盐城徐先生反映：当我们发现消防方面专业问题应该打110还是119，比如我们发现酒店等一些公共场所的消防问题有时候拨打110咨询回答不了，打119回答这是火警电话，像这样的问题应该打什么电话？
答：“110”是公安机关接处警电话，“119”是消防部队火灾和应急救援报警电话，“96119”是火灾隐患的举报投诉电话。今后我们将对“119”接警台接警员进行教育强调，对拨打“119”反映火灾隐患的举报，日常工作时间直接告知应拨打“96119”，非日常工作时间由“119”接警台接警员记录在案并及时反馈给火灾隐患举报受理人员。