[主持人]各位听众大家上午好，这里是江苏新闻广播南京地区FM937，苏南地区AM702和江苏新闻广播同步直播的政风热线，我是主持人王瑾，今天是周三，我们在节目当中为你安排的是厅局长上线单元，今天的节目也会在本周日播出，欢迎收听，今天走进政风热线的各位嘉宾他们都来自江苏省中医院，首先给大家介绍的是江苏省中医院院长方祝元，方院长你好。
[院长方祝元]各位听众大家好。
[主持人]谢谢方院长，我们继续给大家介绍今天走进政风热线的各位嘉宾，他们分别是江苏省中医院副书记、纪委书记薛明新，门诊总支书记、副主任束雅春，医保办主任朱频，医务处副处长杨月艳，计财处门诊主管苏军，欢迎各位，各位听众对江苏省中医院的医疗和建议都可以向我们反映，我们今天的节目也会在本周日播出，我们本次的热线电话是025-84652577，也 可以通过微信平台互动，可以在公众帐号当中搜索937关注我们，如果反映问题需要准确的留下联系方式。如果说您在我们的微信平台上反映问题，一定要非常准确的留下您的联系方式。今天在我们直播现场，新华日报、江苏电视台、中国江苏网的媒体同行也都在，欢迎各位。
[主持人]下面我们来接听听众电话，您好。
[听众]我小孩在8月28日的时候在你们挂眼科专家门诊，他说是近视加散光，我就在你们的眼睛部配了一幅眼镜，但是现在从前天回来，就是10月26日的时候他说眼睛看不见了，说大屏幕上的字很模糊，我就很纳闷，我现在就是对这个眼镜有一点怀疑，因为前面有报道说价格越高的眼镜质量越差，我就比较置疑这个眼镜的质量，还有就是我想咨询一下，这个眼镜部是什么性质的？是你们医院直营的吗？
[主持人]两个问题，一个是这个眼镜的质量好不好，另外一个是我也经常去江苏省中医院，也有这样的感受，一楼有配眼镜的柜台，这个柜台和江苏省中医院有什么关系呢？
[院长方祝元]我回答一下，这个眼镜部是和我们医院的一个协作，只是给大家做一个配眼镜的选择，并不是强制或者说一定要在这里配的，是方便患者的。第二个问题是你小孩现在多大？
[听众]9岁，2年级。
[院长方祝元]是小孩塑形的眼镜吗？
[听众]不是，就是普通的眼镜。
[院长方祝元]说到质量问题的话有两个方面，一个就是本身眼镜质量有问题，包括玻璃对焦等等。还有就是本身配的度数不合适，在使用过程当中他会产生很多的不适反映，我觉得这个只戴了两个月，小孩说眼睛看不见或者说不合适，这肯定是要到医院来进行复诊的，麻烦你把你的电话留下来，我们抓紧时间给你联系，请你小孩有空的时候尽快的到医院来进行复查，我请我们的同事负责帮小孩挑一个适合他的眼镜，适合的眼镜才是最好的眼镜，价钱贵和便宜没有直接关系。
[主持人]这也叫对症下药了。
[听众]我们当时的眼睛度数就是在你们负一楼的眼光室核实的，也不是我们外面拿过来的度数，所以这个是我比较质疑的。
[院长方祝元]这个我会帮你们调整好。
[主持人]我觉得这个问题有一个关键点，就是说你在江苏省中医院的眼科给小孩看眼睛的时候说你要配眼镜，这个时候他是强行让你在江苏省中医院的一楼配的还是说你是可以有选择的权利？
[听众]那倒没有。
[主持人]好的，那这个问题我们现场沟通到这里，此刻我们继续面对大家的问题，今天第二位听众是南京的葛女士，你好。 
[听众]你好，方院长你好，江苏省中医院我去过几次，我发现有一个问题，如果我挂了某个人的专家号，他要排队，排队以后让我做各项检查，等我检查之后都要到下午才能拿到报告，下午再回来的时候这个医生已经下班了，专家医生只上半天的班，等我下午检查完来了的时候他已经不在了，所以很不方便，而且我看安排有的是隔一天上午或者是隔一天下午，我们这些患者看病真的不方便，检查报告拿到手的时候医生已经不在这边了，到第二天第三天再来又要重新挂号排队，很麻烦的。这个好像半天班安排的不是太妥当。
[主持人]方院长，我觉得我们这位听众的反映的问题还是有一定普遍性的，我们江苏省中医院很多的专家门诊尤其是主任医师副主任医师，大部分都是半天的门诊，这位听众说去医院就诊，医生说让你诊断，往往检查完了之后半天已经过去了，这个时候医生下班了，那么我需要当班的医生给我看一下诊疗报告，往往就要等他再次上班，第一个是花时间，第二我还是要重新挂一次号，也是多花费了金钱。
[院长方祝元]这位女士反映的情况非常好，也是我们在门诊过程当中经常碰到的患者提出的一些建议，就是希望我们能够开始全日制门诊，这样就方便上午挂号的病人能够上午做一些合理的检查以后，下午能够得到及时的治疗。我们目前有一些科室也已经做了一些尝试，就是做全日制门诊，现在也出了一些政策激励鼓励专家进行全日制门诊，但是目前全部进行全日制门诊还是有一定的困难，主要是医生比如说有一些上午要手术，下午还有一些学术讲座等等，有的还是大学的老师，要去上课，所以说要全面实行全日制门诊目前还有一些困难，但是我们会把你提的这个问题作为一个很好的议题，回去认真讨论。 
[主持人]这个如果能够推行的话应该说是一个非常好的便民的举措。
[院长方祝元]对，刚才这种听众说上午看了病，下午找不到专家，我们一般也建议科室里面如果是不复杂的报告也可以帮他看，我们很多医生平常也是这么做的，上午专家看的病，下午如果 说是检查报告之类的可以做一些初步解释。
[主持人]这种情况下，下午如果找医生看的话，还要收挂号费吗？
[院长方祝元]一般如果是基本的结果判断不收挂号费，但是如果是第二天的话，因为一次挂号是当天有效，如果是第二天或者是过两天来看，如果说不涉及到复杂的病例诊断治疗，一般是不 需要这么复杂。
[主持人]这位听众你提的这个问题非常好。
[听众]我还有一个问题，上次我父亲去江苏省中医院看病，我跟他们说有高血压，我到心内科以后，我又告诉他说我爸有脑萎缩，他们又让我挂神经科，我不知道这样的老年人要挂多少科才能看完。
[主持人]我觉得您在挂号的时候应该把你们家老人的状况一次性的说清楚。
[听众]我讲了，他先让我挂心内科，然后我到心内科以后，我又说我爸有脑萎缩，他们又让我挂神经科。
[主持人]你是觉得被搞晕了是吗？
[听众]这个好像是一个医生看一个科室，老人这样的病要看几个科室呢？
[主持人]方院长，您来判断一下，他这样老人的情况应该挂几个科呢？
[院长方祝元]一般像老人高血压、动脉硬化，老人还有冠心病、脑萎缩等等，这些都是常见病，就是高血压的并发症一般挂一个科就可以了，但是有一些病人就是不放心，就想挂其他的科，想对这个病有一些了解，这个我们也是可以理解的。对于一些复杂的病人，我们也是进行一体化诊疗，就是让医生围着病人转，多部门会诊的一体化诊疗，就像刚才这位听众说的高血压、脑 萎缩，甚至还有冠心病等等，今后我们的一体化诊疗模式能够为患者提供更全面更优质的服务。
[主持人]这位听众，我们的现场交流就到这里，应该说他的两个问题都具有一定的普遍性和典型性，希望他反映能够促进我们江苏省中医院的诊疗服务，能够有更好的提升，让患者更加的满意。此刻我们面对今天第三位听众的问题，南京的李女士，你好。
[听众]你好，方院长好。
[主持人]你有什么问题向方院长反映？
[听众]我今年7月份在江苏省中医院挂的骨科专家，看的是脚踝，但是过去之后，一个是医生看的不认真，片子也不怎么看，就是随便按两下，他就给我推荐了一款医院外面的其他经销商的器具，他说其他方面都治不了这个病，只有带这个器具才能好，然后就买了。那个器具应该是属于医疗器械，应该是在正规医生指导下才能选择适合自己的佩戴，那个经销商也不懂，就给我推荐了一款不适合我的，我戴了半个月以后越戴越疼，然后就不戴了，然后我戴了以后，发现我本来正常走路功能都可以，就是脚有一点疼，但是现在都没有办法走路了，还有一点瘸。
[主持人]你这样的状况，有没有和当初给你看病的江苏省中医院的医生交流呢？
[听众]后来就没有了。
[主持人]后来就没有去医院了？
[听众]对，本来也不是太严重，但是戴过了以后就变了严重的不得了，后来不戴了就是好一点，但是现在还是有一点疼。
[主持人]我觉得其实出现这个问题，你应该还是及时的再去骨科门诊，请当时的医生给你看。
[听众]我没有给当时的医生，我是给其他的骨科医生看的，骨科医生说这个情况问题不大，慢慢休息就可以恢复了，但是我不满意的是两点，一个就是江苏省中医院骨科专家门诊好几个医生感觉态度不太好。我拍了一千多块的片子都不看，也不开药也不什么，直接就说让你买一个器具，而且是买医院外面的东西。
[主持人]有一点我要核实，就是如果说我们到医院就诊，拍一千块的片子，这个片子应该还是有诊疗价值的，医生应该去认真看的，如果说你发现医生连看都没有看，或者说没有认真看，我倒是觉得你可以把这个医生如果有具体的信息，提供给我们场外的工作人员，我们看看这个问题是不是属实，我觉得如果看片子的问题是属实的话，我觉得这个医生可能存在工作作风问题，我们可以去进一步的判断。
[院长方祝元]对，李女士，谢谢你对我们这个医院的医生的帮助教育。我觉得这个医生如果拍了片子不认真看，如果像主持人讲的情况属实的话，那医院是要批评教育的。病人很辛苦来挂号，很不容易的，是希望医生提出好的建议，如果他没有认真看，没有给你提出合理化的建议，我们回去会批评教育，如果他们确实存在态度不好，核实以后，我们会向您道歉，请您谅解。
[主持人]其实还有一个问题，就是我们去医院就诊，医生给他推荐医疗器械，那么作为医生，可以不可以推荐医院以外的，就是不是药品，可以这样推荐吗？
[院长方祝元]骨伤科有他的特殊性，骨伤的病人除了用药以外，和手术治疗以外他需要康复，有一些康复器具不是医院正常进的一些保健和手术的用的耗材和器具，所以他需要一些医生对他熟悉了解的一些品种向患者推荐。这个也不是非要患者去买，就像刚才的眼镜一样。
[主持人]也是给你一个建议？
[院长方祝元]对，就是如果你用的不合适，你还是应该到医院来，让医生给你进行一些调整，就是怎么有利于你的康复，怎么有利于你骨伤的治疗，这个是我们医生最要关心的。
[主持人]好的，这位听众还在线吗？
[听众]在。
[主持人]当时医生是不是建议你买这个医疗器具？
[听众]他给我的治疗方案就只有这一种，就是其他治疗方案他都说没有用。
[主持人]那这就是唯一的治疗了？
[听众]对，就是这个意思，所以我才购买的，如果只是说建议你可戴可不戴的话，我是不会去购买的。
[主持人]我明白你的意思，虽然说医生没有强制，但是他的治疗方法就是让你没有选择是吗？
[听众]对。
[主持人]我们现在要理清楚，当时的诊疗医生出于什么样的判断，包括看片子的问题，我们请方院长在节目之后进行了解好吗？
[院长方祝元]好的，希望您能够尽快的康复，尽快的好起来。
[主持人]另外，如果你能够提供骨科医生的相关信息的话就可以提供给我们的场外工作人员。各位听众大好，我们今天是江苏省中医院院长方祝元走进我们政风热线的直播室，我相信各位都会有和医院打交道的经历，那么大家对于我们江苏省中医院的诊疗服务感觉怎么样呢？好或者不好，或者说您对我们江苏省中医院想提供任何意见或者建议都可以打电话参与我们的节目，025-84652577。下面我们听第四位听众，南京的丁先生，你好。
[听众]你好，主持人好，方院长你好。我觉得江苏省中医院这几年发展的很好，但是毕竟还有一点不尽人意的地方，我想跟方院长反映一下。我的父母亲都是离休老干部，年龄都是90岁左右了，我们老年人要挂号的话要去办证明什么的我们都去办了，但是老人有时候行走不方便，但是要去挂号的时候，有的挂号员还不错，就是看看证明就行了，有的非要把老人带过来给他看一看，他才给你挂号，因为本身我们开的这个证明就是年龄比较大的老人开的证明，他非要把老人带过来看一下才开。另外我不知道是江苏省中医院的规定还是卫生局的规定，就是他开的处方每次只能开120块，有时候老人来看病，比如说有什么心脏不好，因为他们做的都是支架，比如说你看心脏病就只能看心脏病，有时候看牙的时候就不让你看了，就是只能挂这个一次，而且一个处方只能开120块，有时候开的药几天都吃不完，他还规定四天以后再去看，有时候我们就觉得这个很不方便，我们到其他医院去看的话就不存在这个问题，比如说我今天去看了，开的药不够，第二天再去开仍然是可以挂号，但是江苏省中医院就不行，我就不知道什么原因，因为老人住的就是靠在江苏省中医院附近，所以有时候我们只能舍近求远到其他医院去了，我就是把这个问题反映一下。
[主持人]丁先生是两个问题，一个是指带老人看病流程非常的复杂，就是带老人去才能挂号，另外一个就是医院限价。 
[院长方祝元] 方祝元：丁先生你好，你反映的两个问题，你可能是经常带父母到我们医院去，只有自己的子女和亲属带老人去，除了老人的证明以外，还有关键是疾病诊断的证明，就是让医生对病人能够做出正确的判断，确保医疗质量和医疗安全，这个请丁先生谅解。刚才你讲的挂号的时候，有的挂号员服务态度好，带了证明就可以给你挂了，有一些还一定要让老人过来让他们看一下，这个是一个服务态度的问题，今后在这个方面我们要加强教育，采取一些更好的合理的措施，能够方便大家。
[听众]更人性化一些。
[院长方祝元]是的，所以我经常跟他们窗口服务部门讲，我说服务无小事，都要从细微之处才能体现人性化，这一点我特别感谢您提的建议。第二个是有关的费用，因为公费医疗管理，它有一个金额管理的问题，为什么要确定120块，为什么挂一天只能开三天的药，这个也涉及到相关的费用管理的规定，下了节目以后，下次你可以提前跟我联系，我们可以把这个相关的政策和您 当面交流沟通。总而言之，在相关政策管理的指导下，我们会更多更好的为老人做好服务，我们的心情和你们做子女的心情其实也是一样的，就是让病人能够少一些麻烦，多一些便利，特别 是90岁高寿的老人，这也是我们应该共同努力服务好的。
[听众]谢谢，关键是我主要就是问一下，为什么一定要隔四天才能去开。
[院长方祝元]这个医疗上面，一般有一个急三慢七的处方规定。
[听众]但是它不是规定120块吗？有时候可能只能开一盒药，几天都吃不到，然后就是一定要让你隔四天以后再去开，那中间的药就断了的，但是在其他的医院就没有问题，比如说我今天开的药不够，第二天再去开，他仍然可以给你去门诊开，但是江苏省中医院就是一定要隔四天以后。
[院长方祝元]这个据我们了解，不仅仅是我们一家医院有这样的规定，其他兄弟医院也有这样的情况。
[主持人]刚才方院长也说了，这个其实每次限价是有相关部门的具体规定的，我们节目之后，我们这些规定也是可以向患者公开，让患者了解我们医院为什么执行这些规定，避免引起误 会。您刚才说和其他医院不同，是什么医院呢？
[听众]二附医院，我们今天开了，第二天仍然可以开，第三天还是可以开，因为我们给老人看病，我们自己上班比较忙，有时候要抽出时间去开的话，这个时间间隔的比较长，有时候开一次药根本就不够吃几天。
[院长方祝元]这个可能是有一些其他专科的药，如果说是同一专科的药一般应该是一样的。
[听众]都是心脑血管的药。
[主持人]如果说您有这样的体会，你发现完全不一样，而且是同样的药，我觉得你可以把你的就诊经历告诉我们场内工作人员，节目之后我们也请江苏省中医院的工作人员对比一下，看看你反映的是不是属实的。
[听众]好的。
[院长方祝元]谢谢你。
[主持人]这个问题我们就沟通到这里。欢迎各位此刻继续选择收听，这里是政风热线节目正在为大家直播，今天是江苏省中医院院长方祝元走进政风热线直播室，各位如果要反映中医院方面的问题，如果说大家在就诊过程中感知度如何，或者是反映某位医生的工作作风问题，都可以拨打我们的热线025-84652577。下面我们听我们的第五位听众，南京的刘先生，你好。 
[听众]你好，我们是老病号了，但是对江苏省中医院的服务各个方面都很满意，就是有一个小小的诉求，我们的患者也非常相信老专家，就是这个号特别难挂，我有一个亲戚从外来赶过 来，想挂一个夏老的号，排队也挂不到，网上也挂不到，有时候我们四五点排队都挂不到，然后我们就去办公室问，有人说挂不到，要排到两年以后才能挂到夏老的号，这个是我们患者很痛 苦的一件事。所以我今天打这个电话进来，能不能请方院长，看看在挂号方面能不能再便民一点，另外就是想沾政风热线的光，能不能开一点小后门，能不能特批一下。
[主持人]这位听众你说的夏老是夏桂成吗，这个号已经排了两三年是吗？
[院长方祝元]是的，因为夏老是国宝级的名医，夏老今年已经高寿85岁了，他现在还在临床一线，一个星期上四个半天的门诊，去年正因为他的学术成就，他的高尚的医德，去年还被评为 2014年全国十大最美医生，是国医大师。但是确实是想看夏老的号的患者很多很多，夏老就算24小时不睡觉他也看不完，何况他是85岁的老人了。所以刚才刘先生说能不能沾政风热线的光，这个我们回头和你沟通，我们和夏老商量，作为你支持我们特别关心我们医院。但是这个挂号难，看名医难上加难的问题也是一个很普遍的问题，特别是看我们名医堂专家的号。我就提一个小建议，就是对于我们听众朋友们的建议，并不是说每一个病都是需要看名医，特别是像夏老这样的大名医的。另外一个方面，我们还要请夏老这些的大专家，加强接班人的培养，这样才能 满足更多的病人，谢谢您，你给我们提了一个很好的建议。
[听众]我还要表扬一下你们的服务员，一个姓陈的，叫陈什么美的，那个服务员特别好，每次去挂号，他都会告诉你这个号怎么挂，特别好。
[院长方祝元]谢谢你的鼓励，我们会把你的表扬和感谢带到。
[听众]谢谢方院长。
[院长方祝元]回头留电话，我们有什么情况可以继续联系。
[主持人]好的，我们和这位听众现场交流在这里，我们抓紧时间继续面对大家的问题。南京的顾先生，你好。
[听众]你好，我要首先感谢一下江苏省中医院，我记得我以前高烧不退，当是住院了，是周医生看的，通过他看了以后，我的病好了，这个是我要感谢的。第二个是因为我从小工作的关系 ，关节不是很好，那个推拿科的陶医生给我看了以后我感觉也很好。然后去年我肛肠生病了，这次是陈医生给我看好了，那个人态度确实好，用他的话讲，看好病，还不要让老百姓多花钱。 我原来给人家看的时候一点效果都没有，后来经过他看了以后都好了，所以说我要感谢这三位医生。但是我总觉得我们江苏省中医院，我多少年来都非常敬仰我们的中医，这是我们的国医， 很多人说中医应该退出历史，我觉得就是废话，对这种人应该要批斗。
[主持人]您这个电话主要就是想表扬江苏省中医院的三位医生是吗？
[听众]是的，另外我想提一个小建议，就是在休息区抽烟要搞一下，因为有的人是关门在里面抽烟，我有这个想法，借这个机会我也想呼吁一下，不要在厕所里抽烟。
[主持人]好的，刚才他表扬了三位在接触过程中要感谢的医生。其实我们相信我们江苏省中医院在医疗战线上还是有很多对病人负责的医生。
[院长方祝元]也特别感谢这位先生，也感谢对我们提出批评意见的朋友，帮助我们进步的朋友，也感谢对我们医生表扬鼓励的朋友，这对医生而言是一种正能量。
[主持人]也是患者和医生很好的良性沟通。
[院长方祝元]对，实际上医生特别看中患者的表扬和肯定，病人的鼓励是我们今后更加努力改进工作的动力。第二点是顾先生还讲到了中医，我觉得中医本身也需要政府、社会和患者、百姓 更多的理解和支持。前一段时间我们中国中医科学院的屠呦呦教授获得了诺贝尔医学奖，这个就是我们中医的骄傲，所以说中医也需要理解和支持，我们也希望把我们的工作做好。
[主持人]好的，我们今天有非常多的朋友，可能是现场的热线电话比较热，很难打进，我们分享一些微信朋友的留言，有朋友说挂号的时候很不方便，能不能弄一个挂号助手，先整理一 下病人的病情，这样可以节省医生的诊疗时间。 
[院长方祝元]患者提的这个建议非常好，我们医院很多的专家都是一个团队，往往不是一个人在看病，有他的助手、学生和研究生，还有进修医生，是一个团队在看病。所以他们的学生、进修医生他们事先都会做一些病案的采集、病情的了解、疗效的分析等等，可能还会做一些检查让患者先去做，省得等的时间太长，这个就是提高效率，能够把一些能解决的，像刚才这位患者说的一样，就是先沟通好，到了专家那边就可以让流程更加优化，效率更高，这是一个非常好的建议。至于收入我们这个是没有收费的，我们主要是为了提高服务。
[主持人]还有微信朋友也是表扬的，说小朋友有支气管哮喘，都是在江苏省中医院看的，看的很好，用药很好，谢谢他们。
[院长方祝元]我们的儿科也是我们的重点学科，我们的儿科专家是全国中医儿科的泰斗级的人物，我们儿科在中医特色方面有非常明显的优势，也愿意更好的为祖国的未来提供我们的祖国特 色中医药的服务，也谢谢大家对我们儿科的表扬。
[主持人]我们抓紧时间面对第七位听众的问题，连云港的于先生你好。
[听众]你好。我想向方院长请教一个问题。我的外甥女现在是八个半月，是在9月12日在我们连云港的医院查出来是白血病，然后当天我们就赶到苏州进行了确诊，孩子现在被确诊是M5型的，我想请教一下，因为我们在苏州那边的路已经走不通了，就是说在科学方面在苏州那边，人家也没有明说，就是说这条路走不通了，那么我们想请问您一下，你们江苏省中医院有没有中 药可以进行调理的，另外一个就是你们那边有没有哪一个专家对这个病比较擅长的呢？
[院长方祝元]首先感谢您对我们医院的信任。今天其实非常巧的是我们的同行来的团队当中有我们医务处的副处长，也是我们血液科方面的专家，是我们医务处的杨月艳副处长，我是搞心脏内科的，这么专业的问题我想请杨处长给你回答。
[主持人]这个问题请杨处长回答。
[医务处副处长杨月艳]你好，中医药在白血病这一块儿是做了很多工作的，也是在临床广泛应用的。现在听说屠呦呦获得诺贝尔医学奖，现在国际上有很多药都是专门用于急性白血病治疗的，而且都 是从中药开发出来的，有的就是中药的制剂，中医药在这个方面还是做了很多工作的，能够解决一些问题。您的具体情况是什么样的，我们到时候还要请您带着您的资料到我们医院来，我们 会对您的病情做一个评估，因为急性白血病的治疗是个体化的，我们要根据您的病情，根据您的诊断和一般的身体状况，我们这样才能为您制定一个比较合适的方案，您看这样好吗？ 听众：好的，我们什么时候过去方便呢？到那边怎么和你们联系呢？
[听众]好的，我们什么时候过去方便呢？到那边怎么和你们联系呢？
[主持人]这位听众，您把您的信息留给场外的工作人员，我们节目之后会把你的信息转给他们，他们会尽快和你们联系。好的，我们抓紧时间接听今天最后一位听众的电话，南京的陈女士，你好。
[听众]你好，我想反映一下，我母亲是血小板少，那个时候我们挂的是血液科的张主任，张主任就让我们住院了，我就很不明白，我们住院以后他就推荐我们打特别药，感觉这个特别药 效果当时是上去了，出院没有一个礼拜又下来了，然后又让我们打，但是他说现在这个是打十针送四针，这个四针让我们到外面的药房去拿，我就不明白为什么要打这个药，我说我们想用中 药调理，而且我们在别的医院打一点血小板，打一点免疫球蛋白，身体就好了，到了这边，他非要打这个特别药，不打特别药就不和我们家属沟通。
[主持人]您的问题就是您认为给您看病的这位医生，让你打这么贵的药，而且你觉得这个药是在外面买的，你是觉得有推销之嫌是吗？
[听众]对。
[院长方祝元]陈女生，你刚才讲的是血小板减少，血液方面的问题，我们还是请医务处的杨处长回答。
[医务处副处长杨月艳]陈女士，我想问您一下，血小板少有很多原因，张主任给你是怎么诊断的呢？
[听众]我们是2012年的时候在苏医生那边看的，他说没有问题，他就是尿道炎，引起的血小板少。
[医务处副处长杨月艳]引起血小板少的原因有很多种，血小板生成素是治疗方式的一种，打了针是不是能长期维持，这个就要看这种引起血小板减少的原因能不能去除，是不是一过性的，如果是这样的话，打了的话就可以恢复正常，而且可以长期保持血小板在一个安全的水平。那么我想问一下，除了这个药之外他还给了你其他的药物吗？
[听众]我给他说在鼓楼医院就是增加一点免疫球蛋白就行，但是这个医生说用不着。
[主持人]那么这位听众，您的电话线不要挂，我们等一会儿在场外请杨处长和您仔细的沟通一下。那么方院长，我们今天用了四十几分钟的时间和您沟通，请您谈一下您的感受。
[院长方祝元]好的，我这次到政风热线来，听到听众朋友们对我们的感谢和真诚的批评，还有非常好的建议，这些都让我们更好的换位思考，思考我们的工作，不断的改善，我们的服务态度 ，改进我们的服务流程，提升我们的服务能力和水平，加上我们的行风建设非常有帮助。金杯银杯都不如老百姓的口碑，我们作为公立医院，我们一定要做到让老百姓满意、政府放心、社会称道，我们一定会把我们的工作做的更好。
[主持人]今天我们的时间关系节目就到这里了，下周三走进我们政风热线直播室的是江苏省水利厅，更多新闻请关注江苏广播网，稍微希望您说听江苏新闻广播，明天早上同一时间九点我们再见。