扬州夏先生从事阳光房安装，代客户采购钢化玻璃，他反映近期采购的钢化玻璃在安装过程中发生自爆，想了解是否是质量问题？
答： 5月23日，省局监督处会同扬州局赴扬州邗江与当事人当面沟通，当事人从事阳光房安装，代客户采购钢化玻璃，他反映近期采购的钢化玻璃在安装过程中发生自爆，想了解是否是质量问题，但并未能提供现场情况。省局监督处答复当事人，钢化玻璃属于3C产品，应选购正规厂家生产的产品，在选购时应关注是否有3C标志，可向生产厂家索要检验报告。同时，联系江苏省玻璃产品质检中心，派专人送标准、送信息、送服务，指导夏先生正确采购，提供了钢化玻璃国家标准，并对其进行简单讲解培训。监督处2016年有钢化玻璃抽查计划，会将当事人反映的生产企业列入抽查对象，进行跟踪抽查。后期如夏先生再发现此类问题，可及时向监督处反映，我们积极帮助其协调和维权。