答：关于亲亲幼儿园收费等问题的情况，江阴市祝塘镇人民政府经过调查，作出如下说明：

（1）特色费300元，是亲亲幼儿园与朗朗教育合作，每周六开设的特色课程，加上原先收的周六服务费500元，共计800元，属于正常教育时间外的托管费、材料费等。在周六为需要托管的家庭幼儿开展保育服务。

（2）由于开学期间各项事务较忙，导致食谱没有每天在app上更新，现亲亲幼儿园已经安排老师每天将午餐拍照，上传至app群共享，家长都能够通过软件看到孩子每天的伙食。另外亲亲幼儿园正在做版面，做好后每天会把菜谱张贴出来。此外牛奶属自愿征订。

（3）关于收取的60元保险费，经调查，保险有两种，一种是265元，另一种是60元，由学生家长自愿选择。60元是团体险，票据由保险公司出具。亲亲幼儿园已经将小孩身份证都输入系统，如有需要保险的情况发生，幼儿园与保险公司联系，保险公司会直接和家长对接。

（4）掌通家园app费用包含软件费100元和卡费50元，属于代办性服务性收费，费用直接交给软件公司，代办性费用收据由软件公司直接提供价家长。学生使用掌通家园是自愿性收费，家长可以通过app实时查看监控，包括上课、吃饭、午睡，从刷卡进入校园起就可以观看。监控包括教室、午睡室、户外活动室等，户外活动室监控24小时开启，室内监控分时间段开启。据了解，亲亲幼儿园实时监控是祝塘镇第一家幼儿园使用，目的是为了让家长了解自己孩子在学校的情况。

下一步工作措施：

（1）祝塘镇教育办责令所有民办幼儿园涉及到收费及时向社会公开明细，同时提供有关票据。亲亲幼儿园在一周内公告所有幼儿收费明细及相关票据，若不能提供票据的，需要注明内容。

（2）关于校园内学生用餐每周公布菜单，通过掌通家园每天公布菜单。

（3）祝塘镇教育办将对辖区内中小学、幼儿园、及各类培训机构的收费问题进行进一步指导和规范，关于民办幼儿园收费将通过市物价局统一核定后收费，坚决不发生乱收费现象。并要求各学校就相关合理性收费向学生及家长做好解释工作，避免发生误解现象。

（4）特色费用属正常教育时间外的托管费及材料费等，托管费生均17.5元/天，加上材料、伙食、点心等共计34.78元。学校坚持自愿的原则，由家长签字后生效。

根据《江苏省幼儿园收费管理办法》，民办幼儿园保教费、住宿费、服务性收费标准，按照不以营利为目的的原则，由民办幼儿园根据保育教育、住宿及服务成本合理确定，报当地价格主管部门、教育行政部门备案后执行。幼儿园代收费即时发生即时收取。服务性收费、代收费应当遵循“家长自愿、据实收取、及时结算、定期公布”的原则。

 

2. 盐城市阜宁县的朱先生反映：曾经听到我们节目里说残疾人的小孩上公办幼儿园的，可以享受学费减免50%的优惠。可是阜宁县教育局那边回复说没有这个政策，说小孩自己残疾才减免，家长残疾没有。

答：9月22日接到转来反映问题的材料，阜宁县教育局第一时间和反映人电话联系了解具体情况，并和省教育厅资助中心进行政策咨询，根据省物价局、财政厅、教育厅《关于进一步规范学前教育收费管理有关问题的通知》（苏价费【2011】122号）文件中的第三条建立健全经费保障和扶困助学机制提出的政策，对持有《中华人民共和国残疾证》人员子女的保育费，按照50%的比例予以减免；而全省学生资助政策当中只有残疾儿童减免保育费和管理费。

9月25日上午再次与反映人联系，向他说明收费文件的相关政策，我们已经向全县各幼儿园进行宣传，开学时儿童家长凭证减免保育费50%，反映人表示对此次处理结果满意。

 

3.淮安市的周先生反映，淮阴师范学院附属中学今年在初一和高一开设智慧课堂，要求学生自备平板电脑。学校也可统一代买，需要2500元，想问一下学校教育升级，为什么要家长买单？学校的要求合不合理？合不合法？学校为什么不能提供平板电脑？或者学生按年租用！  

答：淮阴师范学院附属中学为适应教育改革和发展的需要，于2016年初启动智慧校园创建工程，先安排两个班先行先试，取得较好效果。按照智慧校园创建计划，学校准备扩大试验范围。考虑到学校的实际条件，采用基础网络和配套设施由学校统一部署、生用平板电脑由家庭自愿承担的办法，并与家长进行了广泛地沟通。分别于7月2日和9月8日召开两次家长会，绝大多数家长表示支持，后又书面征求意见，依然是绝大部分家长表示同意，也有少数家长有不同意见，如自备电脑、家庭困难等。

学校作了进一步解释并提出解决方案：一是为满足课堂教学需求，需对平板电脑从硬件结构上增加管控模板，普通平板无法加装；教学平台和资源有版权加密，普通平板无法打开，所以普通平板无法使用于教育教学。二是是否购买平板本着自愿原则，对少数不准备使用的学生，学校将在课堂教学中充分兼顾这部分学生的学习安排，面向全体，提升质量。三是学校经与设备厂家积极协商，厂家现愿意为部分家庭困难的学生，免费提供平板电脑，但家长需提供乡镇一级以上政府出具的困难证明，如低保、因病因残致贫等证明材料。

对于家长反映的情况，淮安市教育局高度重视。将以此为契机，一要加强学校内涵发展的同时，争取更多的财力，把智慧课堂、智慧校园建设列入到政府对学校基本配置内容里面去；二要进一步提高学校规范管理和民主管理的水平，尽量充分发挥家长委员会的桥梁和纽带作用，通过多种渠道解决家庭困难学生参与智慧课堂的活动，邀请家长走进课堂，亲身感受智慧课堂给学生带来的学习效果，争取家长的理解和支持。

9月25日，淮安市教育局工作人员向反映人进行了电话反馈，反映人表示理解。

 

4. 盐城滨海的陈先生反映，现在学校基本都采用微信群、QQ群布置作业，校讯通每月10元，二个孩子，不在同一学校，每月就需要20元，再说孩子大了，布置的作业自己也能记得住，应该取消校讯通。据了解，南京校讯通都不收费了，想问一下盐城滨海什么时候也可以取消收费？

答：此件为省教育厅上线后现场督办件。9月21日，省教育厅督办组与省电视台、省广播电台记者一同前往滨海当地与反映人进行当面沟通，了解具体情况。

滨海县教育局高度重视，立即召开会议，深入讨论反映人提出的问题，并就此事和移动公司对接，立即向和教育用户发出可以自由订、退的信息。在此基础上，滨海县教育局作出如下处理意见：要求移动公司确保所有和教育用户订、退自由。要求中小学建立多平台的家校沟通渠道，并平行发送信息。如遇重大信息，还可通过电话通知的方式告知所有家长。滨海县教育局以此为契机，进一步加强管理，规范各项工作，办好人民满意教育。