1、刘先生反映2015年3月11日在昆山鸿昌斯柯达4S店购买的上海大众斯柯达全新明锐轿车，一年内先后因故障更换了导航，刹车片，变速箱总成，刹车真空泵配件，车窗导轨。后又出现以下其他严重质量问题，汽车三包是否落实难？
答：根据《江苏省家用汽车三包申诉处理工作暂行规定》第一章第四条“各市质监局负责本行政区域内的家用汽车三包争议处理体系建设和争议处理工作”规定，省局质量处将该投诉转昆山市场监管局调查处理并派人督办。经专家组技术咨询和质量鉴定，该投诉符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条“在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。”有关规定。投诉人与4S店及厂家基本达成退车约定。

2、盐城李先生反映汽车油改气钢瓶，钢瓶年检在江苏省内是不是可以通检，可以到外市钢瓶检验单位检验？
答：5月18日在节目直播时，省局特设局已告知咨询人，气瓶一般应在省辖市范围内检验，如因特殊情况需异地检验，应向检验所在地质监部门提出申请。事后经与咨询人联系，其所联系异地检验单位（连云港）不愿意单独为一只气瓶进行检验，经了解，盐城检验单位也是由于不愿为一只气瓶单独进行检验，要求咨询人与当地其他气瓶一起送检。省局特设局了解情况后已责成盐城市局特设处协调，要求盐城检验站按规定对该气瓶进行检验。

3、扬州夏先生从事阳光房安装，代客户采购钢化玻璃，他反映近期采购的钢化玻璃在安装过程中发生自爆，想了解是否是质量问题？
答： 5月23日，省局监督处会同扬州局赴扬州邗江与当事人当面沟通，当事人从事阳光房安装，代客户采购钢化玻璃，他反映近期采购的钢化玻璃在安装过程中发生自爆，想了解是否是质量问题，但并未能提供现场情况。省局监督处答复当事人，钢化玻璃属于3C产品，应选购正规厂家生产的产品，在选购时应关注是否有3C标志，可向生产厂家索要检验报告。同时，联系江苏省玻璃产品质检中心，派专人送标准、送信息、送服务，指导夏先生正确采购，提供了钢化玻璃国家标准，并对其进行简单讲解培训。监督处2016年有钢化玻璃抽查计划，会将当事人反映的生产企业列入抽查对象，进行跟踪抽查。后期如夏先生再发现此类问题，可及时向监督处反映，我们积极帮助其协调和维权。

4、“张女士咨询家用血压计检定问题”可以免费检定吗？
答：省局计量处于5月19日与咨询人取得联系，告知南京市计量监督检测院为市民提供“预约制”家用血压计免费检定。市民须提前一周拨打85402016进行预约，每周前100名预约成功的市民可于次周三13:30~17:00前往南京市计量院进行免费检测。