南京的郑先生反映：去年到邮政银行换芯片卡，这家银行不能换同账号的卡，但是因为这个账号捆绑办理了其他业务，如果换号码要办理相关变更业务，带来不便。其他银行磁条卡换芯片卡都能办理同账号，为什么邮政银行不行？另外，银行短信提醒每月收费3块钱，不发短信也要收费，为什么不能按照发送次数收费，一次一毛？
答：接到投诉后，人行南京分行与郑先生以及邮储银行取得了联系。经了解，目前邮政储蓄银行南京市分行暂未开通“换卡保留原卡号”的业务，同时也已告知郑先生如果开办“换卡保留原卡号”的业务，将第一时间通知客户。关于郑先生投诉的短信收费问题，因短信发送业务是采取包年或包月的方式，郑先生可以自行选择，也可选其他方式对账户进行管理，诸如使用手机银行对账户的变动情况进行适时查询。通过解释，郑先生对处理结果表示认可。
 
磁条卡换芯片卡收费有规定吗？各家银行现行政策如何规定？
答：2015年国家发展改革委、人民银行、银监会发布了一个通知，通知中明确，客户原有磁条卡更换为普通芯片卡时，按照“银行与客户共同分担制卡成本”的原则，实行市场调节价。与此同时，国家鼓励商业银行对客户实行银行卡工本费减免优惠。据了解，目前我省多数银行的芯片普通卡收费在0-10元之间。比如，邮政储蓄银行更换芯片卡时免费的。