[主持人]全省各位听众大家上午好，这里是江苏新闻广播南京地区FM937、苏南地区FM953和江苏新闻综合广播AM702同步为大家直播的政风热线，我是王瑾，今天是厅局长上线时间，今天的节目也将会在本周日播出，欢迎您的收听。今天走进政风热线直播间的各位嘉宾，他们都来自江苏省电力公司，首先给大家介绍的是江苏省电力公司副总经理李作锋。
[主持人]李总你好。
[省电力公司副总经理李作锋]主持人好，各位听众大家好，很高兴来参加政风热线这个节目，希望有更多的机会，更多的渠道跟大家做交流，听取意见，接受监督，改进我们的工作，为大家做好服务。
[主持人]继续给大家介绍今天走进政风热线的各位嘉宾，他们分别是省电力公司营销部主任颜庆国、省电力公司运维检修部副主任潘志新、省电力公司建设部副主任丁道军、省电力公司省客户服务中心副主任何维民。非常欢迎各位共同走进今天政风热线直播室。
[主持人]全省的各位听众，如果说您有电力方面的政策需要咨询，您有问题需要投诉，您要监督全省电力系统工作人员的工作作风问题，欢迎各位此刻参与我们今天的政风热线直播，我们为各位开通节目直播热线025—84652577，也非常欢迎各位通过微信平台互动，如果说在今天9点到10点的直播时段，您发现电话很难打进，还可以通过微信平台互动，您可以在手机的微信公共帐号当中搜索937政风热线，加关注就可以反映问题，王瑾也要提醒各位，如果说您在微信平台上反映问题，一定要非常准确的留下您的联系方式，今天在节目现场，新华日报、江苏电视台、中国江苏网的媒体同行也都在辛勤工作，欢迎各位。
[主持人]李总，我们来抓紧时间直面全省听众的问题，今天第一位听众南京浦口区的王女士。
[听众]你好，我有一个问题想咨询一下，我们是浦口区门面房的租户，做餐饮的，在7月23号晚上的时候，我们有14商户停电，我们就打了报修电话，工人上门以后跟我们说是超负荷，我在想因为超负荷，每一家在装修的时候，用电量大的话需要增容，总的控制开关是不是也应该相应的增大一些，停电了以后工人还没有到的情况下，我们把它推上去了，因为我们不是专业的，而且那么大的总开关，我认为很危险，第二天晚上又停电了，7月24号中午和晚上都停电了，这给我们经营户带来了很大的损失，客人太热了根本没有办法吃饭。
[主持人]李总你能够帮她判断一下，这些饭店频繁的停电，它的原因是什么？
[省电力公司副总经理李作锋]她讲的比较清楚了，这段时间天气比较热，这些商户用电负荷比较高，特别是空调负荷，所以集中负荷比较高造成总的开关过负荷，造成了连续的跳闸，我想问一下这个总开关在什么位置？门面房产权是谁的？
[听众]我们是小区的门面房，总闸是在小区里面。
[省电力公司副总经理李作锋]现在问题解决了吗？
[听众]后来解决了，因为我们没有办法做生意。
[主持人]后来这个事情是如何解决的？
[听众]12345。
[主持人]就是说现在不会再频繁停电了对吗？
[听众]应该不会，因为最近换过总闸以后就没有停电了。
[省电力公司副总经理李作锋]如果遇到这些情况，及时拨打我们的95598电话。
[主持人]我问一下这位听众，您在发现问题之后拨打电力热线，感知度怎么样呢？
[听众]我们打95598，维修的工人上门告诉我们就是超负荷，需要更换总的开关，但一直都没有换，我们打95598，他们说天气太热了，不给换这个东西。
[主持人]此刻李总也在这儿，请李总判断一下，95598对这个问题的回复，说是超负荷，现在不太好换，是夏季高峰，这样的回复有没有问题？
[省电力公司副总经理李作锋]这样回复没有问题，现在从变压器来讲，不仅仅对十几户，是对着整个片区，客户是比较多的，要处理这个开关肯定要把变压器停下来。
[主持人]就会大面积停电。
[省电力公司副总经理李作锋]对，就会影响更多的居民，所以要选一个合适的时间，这个开关产权我判断是属于物业管理的。
[主持人]现在问题已经解决了，我们也分析了95598对这个问题有没有问题，您现在有什么想法？
[听众]我们也是合法的经营户，也是电费、水费各方面都交的比别人要高，因为停电给我们造成的损失，有没有什么说法？
[主持人]我明白了，这位听众还想问一个问题，开饭店的客人走了就有损失，损失的问题在政风热线不做探讨，现场沟通到这儿，好，我们来面对今天第二位听众南京的卞女士。
[听众]主持人好，李总你好，我这边是小堂路27号的居民，在我们小区中间修了一条路，那条路是通往另外一个小区，他们小区马上就快要交付了，现在正在做施工最后的电线入户，他们采用的方式是地上电线杆的取电方式，我们小区很多居民也打12345投诉过，他们那边给了回复是合理合法，但是我们小区还是认为，整个一条路大概几百米长，直接围着我们小区，从19栋到23栋，还有5栋和11栋大概三分之一的居民，都紧挨着电线杆的这条路，离大概不到10米的路程，
[听众]我们认为现在在城市的建设当中，房地产趁小区的住户还没有进驻之前，采用地下电缆更为安全的方式，我们一方面认为会存在一些辐射，另外离居民很近，第三高度也不是很高。
[省电力公司副总经理李作锋]像这个情况都是要经过规划部门许可的。
[听众]前期我们跟他反映之后，他也给我们发了一份建设工程规划许可证，这个证书上面施工建设地点是小行路，没有具体说哪个路段或什么之类的，然后他施工的这条路不叫小行路，证书上面是有这个规划许可证的，而且你们电力公司给的反馈是属于施工方，我们是按照施工要求来施工的，但是你施工地点是在小行路，不应该在这条路上建设。
[主持人]您认为规划许可跟最终实际的建设有差距。
[听众]对。
[省电力公司副总经理李作锋]你把联系方式留下，过后我们安排工作人员到现场具体查看以后，进一步跟你协调一下，好不好？
[听众]现在是这样的，电线杆已经架起来了，我们从大概半个月之前弄这个事情，前期有规划局的人过来之类的，他们就是说属于合理合法。
[主持人]这位听众听我说一下，包括这个规划许可跟最后实际的建设，不是电力一家的事情，第二个问题你现在特别担心，虽然说这个许可可能是规划部门的事情，但高压电线杆的产权是电力的。
[省电力公司副总经理李作锋]我们具体要落实一下，肯定一个是要合法合规，按照规划批准许可去进行施工，再一个就你说的这个，实际上可以明确的定义说它不会产生什么辐射，这个你可以放心。
[主持人]大家说离他们这么近，大家很担心安全，包括辐射，这个安全距离到底有多少？
[省电力公司副总经理李作锋]这个要看电压等级，我想它是经过规划部门许可的，是正规的供电方案，首先要保障安全距离，我们可以到现场具体落实一下。
[主持人]好吗？这个问题请电力公司节目之后实地查看一下，如果说真的没有任何的安全隐患包括辐射也让大家能够放心。
[听众]好的。
[主持人]我们现场沟通到这儿，我们来继续面对今天第三位听众高邮的王先生，王先生你好。
[听众]你好，主持人，我是高邮的一个开发企业，我去年和高邮供电公司签了一个新建供配电工程的合同，并且交了10%的定金，至今没有建设，今年我们看到省物价局发的41号文件，我们企业可以自主招标建设，我们跟他们进行沟通，他们说省公司不同意，不好弄，我觉得现在实事求是讲，如果我们自主建设，请省公司协调一下，我们方便很多。
[省电力公司副总经理李作锋]物价部门根据政府有关的一些规定，做了一些调整，这个时间是从3月4号以后，3月4号以前开发商给供电公司签订这个协议的，像你这个肯定已经签订协议了，并且已经交了10%的资金，像这种情况根据有关的规定，还得要继续履行好协议，这个是有时间点的，你3月4号之后没有签订协议的，这样开发商可以进行选择，你也可以委托继续由供电公司统一收费，统一建设管理，你也可以自行来组织配网工程建设，你是3月4号之前已经和供电公司签订协议了，你还得按协议执行，我说的这个是3月4号之后签订协议，这个时间节点。
[听众]之前李总你应该知道的，当时我们不跟他签协议他不给我们临时用电，不是我们自愿签的。
[主持人]他们也是按照有关的规定。
[听众]当时你不签这个合同，临时用电不给用，我的理由是现在还没有实施，你的设备还没有采购，哪怕我们协调一下，我们承担一点违约金也行。
[主持人]我听了您的诉求要求是不合理的，李总你给他一点判断。
[省电力公司副总经理李作锋]刚才我已经讲的很清楚了，物价部门的文件规定3月4号之后，我们可以放开，开发商可以自己选择，可以选择由供电公司继续来统一管理建设，也可以自己选择施工单位，通过到公共平台进行招投标，来选择施工、监理、物资，但是有个时间点，3月4号之前跟供电公司签订协议的，要履行协议。
[主持人]明白吗？这位听众，他还是不太理解，现场 交流到这儿，场外把这位听众的电话记一下，也请电力公司能够在政策层面跟他说清楚，也能够让他觉得3月4号之前签了合同，也要依法依规履行相应的责任和业务。
[主持人]微信上有网友提问，说电力公司提供的电表被蓄意加速了，他提供了一个数据，偏差最大要到28%，会这样吗？
[省电力公司副总经理李作锋]这个不会的，下面请营销部颜庆国。
[营销部主任颜庆国]首先是通过政府的质监部门考察，有生产资质才会生产，第二个在出厂过程中，我们国家电网公司到厂里面去抽检，包括厂家出厂尽量精准。第二个省公司对于招标之后相关的供荷之前必须要抽检，按照国家的要求进行，同时我们省公司招到了计量表之后，要100%全自动线的进行检验，而且我们江苏按照国家的居民电表的误差是正负2%，我们江苏给的更小，是正负0.6%。
[主持人]实现了吗？
[营销部主任颜庆国]实现了，安装之后按照相关内部的规定，政府的质量监督部门也要在现场选取10%进行抽检，保证电表的精准。
[主持人]好，李总继续面对大家的问题，南京的王女士。
[听众]你好主持人，你好李总，你们已经到我们小区来准备搞分时电表了，因为个别的一两家不同意，到现在没有进展了，可以说99%的人家都眼巴巴盼着，到现在怎么回事呢？我们问了好多人没有消息。
[主持人]这个问题有没有问过电力，电力如何回复你们？
[听众]现在是人已经不来了。
[省电力公司副总经理李作锋]你是一个什么小区？
[听众]金城集团。
[主持人]是厂房宿舍吗？
[听众]对，现在到处都租掉了，金城集团已经搬走了，说以后就不管我们了。
[主持人]听一下李总的回复。
[省电力公司副总经理李作锋]你这属于原来企业统一建设管理的小区，像这一类小区我们都是建设专用变压器，我们抄表是抄到总表的，你说的合表用电，如果要移交给供电公司，就需要房产单位组织对整个的供电设施进行改造，达到供电有关的标准以后，就可以移交供电公司进行管理到户，像你说的这个看来还需要进一步协调所有的住户。
[听众]我们这么多住户应该怎么办呢？
[听众]我们当然希望搞分时电表。
[省电力公司副总经理李作锋]你的联系地址都留下了，过后可以安排供电公司的工作人员进一步协调房产单位和住户，尽快把这个问题解决。
[听众]可以说99%的人都愿意。
[主持人]王女士您的心情我特别能理解，你跟其他很多居民的不同，其实你们现在用的电表是原来企业的总表，没有说每户有电表。
[听众]每户都有。
[主持人]但是缴费都是总表？
[听众]缴费是厂里面扣的。
[主持人]还是合表用户，不是直接和电力公司缴费，其实在这个问题上，我倒觉得电力不是最主要的去帮你沟通协调，刚才李总也回复的，原来的企业是有责任有义务的帮大家，看看绝大多数人的意愿是什么，帮助你们沟通和协调，电力在这个问题上只是一个辅助，今天把你的电话记下来，请他们看看能不能多方协调，帮你们解决用电问题。
[听众]谢谢，感激不尽。
[主持人]这位听众现场先沟通到这儿，李总，其实这个问题我刚才说了，我家也是一个分时用户，如果说作为城市居民来讲，没有总表，就到户，电费就交给电力公司，应该不存在这种问题了。
[省电力公司副总经理李作锋]不存在这种问题，她刚才反映的问题，现在在江苏应该说还有一些这样的小区，都是历史上形成的，原来都是单位，我们都是专变抄到总表，现在也在协调相关的厂家单位，如果改造以后达到标准了，可以在自愿的情况下交给我们管理。
[主持人]现在江苏省是不是实行的阶梯电价？
[省电力公司副总经理李作锋]对。
[主持人]那还鼓励分时到户吗？
[省电力公司副总经理李作锋]鼓励，现在都在执行。
[主持人]如果普通的市民有这样的需求，需要去申请吗？
[省电力公司副总经理李作锋]我们现在在城乡这两种电价都已经普遍实行了，一开始特别像峰谷分时电价在城区进行执行，后来又扩大到城郊，2014年已经扩大到全省城乡所有的客户，阶梯电价是从2012年7月份开始实行的，实行的都还是可以的。
[主持人]如果说没有去开通分时峰谷的，需要申请吗？
[省电力公司副总经理李作锋]需要申请。
[主持人]好，我们来继续面对今天现场听众的问题，今天第五位听众常州的孙先生，孙先生你好。
[听众]你好，主持人好，领导好，我想咨询几个问题，第一我们这边因为缴费不方便的问题，原来都有缴费通知单的，现在也没有，原来也有代扣点，现在也被撤销掉了，我们是属于庙桥街道的，原来在超市都可以缴费，现在不方便，因为我们上点年纪的人，太现代化的还用不过来，还希望能够恢复到原来的状态，有缴费通知单，拿了缴费通知单直接到代扣点缴费。
[主持人]我特别想跟您一点建议，您到银行代扣或者微信直接缴费不可以吗？
[听众]我承认那个是好，但是微信缴费网银之类的不适应，其他怎么缴费我也不太清楚。
[主持人]我问一下这位听众，您现在用不用微信？
[听众]微信用。
[主持人]你用的吧，我今天就要给你推荐电力的微信，如果你用过一次之后，你可能就不会提出第一个问题了，请李总给他回答。
[省电力公司副总经理李作锋]先回答你第一个问题，我们现在缴费的方式有十几种，可以到营业厅，也可以到服务的一些网点，特别是现在开通了线上缴费方式，开通江苏省电力公司微信，通过微信缴费确实是非常方便的，也欢迎你尝试吧。
[听众]你们那个服务是很好，但是也要为大多数的不方便缴费的人服务一下。
[主持人]的确，大家的诉求、使用习惯应该是都有不同的，我们说第二个问题。
[听众]第二个问题，原来不是有缴费通知单的，最近大概在半年以上就开始停止了，直接用微信或者是短信信息去缴费的，我现在缴费还要赶到缴费营业厅去缴费，我们属于庙桥街道，现在都要跑到那边，太远了，实在不方便，能恢复一下原来的缴费方式。
[省电力公司副总经理李作锋]你原来是什么样的缴费方式？
[听众]原来就是电费的通知单，拿了信息到代扣点去代扣的，现在都没有了。
[省电力公司副总经理李作锋]你附近没有银行吗？你通过银行也可以进行代扣，通过邮政储蓄都可以。
[听众]银行有，没有缴费通知单过来，我们原来拿了缴费通知单到中国银行进行缴费的。
[主持人]如果说去银行缴费，不自然就可以知道用了多少吗？
[听众]我的意思是没有缴费通知单。
[主持人]你就是想要缴费通知单，第三个问题是什么？
[听众]第三个问题是恢复到庙桥街道上的代扣点。
[主持人]其实说来说去就一个问题。
[省电力公司副总经理李作锋]现在的缴费方式多种多样，广大客户根据自己的情况、喜好进行选择，刚才你说的这个代扣点我们也根据各个地区的实际情况，也建立了很多，但有一些也在调整，你说的这个具体情况，过后我们进一步落实一下。
[主持人]好吗？这位听众，今天先把您的诉求记下来。
[听众]好的。
[主持人]李总，刚才跟这位听众交流这么长时间，我感触还是挺深的，说说我个人吧，我以前其实用的是银行代扣，我的煤气、电费都是代扣，后来也是跟电力有过交流之后，发现电力有个微信号，我本来对于加企业微信号挺排斥的，然后我关注了，后来我发现了微信缴费比银行代扣还要直观，非常明确，我听了刚才那位老先生的问题之后，我情不自禁的建议他，我说你要用银行卡或者微信，都是很好的。
[省电力公司副总经理李作锋]对，我们现在微信服务的功能很多，刚才你说的，可以把近期七天之内的电量实时的都可以通知给你，你可以缴费，可以咨询，同时我们一些停电信息也通过微信及时地发送给你，应该说现在随着发展，这些比较现代化的手段越来越得到更多人的喜欢，应该说还是非常方便客户的。
[主持人]所以说今天通过李总走进政风热线，向全省的用户推荐一下电力互联网+平台，如果说各位有疑问，或者说满意度不好，也是有所建议和意见。此刻就有微信网友给我反馈，说我正在收听你们的节目，只要添加国网电力公司微信，每个月都会推送所绑定三个用户每个月的帐单。还有一位朋友叫家和万事兴，他说王老师你好，说电力公司服务热线95598真的不好打，会这么难打吗？李总。
[省电力公司副总经理李作锋]在夏季，特别在天气气候突变的情况下，大家可能因为高温、高负荷，有些地方最近洪涝灾害相对比较集中一些，有时候反映的问题会比较集中，如果要集中打，有时候是比较忙的，当然联系有多种方式，刚才说的你也可以通过微信和我们进行联系、沟通。
[主持人]好，李总，你刚才讲的是特殊情况，如果说在通常情况之下，比如说报修各方面打95598，按照95598的工作流程，多久会回复？
[省电力公司副总经理李作锋]这个问题请客服中心何主任解答一下。
[省客户服务中心副主任何维民]首先我先解答刚才的第一个疑问，我也很困惑，他的问题可能集中在目前的客户热线自助语音的复杂性，目前在南京有一个南方分中心，据我所知的全网电话的人工接通率在98%到99%，客户说电话不好打的情况，我们可以私下再沟通，据我所知这种情况基本不会存在，这是一个。第二个王老师刚才说的多久会有回应，目前我们的报修工单在城区45分钟，农村地区90分钟，我们都会及时的反馈，而且会到达现场跟客户取得联系，至于客户反映的其他投诉、举报、建议和意见，一个工作日必定和客户取得联系。
[主持人]应该说我们的服务是非常规范，效率也是非常好的，李总，我们继续面对听众的问题，是南京的陈先生，陈先生你好。
[听众]你好，我这边想反映一个问题，我是新南京人，在南京一套房，南京实行阶梯电价，我们是三口之家，小孩小，两个父母在这边带小孩，一家等于五口人，前一段时间我去办理了水和燃气办理了第一阶段的价格，然后我到电力去办理，我拿父母的居住证和派出所开的证明，电力部门给我的答复说他们没有接到通知，他们说只认户口薄上的，水和燃气部门都给我增加了，电力部门到现在为止还没有一个相关的措施出来，我相信这不是我一个的问题，应该说南京全市有很多像我们这样的新市民都遇到了这样的问题。
[省电力公司副总经理李作锋]我们是根据派出所开的证明来看人数，关于这个问题我们过后认真研究一下，想办法能够给予合理的解决。
[主持人]这位听众，其实您的想法就是希望电力在实行阶梯电价，对每家每户的考量当中，要考虑到实际居住的人对不对？
[听众]对。
[主持人]其实你是希望他们更加的人性化。
[听众]对，其实我是1月份就反映过这个问题，电力部门回复的很及时，但他们讲没有红头文件。
[主持人]我们把这个问题再次反馈给电力，我们再等待电力进一步的调查，看看有没有相关的变化，好吗？
[听众]好的。
[主持人]我们和这位听众现场沟通到这儿。此刻来继续面对听众的问题，南京的陆先生。
[主持人]
[听众]你好，李总，我向您咨询一下，从前年开始国家开始推广分布式光伏发电，目前根据江苏电网这边有一个政策，分布式光伏发电管理办法，就企业可以申请吗？
[省电力公司副总经理李作锋]自然人也可以申请，企业也可以申请。
[听众]我申请蛮顺畅的，但是最后并网验收，需要有资质的施工单位，但实际情况，据我所知南方电网那边，近期有一个函，简化程序，跟居民签一个承诺书，就可以把这个程序免去了。
[省电力公司副总经理李作锋]你这个施工单位肯定要有资质的，因为这个建设要保证质量，也是为了保证自身的安全，所以说还是要有正规的单位给你施工，这样比较好，这也是对你负责。
[听众]我想咨询整体的项目，比如说施工是不是要有一定的资质，在南方电网那边反馈过来，说这方面对家庭的小系统，这方面的要求也做了一定的简化，跟农户之间有一个这样的承诺。
[省电力公司副总经理李作锋]现在你去申请也很简单，需要的资料也不多，像你说的自然人的客户，一个有业主身份证原件、复印件，再一个你的房产证，如果要是在你自己的居民楼、屋顶或者是外墙的公共部位建设，肯定还要有物业出具同意建设的材料，就这么几个，建设完了给你验收就可以并网了。
[听众]验收的时候要提供一些有资质的资料。
[省电力公司副总经理李作锋]基本的资料要提供一下。
[听众]据我所知，因为你们的硬性要求，在程序上面借用一些资质，下面的操作就是这么操作的，无形中就增加了农户的施工成本，这一部分是不是可以江苏电网有没有这方面的考虑。
[省电力公司副总经理李作锋]因为分布式光伏发电都是客户自己进行选择的，有这个意愿，感觉有这个条件去建设，或者是自发自用，所以我们在验收的时候，这个程序已经非常简单了，把基本的身份证明，居住证明。
[听众]这些都有。
[省电力公司副总经理李作锋]肯定基本的要提供出来，然后我们验收，如果你质量安全都没问题，就允许你并网发电。
[听众]验收上面资质单位还是根据管理办法执行的？
[省电力公司副总经理李作锋]对，刚才说了也是为了工程的质量，关键是为了你自身安全。
[听众]好，谢谢。
[主持人]好，我们跟这位听众现场沟通到这儿，此刻很多朋友微信平台的互动，我们稍微浏览一下，一位朋友说我是如皋，请问李总，如皋也能开通用微信缴吗？微信号多少？还有个朋友说电力公司推出的电e宝让我们缴费很棒很方便，但是有个问题，无障碍体验很不好，希望这款APP能够在队伍障碍有所改进。
[选择嘉宾]请营销部颜庆国主任回答一下。
[营销部主任颜庆国]搜索国网江苏电力的公众号，然后去绑定和使用。
[主持人]对全省都可以，电e宝这一块。
[营销部主任颜庆国]也是新推出的一个支付方式，非常方便的。
[主持人]他提出了一个问题说无障碍体验很不好。
[营销部主任颜庆国]应该不会有这个问题，我们具体沟通一下，应该和其他支付方式一样。
[主持人]这位微信网友也提供了联系方式，我们继续面对现场的听众，今天第八位南京的谢先生，谢先生你好。
[听众]李总你好，我反映一个情况，我们所属的秦淮区用户，住的是房改房，1995年以来电容量的问题一直没有得到妥善的处理，到现在发展到到夏天和冬天的时候没有办法生活，晚上不断跳闸，白天也跳，我们用户想集中起来为这栋大楼增容，而据了解其他的都可以直接和供电部门增容，但是供电部门上门查看了现在，目前有部分的用户属于南京宿舍，现在希望供电部门能够牵头把这个事情处理好，我想咨询一下像这个事情具体应该怎么去处理？
[省电力公司副总经理李作锋]你这个事情刚才有的客户也涉及到这一个问题，我们供电公司可以和你们产权管理单位具体协助你们进行联系协商，你们也可以去给产权管理单位去反映这件事情。
[听众]产权管理单位相关的事情，接下来说的是什么概念呢？我们在查阅了2013年中国南京网站相关的资讯上面，也有类似相同的案例，我们目前所处的环境就是这个小区院子里面所有的转供电已经结束了，唯独我们这一栋没有转供电，供电部门给我们的答复说转供电必须这栋楼的产权单位进行出面，实际上就是出资进行更换变压器，目前是他们改制了，然后陷入了来回扯皮的状态，我们查阅了相关的文件，它跟我们的情形一样，是2013年4月份做的，2013年10月份工程全部改造完毕，是六合营业部牵头，也是一模一样的概念。
[主持人]这位听众您是觉得六合的小区有点可以借鉴是吗？
[听众]对。
[省电力公司副总经理李作锋]你说的这个情况我都清楚了，从全省来讲，像这样的老小区我们还有几千个，现在都在逐步地和产权管理单位在协商，当然产权单位也在和所有的住户具体进行协商，逐步地在解决这些问题，你说的这个建议，我们过后会很好的研究，我们也派人到现场帮助你们跟产权单位进一步协商，尽快地达成一致，解决这个问题，都给到一户一表。
[主持人]好吗这位听众？今天时间关系现场只能跟您交流到这儿，把您的联系方式留给场外的工作人员。李总，今天一个小时不到的时间，面对了全省电力公司的问题，有表扬的，也有批评的，微信上有说电力公司依然是垄断行业，但是垄断行业里面服务最好的，比通信行业好多了，今天给您最后一分钟的时间谈谈今天走进政风热线直播室的感受。
[省电力公司副总经理李作锋]借这个机会再次感谢省人民广播电台提供跟广大客户交流的咨询，我们将认真对待各位听众的问题，在1个工作日之内与投诉人取得联系，并且在7个工作日时间内答复客户，同时也向政风热线节目组进行反馈，作为省电力公司将一如既往的坚持你用电我用心的服务理念，强化供电服务，为保障江苏经济社会发展和人民群众生活电力供应做出应有的贡献，谢谢。
[主持人]谢谢李总，今天的直播就到这儿结束了。