昆山市的吴先生反映：他家孩子在昆山民办新昆小学南港校区上学，交了校车费，但校车开了一个星期之后就停了。校车换成了公交车，每辆公交车上都挤了100多个孩子，存在严重的安全隐患。

回复：省教育厅立即责成苏州市教育局和昆山市教育局调查了解，并于9月22日派出厅相关处室负责同志到昆山市新昆小学现场督办。
经了解，新昆小学作为一所外来工子弟学校，属于昆山市校车服务重点保障范围。由于学生流动性大，本学期学生激增，校车座位有限，导致部分学生无法乘坐校车，个别家长行为过激，以身堵拦校车，为避免激化矛盾，校方临时安排校车多跑了一个班次。昆山市教育局在开学初得知该情况后，多次到学校了解情况，并积极协调当地政府、公安、交通及交发公司寻求对策。公交、校车双措并举，千灯镇政府开设区域公交，同时对新昆小学部分校车线路重新进行踏勘审批，为确保学生安全，审批期间暂停了部分未经审批可能存在隐患的线路运行。
9月21日，新昆小学校车完成审批，按照新审核的线路进行运营，同时2辆区域公交共同完成学生上下学交通问题（新昆小学乘坐区域公交学生共72名）。