[王南]传达诉求，监督政务，各位好，欢迎收听收看《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，我是王南。今天“我来帮你问厅长”的上线部门是江苏省卫生健康委员会，上线嘉宾是江苏省卫生健康委员会主任谭颖，欢迎谭主任。[江苏省卫生健康委员会主任谭颖]大家好[王南]江苏省卫生健康委员会副主任李少冬，欢迎李主任。[江苏省卫生健康委员会副主任李少冬]大家好。[王南]欢迎两位，来到现场的还有来自江苏省卫生健康委员会负责规划信息、疾病预防、医政医管、基层卫生、妇幼健康服务、综合监督、计划生育基层指导、计划生育家庭发展等处室的负责同志。欢迎各位嘉宾！稍后我和王瑾将请谭主任和各位嘉宾一起现场回应群众诉求，答疑解惑。首先请王瑾为大家介绍一下我们节目的互动参与方式。[王瑾]好的。大家好，我是王瑾。今天我们的节目，正在通过江苏公共新闻频道、江苏新闻广播南京地区调频FM93.7、苏南地区调频FM95.3、荔枝新闻、我苏客户端、江苏新闻微信号、微博号、政务服务客户端同步进行直播。各位有任何关于疾病预防、医疗服务与监管、妇幼健康服务、计划生育管理与服务、卫生健康人才队伍等方面的投诉或建议，都可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动，各位有什么问题或者困惑，我们帮你问厅长！如果您对今天卫生健康委的回答满意的话，欢迎点赞；如果您还有不满意的地方，我来帮你追问。王瑾在这里等候大家的互动和参与。[王南]谢谢王瑾，希望观众我们节目的朋友赶快参与我们的互动当中来。首先我们关注一个问题，如今互联网+购物已经非常成熟了，互联网+医疗来了，您看好吗？我们来看今天的百姓说。[【VCR1:百姓说】][王南]您看老百姓对新鲜事物还是充满了期待，同时也很有一些担忧，期待是说毕竟大家看病难、排长队，要来回奔波，这个减少了，但是中间出现了问题怎么办呢？也需要慢慢改进，您怎么回应百姓的这些期待呢？[江苏省卫生健康委员会主任谭颖]老百姓的这些担忧是可以理解的，像患者与医院之间发生的纠纷，可以到其他医院接受完整后续的服务。[王南]事实上和实体医院遇到纠纷的方法差不多，是不是所有的病都适合网上诊疗呢？互联网医疗呢？[江苏省卫生健康委员会主任谭颖]应该说疾病的诊断和治疗是非常复杂的过程，需要医生根据情况来了解病情，进行辅助检查等综合判断，所以说并不是所有的疾病都用互联网医疗进行治疗，目前国家有规定，只有经过实体医院诊断明确的常见病，比如说高血压、糖尿病等等疾病的复诊，可以通过互联网医院来进行诊断，也就是说一些疾病咨询、健康咨询，还有用药咨询、预防疾病指导等等。[王南]第一次看病最好还是去实体医院？[江苏省卫生健康委员会主任谭颖]对，明确了以后，可以去复诊部分的疾病。[王南]国家出台了管理办法，我们在这方面开展的工作进展到哪一步了？[江苏省卫生健康委员会主任谭颖]我省是积极来贯彻落实，到今年的3月底，已经建成了全省互联网医疗服务的监管平台。[王南]监管平台先建立起来了。[江苏省卫生健康委员会主任谭颖]对，就是一个信息系统，同时也明确了开展互联网诊疗，包括申办互联网医院的一系列的审批手续，在此基础上，今年江苏省首先把互联网医院的建设，把项目列入了省政府的实事工程来推进，计划全年能够建成五十家互联网医院。[王南]我们看到先是监管平台建立起来，先规范的申请，然后现在还有一个大力推进的决心，好，我们指日可待。像我们不见面会造成医疗质量上会打折吗？[江苏省卫生健康委员会主任谭颖]您可能比较关注的就是医疗质量安全问题，实际上医疗质量安全是我们医疗系统的生命线，也是必须高度关注的，在这方面互联网医院保障安全性和质量，第一个就是要关注互联网医疗是否依托了实体医院进行开展，要有资质，其次就是通过刚才说过的信息系统，对互联网诊疗的情况，以及患者的隐私保护，以及医疗的质量等等实施实时在线的监控，以此保证医疗的质量和安全。 我们经过这几年的努力，已经构建了三级健康信息平台，促进各大医疗机构相关的信息互联互通，从去年下半年开始，大力的推进互联网+医疗健康便民服务，我们出台了32条的具体举措，包括像推进医疗机构能够通过各种媒介，来提供网上的预约，包括像在线的付费，包括像检查报告的查询，预约诊疗已经达到了50%，当然还有90%的三级医疗机构已经提供了互联网服务。同时各市都把互联网的运用直接介入到了家庭医生的签约服务中间。[王南]您说的一系列工作就是解决看病难最基础的举措，谢谢。互联网+医疗健康是新生事物，参与者众多，需要加强监管。[王南]好的，我们直播继续，针对0到3岁婴幼儿托育难的问题，目前托育现状如何？能否满足家长的需求，我们记者在南京进行了走访调查。[【VCR2:百姓说】][王南]好，这个问题请李主任回应一下，我们卫健委其中有一项工作，就是促进儿童早期发展、健康发展制定一些标准规范，0到3岁儿童的科学养育，也是大家新关注的一个问题，您从科学的角度给我们简单的普及一下，0到3岁科学性着重在哪些方面？[江苏省卫生健康委员会副主任李少冬]儿童早期发展为什么重要？根据大量的研究证明，早期发展对儿童今后人生的发展是非常关键的，关系到一个国家和民族的未来和希望，也是人力资源储备的非常重要的基础，因为0到3岁正是生理、心理、智力发展的高峰期，大脑发育程度0到3岁达到80%。[王南]所以托育机构的规范化是非常重要的。[江苏省卫生健康委员会副主任李少冬]建立规范的育儿机构是非常重要的，主要就是保护、关爱儿童，还要刺激儿童智力的发育，要科学、标准、规范的进行建设。[王南]科学的重要性我们已经认识到了，但是平台载体和实施主体现在是最大的问题，您分析这个市场是不是目前最需要建立的就是平台[江苏省卫生健康委员会副主任李少冬]对，我们卫生健康委履行的职责，主要是积极参与政府规划的制定，加强相关的标准规范制定，加强政府相关的监管政策，从全社会来讲，国家相关部门正在研究制定顶层的政策性文件，明确整个路线，卫生健康部门正在参与，总的思路就是政府主管、社会参与、家庭选择、机构负责，部门监管。[王南]片子当中所反映的问题就是百姓需求得不到满足，同时提供方也是难以为继，事实上就是缺少大家都认可的标准和规范，如果有标准和规范就可以很好的平衡了。[江苏省卫生健康委员会副主任李少冬]对[王南]谢谢，0到3岁是儿童心理、性格、认知发展时期，作为父母需要加强学习，作为社会也应该提供更多优质的配套设施，给家长提供更多的选择。接下来看一看现场互动参与情况。[王瑾]好的，《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，我是王瑾。今天走进直播室的部门是江苏省卫生健康委员会，您可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。目前已经有11094位朋友在荔枝新闻互动区点赞，这个数据一直在变化当中，跟各位分享几位朋友的留言，有网友说互联网诊疗是新趋势，希望有关部门不要事后监管，更不要因噎废食，还有网友说感谢节目组关注托育难的问题，现在二胎放开了，需要托育的家长会越来越多。我们期待更多朋友的参与。此刻我们来接听一位朋友的电话，工作人员提醒我是王先生。[王先生]王老师您好，谭主任您好，我想讲一讲我的经历，有一次我去一家公立医院看病，当时医生给我开了一张单子，让我去一家私立医院去拿保健品，我想问一下这个行为是不是允许？[王瑾]您是哪里的朋友？[王先生]我是苏州的。[王瑾]我们问一下医政医管处的处长张金宏，这个问题是公立医院的医生开了私立医院的保健品，这个问题您怎么看？[省卫键委医政医管处处长张金宏]首先不管是公立医院的医生，还是私立医院的医生，都不能利用看病的时机去推销相关的保健产品，这个在行业九不准的规定里有明确要求。这么多年来，我们行业主管部门一直非常重视行风建设，包括加强行风制度的落实，开展明察暗访，总的来说这方面我们全省的医疗行为是比较规范的。[王瑾]但是在苏州就发现了这样的问题[省卫键委医政医管处处长张金宏]对于这种情况，节目结束以后，我们一定会安排调查组去调查核实，如果查实了，会按照相关的法律法规一定严肃查处，这是我们作为医政医管部门的态度，谢谢。[王瑾]张处长刚才的回答非常明确，这是典型的违反了九不准里面的作风问题，我们希望加强监管，杜绝这一类问题的再次发生[王南]欢迎回来，这里是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，今天的上线部门是江苏省卫生健康委员会。 提到一元钱消毒餐具，想必大家都不会陌生，这些号称已经进行了集中消毒的餐具，真的是干净卫生吗？我们来看记者的调查[【VCR3:调查】][王南]这个问题请综合监督处的处长唐月明回应一下，唐处长，关于脏乱差刚才在片子当中看到了，就说说当地的卫生监管部门的回应，说这个肯定要靠企业自律，我们看到企业的人说都是这样的，我们觉得好像没有地方可以把关，一年抽查一次还能抽出问题，还能再去罚款，每年都如此的问题，该如何解决呢？[省卫健委综合监督处处长唐月明]我们的卫生规范和管理办法都对这些单位的卫生要求提出了规定，我们省每年都开展专项整治，也抽查过，现在规范的企业有320家。对这个情况我们要和相关部门沟通，了解这些企业情况，再对这些企业进行监管。[王南]我们要有一个记录，有没有更有效的办法管住呢？[省卫健委综合监督处处长唐月明]从去年开始我们正在开展医疗卫生信用体系建设，对这些企业进行信用监管，对守信企业进行奖励，对失信企业进行惩戒，另外对违法企业加大处罚力度，还要和相关部门进行沟通，所有的餐具不能来自这些被处罚的企业里。[王南]谢谢，希望连云港卫生监管部门能够多部门形成监管合力，加强源头监管、有效监管。接下来把时间交给王瑾。[王瑾]好的，王南。继续《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播。目前已经有17570位朋友在荔枝新闻互动区点赞。跟大家分享几位朋友的留言，有网友说医院和药店合作可以接受，如果说价格不透明，甚至是吃回扣，真得好好查一查，还有网友说一元消毒餐具真的是老问题了，这是很多朋友的留言互动，我们也期待有更多的朋友来收听收看我们的节目，参与我们的互动。此刻现场接听一位朋友的电话，工作人员提醒我是江阴的孙先生，孙先生你好。[孙先生]你好，谭主任好，我是江阴这边的，我们这边有个江阴第五人民医院，是个二级医院，白天医院里有两个儿科诊室，每次带小孩去看病的时候，有急诊，内科外科都有的，他们都让我们去江阴人民医院，但是江阴人民医院离我们镇上有二十多公里、将近三十多公里，他们不给小孩简单的检查，只要你去就让你去江阴人民医院，我2018年的时候打过12345，他们的答复是儿科医生紧缺，正在培训，但没有告诉我什么时候能在这边看病，我想请问一下儿科医生紧缺到现在还没有缓解吗？二级医院为什么小孩子不能看病？[王瑾]您反映的问题就是小孩看病难对吗？[孙先生]对的[王瑾]好的，欢迎您继续关注。这位朋友的问题反映的有一定的普遍性，相信家里有孩子的人都有这样的体验，孩子生病了，如果到儿童医院就诊，排队挂号真的是很难，往往是一个孩子生病了，全家老少是齐上阵，这个问题想问一下李少冬，李主任，您看一下江阴市第五人民医院，它是一个二级医院，这样的医院夜间应不应该有儿童急诊的配备？[江苏省卫生健康委员会副主任李少冬]这位观众提出的问题非常有针对性，儿科是一个短板，党和国家还是很重视的，习总书记在健康大会上提出了明确的要求，加强儿科医生培训，加大对儿童疾病的防治。他反映的问题是，现在儿科医生紧缺，儿科资源配置又不多，像江阴这样的基层机构开展儿科服务的只有56.1%，没有做到全覆盖，原因是很多的，儿科医生紧缺是全国普遍性的问题，我们这些年也是加大整改的力度，加快发展，应该说在全国比较少的确定儿科医生五年发展规划，然后加强和教育部门的沟通，恢复了儿科专业招生。我们还加大了转岗的力度，让内科的医生，包括全科医生的转岗成为儿科医生，同时在职业考试当中，为儿科医生也是提供了很优惠的政策，另外加强了基层的儿科特色科室的建设。[王瑾]好的，李主任您给我们建设了省卫健委在儿科医生紧缺当中做了很多的努力，像这位朋友向12345卫健委进行了咨询，他们的回复是儿科医生紧缺，作为听众和观众他们最关心的是目前我们省儿科医生这样的资源，和其他省市相比是什么样的水准，另外您刚刚讲了我们做了很多的努力，作为老百姓我们能够做到看病不再难吗？有明确的时间表吗？[江苏省卫生健康委员会副主任李少冬]从目前来看，儿科医生配比跟发达国家和先进地区去比还有一定的差距，要一个时间段，我们是全力以赴，积极的培养全科医生从事儿科服务，争取利用两到三年的时间，使基层儿科医疗服务实现全覆盖。[王瑾]好，我们特别期待全覆盖的一天，也不用挤到儿童医院去，在家门口的社区医院给孩子看好病，谢谢。[王南]欢迎回来，继续直播。今天走进直播室的部门是江苏省卫生健康委员会。您可以拨打热线电话025-83195110，025-84658888，或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。（连）我们继续来看网友留言。这位名叫徐徐的网友说，我父母原来的户口在河南，现在已迁入了南京了，他们享用的每人每年960元，和南京的政策不同，需要南京这边的卫健委开一个证明，证明我父母没有在南京享受过这个领取过独生子女奖励，我想问问这个证明能够在哪里开得到，办什么材料，他曾经到街道咨询过都回答不清楚，所以想问一下卫健委，这个问题请卫健委计划生育家庭发展处处长李郁回答一下。[卫健委计划生育家庭发展处处长李郁]大家好，刚刚这位网友提的问题，我需要先明确一下他是农村户口，还是城镇职工？因为目前对城镇职工和农村居民是采取不同的政策。[王南]现在父母的户口迁到了南京。[卫健委计划生育家庭发展处处长李郁]从2005年开始，对农村户口计划生育家庭，父母持有独生子女光荣证，同时确认是农村户口的，就可以享受这个政策[王南]我分析这位网友主要的问题是在说，他到底是在河南领，还是在南京领，如果在河南继续领的话，就需要在南京开一个证明，证明在南京没有领过，双方要互通，您觉得这个问题怎么解决？[卫健委计划生育家庭发展处处长李郁]这位听众反映的具体情况，这个问题不是很具体的，能不能把他的联系方式给我们，我们负责帮他协调好，了解相关的具体情况，帮他协调好这个问题，做好沟通衔接，让他能够享受到独生子女政策。[王南]我想这个问题也许不是这一位观众的问题，就是两地对接的时候，如何确保不重复领取，我们有什么政策把这个漏洞堵住吗？[卫健委计划生育家庭发展处处长李郁]目前农村户口独生子女政策是实施信息是互通的。[王南]针对这个网友是不是可以做到信息互通？[卫健委计划生育家庭发展处处长李郁]如果他是农村户口是可以做到的，因为城镇各个省的情况是不一样的，就是我们江苏每个市的情况都不一样，要按照地方政策进行执行，在这个过程当中我们可以协助他和相关的部门，现在随着人口迁移的力度加大，这个问题也是比较普遍的。[王南]这位朋友可以留下电话找到相关的部门。[卫健委计划生育家庭发展处处长李郁]没有问题。[王南]好，感谢这位朋友的参与。再来看一下直播互动的情况，到目前为止，我们荔枝正直播里面，看到为省卫健委点赞的人数是22300，这个数字还在上升，很多的朋友也留下了他们的意见和建议，我们来选读两条，有位网友说现在儿童医院排队实在是吓人，家里只有一个孩子，只能硬着头皮去排队。还有网友说儿科是钱少、事多、责任大，这些年儿科医生越来越少，有一点后继无人的样子，作为儿科医生也希望有关部门能够重视一下儿科医生严峻的现状。由于时间关系，还有一些问题没有来得及回应，希望大家给我们留言，我们都会将问题转交给省卫生健康委来回复。 今天的直播活动就快进入尾声了，最后我们请谭主任谈谈参与这次直播活动的感受。[江苏省卫生健康委员会主任谭颖]大家好，今天政风热线节目反映的问题主要集中在医疗卫生监管各个方面，我们在节目中做了一些解答，做了一些沟通，在节目结束以后，我们将对大家反映的问题及时认真的进行答复，同时及时反馈，真正做到件件有回音，事事有落实。广大朋友的参与也反映了大家对卫生健康工作的高度关注和关心，我们一定以更加强烈的责任心来做好工作，不辜负广大人民群众的期望，也不辜负党委政府的关怀，再次感谢大家，谢谢。[王南]好的，谢谢谭主任和各位嘉宾参加《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播。今天上午的直播就到这儿了，关于本次直播的相关内容，您还可以关注今晚8点05分江苏公共·新闻频道播出的政风热线节目。如果您有任何投诉或建议，都可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888 或者扫描屏幕下方的二维码，给我们留言，我们都会一一反映给相关部门，《政风热线·我来帮你问厅长》将持续为您服务，下周走进政风热线的部门是东部机场集团。传达诉求，监督政务，政风热线，我们下期再见！