5月24日，国网江苏省电力公司副总经理李作锋走进《政风热线》节目直播室，就光伏发电政策、线路安全距离、电价政策等问题接受了听众的咨询和投诉，当天共接受群众投诉咨询104件。该公司对听众反映的问题非常重视，在1个工作日内与反映人进行了沟通，并在7个工作日内进行了处理。目前听众问题具体处理如何？
 
1、徐州的听众杨书记反映徐州市铜山区新区街道办事处徐村，村里的供水所用的电费，一度要9毛多，比其他村里的供水电费要贵很多，村里没有经济来源，这笔电费给村里造成不小的压力，他想询问有什么优惠电价政策？
 
根据省物价局文件要求，一般农村自来水厂应执行“工商业及其他用电”电价（0.8366元/千瓦时），而列入国家和省农村饮水安全规划，经省水利部门、物价部门核准的，以解决农村居民饮用水为主要目标的乡镇及其以下供水工程生产性用电执行农村饮水安全工程电价（0.5483元/千瓦时）。目前该用户尚未取得省物价局文件批复，因此不能执行农村饮水安全工程的优惠电价。我们建议客户向当地水利部门进行咨询申报，待接到省物价局批复的文件后，供电公司将立即配合更改电价。

2、宿迁听众反映去年7月份申请分布式光伏并网，但是一直没有发放补贴，他想询问补贴发放的标准和方式。
 
根据国家相关政策，我省对以自发自用为主的分布式光伏发电项目，实行按照发电量全电量补贴的政策，补贴标准为0.42元/千瓦时，其中分布式光伏发电项目自用有余上网的电量，由我公司按照本省燃煤机组标杆上网电价（2016年为0.378元/千瓦时）予以收购。客户并网后，居民客户无需办理其他手续，供电公司会在结算日直接将补贴及上网电费打到客户银行卡上。经过调查，宿迁公司自今年1月起每月将补贴打至客户卡上，由于补贴发放方式是通过银行转账，在银行短信提醒时并未注明此类费用为光伏补贴，导致客户对发放情况不了解。

 
3、南京的听众孔先生反映自己是一名重度残疾人，却没有享受每户15度电的优惠政策，希望供电公司能帮忙解决。

按照省物价局相关文件，“对城乡‘低保户’和农村‘五保户’家庭每户每月给予15度免费用电基数”，经了解，孔先生享受重残补助，但不符合每户每月15度免费用电基数的条件。建议孔先生到所在村委会或相关民政部门申请获得“低保户”或“五保户”后，即可办理免费用电基数申请。

4、扬州的听众陈先生认为电表生产、供应、安装、校验都是供电公司负责，对电表准确性提出质疑，希望供电公司予以解释。
首先，需要指出的是供电公司安装使用的电能表是由取得政府计量管理部门计量器具生产许可证的厂家生产和供货的。

其次，电力公司是政府计量行政部门合法授权的计量检定机构，是依法对电能表执行强制检定和其他检定、测试任务。

为了确保计量准确性，电力公司在供货前、到货后、安装、运维、监测等环节对电能表进行质量监督管理。省电力公司计量中心在供货前会进行全性能试验、抽样试验，到货后进行抽检和100%全检验收，检测不合格的退货处理。在安装前，政府计量监督部门要选取10%的电表进行抽检。供电公司在装表时会再次确认电表外观无损坏，通电后检查电表脉冲指示等有无异常。同时，我们还会通过采集系统远程监控电能表运行状态，及时发现并处理故障电能表，确保计量准确。

如果您怀疑自家电能表的准确性，可到供电公司营业厅申请验表，同时也可送至当地技术监督局指定的计量检定技术机构检定。