先生反映，2013年在电信营业厅办理的手机卡，当时签订一份两年的套餐协议，每月消费289块钱，现在到期，他去电信取消协议，电信不允许撤销套餐，说协议签到3000年，想投诉。

答：李先生反映的是吉祥号码保底消费的问题。电话号码资源是有限的，尤其是一些特定的带有吉祥寓意的号码，甚至被炒到了一定的高价。为了防止电信企业内部人员违规办理吉祥号码，同时也防止社会上有人非法倒卖，影响正常电信经营秩序，损害消费者合法权益，电信企业采取了比较公平的吉祥号码获取方式，即根据消费者的偏好进行营销，对吉祥号码采取了保底消费的方式，就是说吉祥号码在使用期间，是要有一定的保底消费的。李先生所说的两年协议是他当时办理的套餐的协议期，而不是吉祥号码保底消费的协议期。另外所谓的3000年是企业内部系统所使用的一个参考预设值，并不是真正的协议有效期。