赵先生五月份买了一台沃得收割机,不到两天,出现质量问题,售后服务维修没有修好,没有解决方案。
答:经了解,赵先生于2015年10月8日购买了江苏沃得农业机械有限公司生产的5.0E履带谷物联合收割机,今年6月7日下午因发动机水箱缺水出现拉缸故障,与沃得客服热线联系未能及时解决。经查,这和赵先生自己操作不当有关系,在政风热线播出后,沃得公司于6月8日下午给用户更换了一台新发动机。
省农机局在江苏农机化信息网上设有“农机热线”专栏,公布各地农机部门联系电话,具体解决农民朋友在购机补贴、跨区作业、农机产品质量等方面的咨询和投诉;针对群众当前反映较多的秸秆机械化还田问题, 6月12日在江苏省农业机械化信息网将各县(市、区)秸秆机械化还田咨询服务(热线)电话及省级监督举报电话以公告形式向社会公布,接受农民朋友咨询和监督。