南通启东的解先生说,2月22号和23号,他的银行卡无辜消费了4笔900多元,然后到启东中国银行查询,中国银行的工作人员说是微信消费,他们也查不出消费地址,说钱好像打到深圳那边了,解先生的微信绑定的不是这个银行卡。
答:接到投诉情况后,我们与解先生取得了联系。据解先生反映,他已找到了那4笔900多元银行卡交易的来源,是其熟人所为,所投诉的情况已经解决。为了避免类似情况的再次发生,保护持卡人资金安全,我们建议持卡人一定要保管好自己银行卡,不要将银行卡借给他人使用,更不要向他人泄露银行卡有效期、卡片背面的校验码等信息。同时,持卡人也要有意识地学习一些银行卡安全使用的知识,提高防范能力,保护自己的资金安全。