上周三（5月6号），省旅游局上线时，南京市民召先生反映，他们一群老同学集会通过康辉旅行社组织了一次旅游，因为大部分七十岁以上，在苏州的景点他们都免票了，但在南京瞻园（太平天国博物馆）游玩时，入园票说免了，但每人收了20元讲解费。当天下午，省市旅游部门相关负责人就去调查，发现了瞻园的讲解员由两个系统组成。江苏台记者刘冬报道：
     召先生这个团有22人，到了瞻园，有三人是60到69岁之间，收半价，门票一人20块，其它19人也每人收了20块的讲解费，也就是说这22个人进门每人都交了20块。瞻园办公室主任戴路说，旅行社带来的都是买的40元的那种门票，里面包含讲解服务。
     “我们有两种票价，一种含讲解服务，40，一般是旅行社带来的团队形式。另外还有散客票，30，不含讲解。所以当时没沟通好，这样一来票是免的，但是票里面不是含讲解吗，讲解是一种有偿服务，所以当时工作人员跟他们讲，票是免的，但你们得交讲解费。他们讲的时候可能没说清楚。”
     南京市旅游委质量监督部门负责人从投诉人那里了解到，他们22人进了瞻园，讲解员讲的不多，倒是很快把他们带到了卖字画那儿。他要求瞻园管理部门加强管理。
    “这说明我们管理上或者告知上都有一些欠缺，容易造成误解，下一步我们即知即改。”
    在调查中，还从瞻园办公室主任戴路处了解到，与旅行团接洽的都是园里的一家合作公司在操作，不是他们宣教部的有正式编制的讲解员，也就是说瞻园的讲解员还有另外一个系统，是一家合作公司的，存在管理混乱的情况。省市旅游管理部门负责人要求瞻园加强对这部分人的约束。
     “跟他们合作的，专门搞旅游的一个文化公司，他们招进来的都是良莠不齐的，说实话能讲几句普通话就招了，文化素质在那儿。给我们惹了不少麻烦，要找他们负责人……”