[主持人]全省各位听众大家上午好，这里是江苏新闻广播南京地区FM937、苏南地区FM953和江苏新闻综合广播AM702同步为大家直播的政风热线，我是王瑾，今天是厅局长上线时间，今天的节目也将会在本周日播出，欢迎您的收听。今天走进政风热线直播间的各位嘉宾，他们都来自江苏省人民医院，首先给大家介绍的是江苏省人民医院党委书记王虹，王书记您好，和全省听众打个招呼。
[省人民医院党委书记王虹]听众朋友好，非常高兴再次走进政风热线，在这里我们可以进行交流，向您汇报我们的工作，倾听您的意见和建议。
[主持人]好的，谢谢王书记，继续给大家介绍今天走进政风热线的各位嘉宾，省人民医院副院长、江苏省妇幼保健院院长王水，省人民医院副院长顾民，省人民医院纪委副书记、纪委监察室主任王绿萍，省人民医院医务处处长宋宁宏，省人民医院门诊部主任武晓泓，省人民医院医保管理办公室主任丁海霞，省人民医院资产处副处长吴平，非常欢迎各位共同走进今天政风热线直播室。
[主持人]全省的各位听众，您对江苏省人民医院本部或者妇幼保健分院有任何意见和建议，或者说有问题需要投诉，您要反映人民医院工作人员有工作作风问题，欢迎各位此刻参与我们今天的政风热线直播，我们为各位开通节目直播热线025—84652577，也非常欢迎各位通过微信平台互动，如果说在今天9点到10点的直播时段，您发现电话很难打进，还可以通过微信平台互动，您可以在手机的微信公共帐号当中搜索937政风热线，加关注就可以反映问题，王瑾也要提醒各位，如果说您在微信平台上今天反映有关于江苏省人民医院方面的问题，一定要非常准确的留下您的联系方式，今天在节目现场，新华日报、江苏电视台、中国江苏网的媒体同行也都在，欢迎各位。
[主持人]王书记，此刻我们直面全省听众大家的问题，今天第一位听众是徐州的姜先生。
[听众]主持人你好，王书记你好，全省的听众大家好，今天非常高兴能有这个机会和王书记在线交流，首先我感谢放射科所带领的团队对我和家庭的治疗，另外我提一下在网上挂号操作的建议，医院网上挂号流程是预缴费用，如果不够时就不能成功挂号，必须到缴费窗口去缴费，对外地患者非常不方便，希望改善一下，因为在技术方面不是很大的难题。
[主持人]您的问题就是网络挂号很好，往里面充值的话必须到省人医才能充。
[省人民医院党委书记王虹]您所说的这个问题确实是的，充值是到现场来充，我们的省医通只跟工商银行进行了联网，这个还是远远不够，现在正在上新的系统，这个系统可以接纳多个支付方式，各家银行多种支付方式，正在建，很快会上线，很快您会感觉到比较方便，谢谢您的意见，我们一定尽快把这个系统上线。
[主持人]好吗？这位听众，耐心的等待等待。
[听众]好的。
[主持人]这个问题现场沟通到这儿，王书记，刚才听了您的介绍，很多微信网友有话跟您交流，刚才您说的这个银医通必须要有工商银行的卡才能往里面充值，并不是每一个人都有工商银行的卡，您刚才说了今后发展的方向是互联网方向，不光是银行卡，在江苏任意一个城市都可以往里面充值，能够实现吗？
[省人民医院党委书记王虹]能够实现，首先对外可以连接很多的平台，包括各种各样的挂号平台，接着主要建一个支付的平台，这样就使得这些东西变得非常得方便，支付平台现在跟工商行做的已经把内部的流程都走通了，很好，但是唯一的缺陷只是工商行，我们对工商行也提出了要求，希望首先是银联，在银联的基础上所有的都可以进来，在这个基础上再接纳其他的，支付宝之类的，我们准备花比较多的钱，双方都在做，紧锣密鼓。
[主持人]我们微信网友就问了，听了王书记的介绍，去省人医就诊就更方便，您刚才讲的发展有没有时间表？
[省人民医院党委书记王虹]有时间表，四个月左右。
[主持人]很快。
[省人民医院党委书记王虹]我们正在建新的门诊综合楼，在新的综合楼使用之前这个系统一定会上线的。
[主持人]大家可以体验这个系统，有微信网友问说去永庆巷的生殖医疗中心去就医，到上午11点以后只能挂号不看病了，这样很不方便。
[省人民医院党委书记王虹]为什么要到11点停止挂号呢？因为医生上午的动作完不成，一个小时内是做不完的，所以即便你看了，接下来下午还有持续的检验或者其他项目，他提的有一点我觉得是非常对的，假如遇到这种问题，不是初诊，可以去找门诊部，找导医台，一个特殊的情况可以特别解决，应当给大家提供方便。再者我们最近也在思考这样一个问题，像有些病人是外地病人，如果他当天能够看完病，可能用午别来限制有点问题，我们也准备让有些知名专家，让他能够连续的进行门诊，这一天都在门诊，或者我们还准备有些科室已经在试行了，让这个专家的一个团队组团来看病，这样就可以提高我们的服务能力，接纳更多的病人，服务永远都在路上，谢谢这位朋友善意的提醒，我们一定会努力做的更高。
[主持人]好的，还有微信网友提了一个问题，他说他经常去省人医，有很多的感受，现在医院只能网上挂号，没有网上收费，他建议是否有自助的缴费机。
[省人民医院党委书记王虹]确实是，这个跟第一个问题是一样的，我们一方面支付手段有问题，第二自助机也有，因为我们的门诊非常狭小，摆自助机的地方没有，他大概没有注意到，我们二楼、四楼有一部分的自助机，到新楼里面我们自助机的方式会广泛的运用，他也同样会感受到非常得方便。
[主持人]这个问题先说到这儿，我们来面对今天第二位听众的问题，宿迁的蔡先生。
[听众]王老师你好，王书记你好。
[省人民医院党委书记王虹]你好。
[听众]我想咨询一下，截瘫想做神经修复手术。
[省人民医院党委书记王虹]您是腰椎吗？
[听众]腰三。
[省人民医院党委书记王虹]有多久了？
[听众]十多年了。
[省人民医院党委书记王虹]几乎没有痊愈的可能性，千万不要被忽悠，你应该把上身作用发挥好，像十几年的截瘫，神经移植能够做成什么样，基本是忽悠，当然科技是在进步，那要假以时日，不要被随便的骗钱，你能做的就是这些，有限的康复，维持现在的状况，鼓励病人。
[听众]我看到有做仪器手术。
[省人民医院党委书记王虹]应该说没有成熟的方法，可能是在局部试着在做这个事情，我负责任的说十几年的截瘫，基本上恢复的可能性很小很小，不再坏下去就很好了。
[听众]好的，谢谢您。
[主持人]王书记还是给了非常客观的医疗意见，我们继续面对今天的第三位听众，南京的于先生。
[听众]您好，我到人民医院去，挂号排一次队，缴费排一次队，要是中间换一个医生也要排一个队，能不能对70岁以上的老人有一个照顾，我想提这么一个建议，我们在就诊的时候也跟医生讲过了，医生也通不到你们医院部的地方，我打了电话以后就这么一个建议，你们看看能不能考虑。
[主持人]这位听众实际上是一个建议，要挂号、诊疗、缴费，每一家医院都是这样的步骤。
[省人民医院党委书记王虹]这样同志提的非常好，70岁以上的老人非常多，首先您的这个建议，屡次挂号、屡次排队是怎么造成的，还是前面的问题，我们的流程需要用信息化的手段，您只需要挂号可以预约，缴费的过程都可以用一卡通的方式就来解决了，您只需要看病和拿药，这个是别人所不能替代的，其他包括化验单的传递，包括缴费都可以做，很快您就会享受到我们系统给您带来的便捷。第二个，老龄问题是这样，我们对于老年人，有一些急诊的情况，我们是有专门的窗口解决。第三我们门诊楼的四楼，有一个老年医学科，您到那儿去挂号，那儿有专门的挂号，是一站式服务，您可以到老年医学科去看病。
[听众]在四楼是吧？
[省人民医院党委书记王虹]对，在那里老人可以得到特殊的照顾，我们医院的老年医学科，也是非常好的。
[主持人]好吗这位听众？
[听众]好的，答复很满意。
[主持人]我们现场沟通到这儿。好，王书记我们抓紧时间继续直面大家的问题，今天第四位听众徐州的许先生。
[听众]你好，我就是感谢一下，两个月前，我母亲眼睛突然失明了，查出来是视网膜脱落，在省人民医院找到了眼科的于主任，他很耐心，也很负责，很认真，最终做完手术之后到现在两个月了，视力恢复的非常好，我母亲眼睛原来看不见了，现在跟以前差不多，不能完完全全跟以前一样，已经好了很多了。
[省人民医院党委书记王虹]是做的手术还是打的激光？
[听众]手术。
[省人民医院党委书记王虹]可能膜脱的范围比较大，要通过手术。
[听众]对，当时眼睛已经看不见了。
[省人民医院党委书记王虹]这种手术是抢救性的手术，如果耽误的时间长了，即便做了手术完全恢复的可能性都比较小，您还是比较幸运的。
[听众]是的，特别是于主任真的很好，水平也很高。
[省人民医院党委书记王虹]小伙子不错，对工作有热情，我一定把你的表扬带给他，对你的鼓励他一定会做的更好。
[听众]谢谢，我们也感谢省人民医院。
[主持人]这位听众主要是表达感谢。好，我们继续面对今天的第五位听众，南京的史女士。
[听众]你好，主持人，我有这么一个情况，今年2月份的时候，我家小孩走路有点外八字，我就听人说到你们传统康复科，有做矫治的，我就挂了一个专家号去看，去看了医生就说这个做矫治鞋垫要两千六百多块钱，我说这么贵能用多长时间？他说小孩的脚长大两码之类都不用更换的，差不多用一年，后续就没有什么费用了，包括调整都是免费的，我就买了，买了之后就告诉我下面要每个月复查，我每次去复查，还要重新挂号，先挂一个普通号，还要加挂一个VIP号，总共160多块钱，我对挂号费也有一些疑问，我觉得买矫正鞋垫后期是免费的，属于售后服务的范围内。
[主持人]史女士您现在对后续治疗诊疗过程当中，对挂号不满意是吗？
[听众]是这样的，挂号是一个方面，主要我复查了第二个月的时候，他说我这个鞋垫就不能用了。
[主持人]为什么呢？
[听众]开始的时候他说要拿到厂里去调整，他说要收费，后来他又看了看说调整也调整不起来了，他说小孩脚长大了，要重新做一双，等于重新再买一双鞋垫，我说小孩两个月能长大两码以上吗？不可能，我现场买了一双鞋子给他确认过的，这个鞋子是最好的。
[省人民医院党委书记王虹]这个情况我已经知道，我听明白了，你把你的联系方式，具体的姓名都告诉我，我一定负责去调查清楚，调查清楚是怎么回事，一定给你一个满意的答复，有一点你提醒我是对的，做生物矫形，做力学的矫正这个方法是有效的，无创的，是有用的，但我们的服务是有欠缺的，如果做简单的测试，简单的疗效评估，我们会回去考虑，将来这一部分病人应当有专门的窗口，进行“售后服务”，我一定给你满意的答复。
[听众]如果刚开始的时候把情况给我讲明，我可以选择不买，但是买了以后这个情况不太合理。
[省人民医院党委书记王虹]这些问题我都会给你一个回答，你把具体的地点，联络方式、姓名都留下来。
[主持人]这位听众你主要反映的是两个问题，第一你认为是重复挂号了，第二你认为鞋垫的大小两个月就不能用了，这些问题请王书记在节目之后做进一步的调查核实。
[省人民医院党委书记王虹]对。
[主持人]这位听众，在省人医上线10个工作日之后有回音壁的环节，请人医的工作人员回复。继续面对听众的问题，南京的王先生。
[听众]你好，我到4月11号的时候去人民医院去看病，那是下午去的，大夫开了化验单去化验，化验结果到第二天下午才能看到，第二天去的时候要重复挂号，我认为不合理，我认为诊断的过程还没有结束，第二个我认为是我找到门诊大厅边上投诉的地方，又让我到三楼办公室去投诉，他们都记下来了，而且我把我的电话也留给他们了，我要求是得到一个明确的答复，但是到现在我没有得到任何的答复，就这两个问题。
[主持人]这个听众两个问题，第一个问题是他去开化验单，到第二天下午才出了报告，这个时候要请医生去看报告，是不是一定需要重新挂号。
[省人民医院党委书记王虹]我想问的是你挂的是哪一个科，看的哪个专家？
[听众]就是普通门诊。
[省人民医院党委书记王虹]做的什么化验？
[听众]做的是一个血项，还有做的反应蛋白。
[省人民医院党委书记王虹]你病历都带着的是吧？
[听众]对。
[省人民医院党委书记王虹]我先回答你第一个问题，是不是需要重新挂号，这个值得商榷，为什么呢？你挂了号跟医生看病是签约行为，这位医生必须对你的看病过程负全部责任，但是你拿了化验单，你找的这位医生肯定下班了，再去找的医生肯定不是首诊的医生。
[听众]还是这个医生。
[省人民医院党委书记王虹]那我觉得不应该挂号，我回去要批评，如果是个首诊医生，我让你去化验，下午来了我一定不会让你挂号，我应当把服务做完，假如说有一种情况，个医生下班了，你给另外一个医生看，这个医生要重头，因为他给你看就要有结论，要重新做检查，重新问病史，他要对本次就诊负责任，就必须挂号，如果你讲的还是这位医生我个人认为是不需要挂号的，我在这里给您道歉。
[听众]王书记，您刚才的说法第一个就我的事情来说是一个医生，我觉得您的说法也不太合适，即便不是同一个医生，医院怎么调剂、安排也好是医院的问题。
[省人民医院党委书记王虹]我们有改进的地方，是不是把看病在一个时段内就能完成，在一个医生就能完成，如果有午别，下午看的有很大一部分病人存在这个问题。
[主持人]不仅仅是午别的情况，刚才您的解释可以和全省听众做一个普遍性的交流，如果上午去了省人医，下午出了单子找首诊看病应该不收挂号费的？
[省人民医院党委书记王虹]应该不收。
[主持人]如果第二天去进行化验，还要挂号吗？
[省人民医院党委书记王虹]要挂号的。
[主持人]这位听众明白吗？
[省人民医院党委书记王虹]我们能做的就是尽可能的在午别，在一个医生手上做完，这是我们因此的，否则的话看病大家都是这样，过了第二天再来看，任何东西都有时效性，更何况看病，计算机信息系统不支持不挂号就能开医嘱，各大医院都是这样的，您的这个问题我回去问一下。
[主持人]我们来面对第二个问题，这个事情您觉得感知度不是很好，您是到办公室去投诉的吗？
[听众]对，一楼的门诊大厅外面的一个专门负责投诉的地方。
[省人民医院党委书记王虹]怎么回答的？
[听众]他说就跟您说的有点像，计算机已经设定好的，而且感觉我们从来都是这样的。
[省人民医院党委书记王虹]他答应说给您一个满意的回答吗？
[听众]这个地方没有。
[省人民医院党委书记王虹]我的理解是不是他就认为我已经回答你了，就不需要再回答了。
[主持人]是不是这个意思？
[听众]就是这个，他认为我不满意的话就去办公室去。
[主持人]您有没有去办公室？
[听众]去了
[省人民医院党委书记王虹]是门诊部办公室。
[听众]还拿出了江苏省卫生厅的文件之类的。
[省人民医院党委书记王虹]我理解可能您感受不是特别好，因为您觉得一楼的回答没有令你满意，就到三楼，三楼的政策水平稍微高一点，就拿一个文件跟您说，他可能也是觉得这个就已经回答你了，我们一天的日门诊量是一万五千多，他每天要接待很多人，所以他觉得您这个不是大问题，现场解答了就算了，如果您有不快乐的感觉在这儿向您道歉。
[听众]不是这个问题，我提出不满意的问题，首先医院认为很正常的一件事情，从来都是这样操作的，计算机也是这样设定的，但是我提出来电脑的设定是可以人为修改的，这是很简单的事情，第二个你们一贯是这样的，我作为个体来说，自己病人来说我觉得不合理，因为整个诊疗过程并没有结束。
[省人民医院党委书记王虹]您做的是什么职业？
[听众]这个跟我的职业没有关系。
[听众]我留下了我的电话，我希望得到明确的答复，他也记下来了，从11号到现在，今天是5月4号了，我没有接到任何电话。
[省人民医院党委书记王虹]今天在这儿算是给你正式的答复，您提的这个问题，从长远来说，我个人认为那是一个很大的问题，比如说我们国家的医疗服务体系，你就应该有家庭医生，他会对你的整个健康状况负责，他不是对你一次就诊负责，现在我们这样的模式你到医院来看，就要对你这一次负责，所以他会有这样的问题，将来以后整个体系好了，您说的这个问题就能从根本上解决，如果我们的工作人员答应了给你回话，没有给你回话，我在这儿向您道歉，对不起。
[主持人]我们现场沟通到这儿，很多的听众也有问题想问您，如果说像省人医每天有这么多的门诊量，医务工作者是非常辛苦的。
[省人民医院党委书记王虹]很辛苦。
[主持人]其实皇者走进省人医的时候，自己的感受度走进这一家医院的时候，自己身心也是难受的，所以大家希望进医院的感受度好一些，如果遇到了感受度不好，或者对现行的一些政策不是很理解的时候，有没有相关医患之间沟通的渠道？
[省人民医院党委书记王虹]我们有，我们沟通花了大量的精力，比如说首先你进来就有导医台，有人给你导引，如果你有了问题，所有的员工都教育过了，必须善待每一位病人，能够现场解释的就解决了，我们专门有一个病人投诉接待中心，就在门诊，如果还不能解决，就会到门诊部去解决，如果门诊部仍然不能解决，是医保的问题我们有医保办，是医疗的问题有医务处，有物价的问题有物价的同志，我们有监察室，凭心而论，大部分的患者提的建议都是善意的，医患之间要互相理解，互相沟通，我们医务人员非常辛苦，到1点钟下来还没有吃到饭，那是经常的事，我们听到的是感觉不是太好的，我们千分投诉率只有百分之零点几，病人的关心理解也是对医务人员的鼓励。
[主持人]也有听众打电话过来是感谢的，其实把这种感受反馈给他就诊的医生，其实医生在这个岗位上会为患者提供更好的服务。
[省人民医院党委书记王虹]是的，每个月都会把这些意见集中在院周会上，在各种场合都会去讲，基本的投诉，到监察室的，无论是电话还是信访，结案率、回答率100%，都是回答的，这位患者可能他们觉得已经回答了，回去我还是要批评一下。
[主持人]王书记，我们的节目正在直播，微信网友想问一下您，您怎么看待最近大家都在关注的魏则西事件？
[省人民医院党委书记王虹]这个事情还在调查之中，我能说的几个方面，作为医院不管是公立的还是民营的，一定要规范，不能把话说的那么满，如果承诺你就此可以不做化疗了，可以达到疗效60%、70%，这都是过头的话，一定要规范，一定要实事求是，看病的过程，我们作为掌握知识的一方，治病的一方，一定要客观来描述一个治疗，或者药物的疗效，把作用、副作用讲清楚，让患者加入到认知过程中，坑蒙拐骗绝对不应该有的。第二关于免疫治疗的评价，要假以时日，因为据我所知在国外，我们国内现在做的所谓免疫治疗，在国外基本上是淘汰的，我建议大家去看一本书，最近在央视的好图书中间推荐，得到科普类第一名的，叫做《癌症的真相》，这个里面对于免疫治疗有非常好的诠释，我还特别想说所有的患者不能够病急乱投医，最好不要生病，自己是自己最好的医生，你把你的健康寄托在医疗上，寄托在治疗上，这个很有问题，因为WHO的数据表明，医疗只占到健康所有因素的8%，还有25%是生物学的因素，还有一部分是环境因素，比如说污染，还有其他，大概有60%是生活方式病，你就是你自己的医生，你不要酗酒，你不要抽烟，你要改变那些不好的习惯，不能把自己的健康系在医疗上，这个观念国人一定要改变，所以对这件事情的评价我们期待着有真相，再一个包括监管，不管民营的、公立的、部队的、地方的都应该一贯同仁的加以监管。
[主持人]谢谢王书记的解答，今天王书记给大家传播了健康的生活理念，快乐龙还有问题要问您，有一次在网上为他的父亲搜索脑血管视网膜的治疗，有一家医院说可以治疗，而且医生都来自省人民医院。
[省人民医院党委书记王虹]如果没有医院行为，不可能有个人行为，个人行为我不负责任，医院行为在网上可以查得到。
[主持人]如果是医生走出医院是个人，省人医会不会管理？
[省人民医院党委书记王虹]当然会管理。
[主持人]好，这位微信网友可以把信息提供给我们，我们再反映给王书记。
[省人民医院党委书记王虹]好。
[主持人]我们来面对今天第七位听众，南京姓曹的听众，工作人员检查一下线路。
[主持人]今天第七位听众，南京的曹女士。
[听众]主持人你好，我反映一下省妇幼的问题，我现在怀孕了，我4月30号的时候就肚子疼，我大概5月1号凌晨挂了一个急诊，也没有B超，也没有给我开药就回来了，后来严重了，我就去了其他医院做了B超。
[副院长、江苏省妇幼保健院院长王水]你这个问题问的还是，在医院里面还有其他的朋友都提到过，江苏省妇幼保健院专科医院真正建立也只有十几年的时间，是由省人民医院在技术上支持，这十几年的发展应该讲起来还是非常得快，妇产在全国排名进入了前十位，医院里面整个的设施，包括体系建设还是存在着不完善性，所以我们也在紧急建大楼，我们所建的面积十分狭小，一点点的空间都没有，等到明年我们新楼建起来以后，再把门诊进行改造，再把整个流程优化，包括您讲到的这个超声问题，目前三维超声只有两台，在医院里面充分都认识到了，所以我们现在在培养人，等建好了以后，把这个处理好。
[主持人]我们这位听众的问题是在五一节假日期间，为什么不能提供B超的检查服务，是因为目前客观的原因吗？
[副院长、江苏省妇幼保健院院长王水]五一我们操作人员很少，机器也很好，产前诊断是产妇的重要检查手段，后续我们会加强硬件和软件方面的建立。
[省人民医院党委书记王虹]我们是有一定的责任，因为他原来是个专科医院，他只是平常的就已经容纳不过来了，服务能力有限，现在已经意识到这个问题，我们急诊一个副主任过去了，在节假日期间如果有急诊的体系服务这件事情就不会发生了，这件事情已经在议事议程上了，首先对这个患者说声对不起，接下来会努力的。
[主持人]还有问题吗？
[听众]还有一个问题，还是因为省妇幼设施落后的问题，我挂的妇保科在二楼做B超，直接让患者去排队，如果肚子疼、流血，怎么办呢？
[省人民医院党委书记王虹]回去我们加大投入，加快人才培养，让这一类问题不发生，少发生，好吗？
[听众]好的。
[主持人]现场沟通到这儿，有一个微信网友问生殖医疗中心完全不能用医保卡吗？
[省人民医院党委书记王虹]对，都不能用，它是放在特需医疗里的，按照道理说它不是基本医疗需求所能够覆盖的。
[主持人]类似我们看牙科整形是吗？
[省人民医院党委书记王虹]对，一点不错。
[主持人]王书记问题来了，这位朋友说了，省中医院的生殖科就能用，会这样吗？
[省人民医院党委书记王虹]也许吧，我们实在是忙不过来，所以生殖放在另外一个地方去做了，其他的我就不能够替别人回答，但是我们医院确实是不能用的。
[主持人]这位听众由于比较了两家医院，他还有一个问题，他在诊疗过程当中有一个疑问，说这个科室会不会被别人承包了呢？在省人医有哪个科室被承包了呢？
[省人民医院党委书记王虹]我可以负责任的说没有一个科室被承包，没有任何不好的合作，我们是公益性的医院，如果我们要不规范，对不起全省人民，对不起党和政府，绝对不可能，我们的生殖很好，是国家的重点学科，同时是国家重点实验室的临床部分， 我们因为非常好，所以也是非常得繁忙，才弄到外面去，这样它能够更好的服务，但是不代表被承包。
[主持人]王书记您的回答也是消除了听众就诊过程中的疑虑，还有一个问题我接进直播室了，她是南京的韩女士，他说医院可以考虑一部分的老病号，经常需要空腹检查，可不可以先开检查单？你看他的诉求合理吗？
[省人民医院党委书记王虹]也合理，也不合理，他们经常要到我们医院去，是不是得到一些便捷，同时我们确实有方便门诊，也不合理，怎么讲呢？按照国家的说法，大病在医院，小病在社区，包括随访都可以放到社区去，不需要跑到大医院来，如果我们设了方便门诊，这样不能够支持基层，如果我们不设方便门诊大家的意见也很多。
[主持人]这还是整个医院体系的问题。
[省人民医院党委书记王虹]我还想借这个机会说一下，最重要的是双向诊疗应该发生在医生之间，而不应该让病人自己去。
[主持人]好，王书记今天时间是非常有限的，我们面对了很多听众的问题，今天最后给您一分钟的时间，谈谈今天您走进政风热线直播室的感受。
[省人民医院党委书记王虹]我非常感谢给我们表扬的听众朋友，您的鼓励会让我们做的更好，我也非常感谢给我们提出批评意见和建议的听众朋友，您的关心、支持和呵护，会让我们服务的更好，我还是这句话人民的医院为人民，办好医院也为人民，谢谢大家。
[主持人]好，今天现场也谢谢来自省人民医院的党委书记王虹，也谢谢各位处室负责人来到直播室，今天由于时间关系直播就到这儿结束，下周三走进直播室的厅局是住房和城乡建设厅。