8月3日，国网江苏省电力公司副总经理李作锋走进《政风热线》节目，就老旧小区电力设施改造、光伏发电政策、线路安全距离等问题接受了听众的咨询和投诉，当天共接受群众投诉咨询106件。来看后续回复。
 
1.南京听众王女士反映秦淮区瑞金路金城集团宿舍小区想安装分时电表，但是有部分居民不同意，怕扩容变压器有辐射。之前已经有规划，也施工了，但又停工了，她想询问现在怎么办？
经调查了解，王女士反映的是金城集团瑞金路4号院，属于南京市秦淮区瑞金路街道，该小区现为金城集团转供电小区总表供电。目前，金城集团对该小区已有切除转供电计划，并已向南京供电公司提出申请，现切除转供电工程供电方案及初步设计已完成，目前处于施工招投标阶段，待金城集团确定施工单位后，将立即开展切除转供电工作。
对于投诉人担心施工过程中有阻挠的问题，南京供电公司将配合金城集团尽力协调，妥善处理。目前，已与金城集团园区建设管理中心运营保障部联系，其负责人肖处长确认继续实施，后期施工如存在矛盾也将会积极处理。
 

2.常州听众孙先生反映武进区南夏墅镇新联村从今年开始没有电费缴费通知单，远的电费代缴点也关闭了，造成居民缴费不方便。他询问是否能继续开设代缴点？
对于孙先生反映的问题，供电部门工作人员与其进行了面对面交流，解释说明相关情况。一是全省自2003年已全面取消电费通知单，改用电费缴费卡。近两年，随着微信、支付宝、掌上电力、95598网站的普及，客户足不出户就能随时通过手机、电脑查询用电情况。工作人员还在现场将相关电费查询途径与客户一一做了演示。二是近年来部分代缴点存在收费不规范，搭车收费的情况，对一些不合格的代收点进行了清理。目前南夏墅庙桥地区还有移动、邮储、中国银行、农业银行等多个代缴点，基本能满足当地居民的缴费需求。工作人员提供庙桥代缴点清单，孙先生选择了庙桥邮电路的一个移动公司代缴费网点缴纳电费。当地供电所工作人员还提供了供电所及她本人的联系电话及微信，如客户有任何关于用电方面的需求，均可随时联系。

3.南京听众谢先生是秦淮区光华门光华东街18号7号楼业主，他们这里是南京制药厂宿舍区，每月电费还是交给南京制药厂。他反映说他们这栋楼电压不稳，从7月22号开始每天晚上7点半到第二天早上6点跳闸6到8次，想请供电部门帮忙解决。
经了解，谢先生反映的宿舍楼为南京制药厂转供电小区总表供电，有40余户住户。由于房屋建成较久，用户负荷逐年增加，目前总表容量已不能满足需要。前期南京供电公司已与制药厂、街道及客户做过多次沟通，并提出改造方案。但由于南京制药厂目前正处于改制阶段，对于南京公司提出的改造方案没有明确答复。
8月4日上午，南京供电公司主动与制药厂、街道一起，进一步协商推进改造工作。会上已达成初步切转方案，制药厂将自行委托设计单位对切除转供电进行设计。下一步，南京供电公司将全程跟踪，做好配合服务工作。