[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]主持人、听众朋友们好，非常高兴今天有这样一个机会，我和我的同事们走进政风热线栏目和大家进行交流，来解答大家所关心的一些问题，也借这个机会感谢大家一直对我们人社工作给予关心和支持，也希望大家为我们的工作提出更多好的意见和建议，谢谢大家。 

[主持人]好的，谢谢陈厅长。继续给大家介绍今天走进政风热线的各位嘉宾，他们分别是省人社厅劳动关系处处长吴敏超，省人社厅养老保险处副调研员徐文昭，省人社厅医疗保险处副处长赵辉，省人社厅工伤保险处副处长倪宏，省劳动监察总队副总队长张智灵，江苏省社会保险基金管理中心副主任姚焕村，江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军。非常欢迎各位今天共同走进政风热线直播室。 

[主持人]全省各位听众，如果说您在就业创业、社会保障、异地就医联网结算、劳动关系协调等等方面，有政策需要咨询，或者有问题需要投诉，您要监督全省人社系统工作人员的作风问题，此刻可以进行现场互动。互动方式第一种，我们现场热线为大家开通025—84652577，第二种方式全天的新闻热线025-84658888，也可以通过937政风热线的微信平台和我们互动。另外我们今天政风热线节目此刻正在通过荔枝新闻和大蓝鲸两个客户端进行图文直播，非常欢迎大家的互动参与。此刻新华日报、江苏电视台、中国江苏网的媒体同行也都在辛勤工作，欢迎各位。 

[主持人]好，陈厅长我们抓紧时间直面全省听众的问题，在今年9月1号开始起，江苏省职工医疗保险、居民医疗保险、农村医疗保险统一执行2017版的国家药品目录，这次调整，同时把36种高价的刚需药纳入医保目录的乙类范围，涵盖了癌症等重大疾病或者慢性病的药物，以前这些药品价格昂贵，患者费用负担很重，应该说纳入医保之后很大程度的减轻了患者的负担，可是时间过去两个多月了，省内多地的市民向政风热线节目组反映，他们在当地仍然难以享受到新政策带来的福音，详细情况我们来看江苏台记者的报道。 （报道） 

[主持人] 好，陈厅长，我们了解到36种谈判药品纳入了药品管理，首先要为这样的惠民政策点一个赞，但现在难点医院是否采购这一类药品，您了解目前这种现状吗？ 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]这是一个非常好的政策，但是这个政策又涉及到不仅仅是人社部门，还涉及到医院、药厂，需要多方形成合力，来共同地推进，让这个政策能够尽早落地，惠及到我们相关患者身上，这个情况把我们近期所做的工作，针对群众朋友所关注的问题，请医保处赵辉处长回答一下。 

[医疗保险处副处长赵辉]很高兴跟各位听众汇报这样一个工作，将36个谈判药品纳入医保基金支付范围，是国家人社部进行谈判以后来确定的，患者也知道这些药品原来都很贵，通过谈判以后价格进行了一些下降，也是一件非常好的事情，所以国家人社部在7月底下发了这样的通知，我们省厅在8月2号就及时把这个文件给予转发，在转发以及执行了一段时间以来，确实出现了前面播放的录音情况现象，这些现象产生的原因其实是很多的，有药品生产、流通、使用以及医保政策方面的政策衔接问题，针对这些问题我们人社部门作为一个职能主管部门做了哪些工作也跟大家简单的说一下。我们联合卫计委下发了这些药品可以在网上进行挂网直接采购，也就是说所有的公立医院采购这些药品的时候，不需要再走招投标的程序，医院采购这一关是可以过的，但从我们医院的管理上讲，还存在医院药事委员会对药品进行研讨，我们也了解了一些情况，在10月23号，我们出台了一个文件，要求各地采取两条腿走路的办法，就是把特殊药品既可以在我们定点零售药店购买，定点零售药店是指特药指定的定点零售药店，在包销商，可以纳入大病门诊报销，也可以通过住院报销，通过这两个政策，对特殊药品特别管理，通过一段时间我们要跟药品生产企业来签订一个新的履约合同和协议，来逐步解决这些问题，让老百姓能够报销这些药品。 

[主持人]应该说这项政策的落地执行还在不断推进过程当中，在目前也有解决的临时办法，您刚才讲了可以挂网采购，这一块给医院方面提供了采购药品的便利，另外一点我刚才听了您的介绍过程当中，有这样一个举措对患者最为方便的，就是说在定点的药店是可以进行药品的采购，在这些定点药店采购这些药品，是可以走医保报销的途径是吗？ 

[医疗保险处副处长赵辉]对，昨天我们开了全省医保中心的调度会，正在部署调度，情况是比较复杂。 

[主持人]您刚才讲了10月23号，各市是不是都了解这样新的政策？ 

[医疗保险处副处长赵辉]了解了，昨天已经进行了部署。 

[主持人]大家在具体跟医院打交道的过程当中，也会出现医院和药店方面的衔接，总之我们希望通过多种路径，更希望医院有这样的采购，最大限度方便大家，最大程度减轻大家的负担，这是一个非常好的政策，我们更希望这样好的政策能够有更好的执行和落实。 我们面对第一位听众的问题，是南京的夏女士。 

[听众]陈厅长，你好，我是南京的退休职工，我在南京办好了苏州的异地就医，在苏州三甲医院挂号是15块钱，自己付3块钱，后来自己要交8块3毛钱，我问了苏州社保局它让我问南京社保局，我又打给了南京社保局也没有什么答复，我挂的是普通话，为什么交8块3毛钱呢？ 

[主持人]以前自己个人支付的比例是很少的，现在个人支付比例是从3块钱提高到了8块3是吗？ 

[听众]对。 

[主持人]另外听众为了这个问题跟苏州、南京方面都有过沟通，但没有一个部门给出明确答复对吗？ 

[听众]对。 

[主持人]陈厅长两个问题。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]异地就医是一个好事情，从人社部门来讲好事情还要把它办好，为什么在南京市三块多，后来到了苏州八块多，这两地的收费标准是不一样的，你也给出了几个部门，给出的答复都不是很明确，这个情况我请医保中心的张主任给您解释。 

[江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军]夏女士你好，异地就医的问题，我们这两年在逐步推进，也取得了一定的成绩，在这个过程中也有一些不完善的地方，你反映的问题可能确实存在的，首先我们各个地方的医保政策不太一样。 

[听众]以前都是交三块钱。 

[江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军]我知道这个情况，按照异地就医的情况来讲，虽然在苏州看病，应该享受南京市的医保政策，也应该只付3块钱，就你这个问题，我们今天南京医保中心、苏州医保中心相关人员正在南京开现场协调会，尽快解决你这个问题，给你一个满意的答复。 

[听众]好的，之前在南京用了医保网上都可以查到费用，现在也查不到了。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]你这个问题也问的非常好，你在南京市用社会保障卡可以在网上查到你个人的消费情况，到了苏州以后，实际上也涉及到大面积的数据集中的问题，在苏州能不能查到这个问题，也是我们下一步的工作，这个问题我们会后去了解一下究竟是什么原因。 

[听众]好的，谢谢你。 

[主持人]陈厅长，她刚才还有一个问题，为了这个事情在政策衔接上，甚至是系统上面，可能有这样和那样的问题，但是我们这个听众为了这个事，跟南京的12333，包括苏州12333都有过反映，但一直都没有答复。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]也反映了我们办事和作风效率上面要进一步提升，让老百姓少跑腿，在最短的时间内得到满意的结果，下一步我们还要进一步强化作风建设，一个部门接到了老百姓的反馈问题以后，要负责把这个问题解决掉。 

[主持人]而且按照工作流程和工作规定去回答听众的问题。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]我们办事的效率要提升。 

[主持人]关于异地就医这个问题很多微信网友都非常关注，有微信网友就问了，他说离休干部是否可以办省内异地就医呢？ 

[江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军]目前我们对离休干部还没有实行异地就医的结算问题。 

[主持人]还有人问我参加新农合，常驻苏州打工，异地就医怎么办？ 

[江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军]这是可以的。 

[主持人]具体操作方法呢？ 

[江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军]以前异地就医的人群是包含了城镇职工医疗保险和城镇居民医疗保险，从今年新农合也可以了，首先你要自己凭本人的社会保障卡，就是省里面统一发的社会保障卡和本人身份证，到参保地去办理异地就医备案，把你的个人信息上传到联网结算平台，这个时候可以进行异地就医。 

[主持人]还有很多听众关注跨省的异地就医，目前全国跨省异地就医结算系统，每天结算资金超过了两千多万元，哪些人可以享受到跨省异地就医结算呢？ 

[江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军]跨省异地就医参保人员的范围，第一个是异地安置的退休人员，第二个就是异地长期居住的，或者异地的工作人员半年以上的，第三个就是异地的转诊人员，这些人员都可以进行跨省的异地就医结算和办理这个手续。 

[主持人]那么跨省就医这样的医保如何去结算呢？是直接报销？ 

[江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军]跨省是通过两种途径，如果和国家平台相衔接的，就可以在网上直接报销，如果不行，通过以前先垫付后报销的方法都可以解决。 

[主持人]还有网友说省内的异地就医和跨省的异地就医，很多新闻里面都是说现在实现了全国漫游，在这一块今天听了节目并不是一张医保卡就可以全国全省漫游，这个备案还是非常重要的，在这里我们想提醒一下大家。 

[江苏省医疗保险基金管理中心副调研员张建军]对，首先符合异地就医的转诊人员，首先进行异地就医的申请备案，这是必备的程序。 

[主持人]首先提醒很多的朋友，如果是省内异地就医包括跨省异地就医，申请备案这个程序是必不可少的。我们继续面对第二位听众，无锡的单先生。 

[听众]主持人好，陈厅长好，我想跟你反映两个问题，我在工作中受伤了，就是被紫外线灼伤眼睛了，具体工伤认定最后没有下来，这个流程不知道对不对。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]这个情况请工伤处倪处长作一个解答。 

[工伤保险处副处长倪宏]这位听众朋友你好，你反映的这个问题，主要是工伤保险，工伤保险是保障职工在工作当中受伤的很好的制度，所谓工伤我们一般指的是在工作时间和工作场所，由于工作原因遭受事故的一个伤害，你反映的这个情况，我们讲它不是一个遭受事故的伤害，但按照工伤的保障范围，在工作过程当中，由于工作的环境因素造成的伤害，也是可以把它作为工伤进行保障。刚才我听了你是紫外线的灼伤，恐怕应该属于职业病的范畴，也可以作为工伤进行处理，在这个地方我想给你做一个提示，除了按照工伤保险的有关规定进行工伤认定以外，在这之前恐怕你要到当地的卫计部门，先做一个职业病的诊断，以此作为依据拿到人社部门来做工伤认定的办理。 

[主持人]这位听众明白吗？他的意思就是说你现在是不是职业病，要请卫生部门做一个鉴定。 

[听众]我已经去做过了，最后劳动部门不处理了。 

[工伤保险处副处长倪宏]我不知道你是哪个地方？ 

[听众]无锡的。 

[工伤保险处副处长倪宏]是在区里面，还是市里面？ 

[听众]最后我到南京做了职业病诊断。 

[工伤保险处副处长倪宏]南京市卫计委给你做的吗？ 

[听众]对，结果不是职业病。 

[工伤保险处副处长倪宏]不是职业病就不能作为工伤去处理。 

[主持人]到底是不是职业病这个问题，可能要请卫生部门来进行最终的确认，除了这个问题你还有别的问题吗？ 

[听众]我问一下最低工资标准扣除养老保险，已经低于最低工资了，这个对不对呢？ 

[主持人]就是把养老保险这一块是去掉的对吗？ 

[听众]我现在缴纳了养老保险以后，现在拿到手的工资低于最低工资标准了。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]请吴处长回答一下。 

[劳动关系处处长吴敏超]最低工资标准按照国家的要求，是在劳动者提供了正常劳动情况下，必须支付劳动者最低的劳动报酬，按照目前国家和省里面的规定，最低工资的标准范围是不包括加班加点工资、特殊岗位的津贴等等一些，但是它包含了劳动者自己应当缴纳的各项社会保险费，单位给你缴纳的社会保险是排除在外的，如果有问题劳动者可以向劳动监察部门投诉举报。 

[主持人]这个问题沟通到这儿，第三位听众南京的王先生。 

[听众]你好，我想反映一下劳动保障局的12333这个电话很难打的，我打了好长时间都打不通，后来接通了之后，后来又给了我一个电话。 

[主持人]这是哪里的号码？ 

[听众]他说是医保业务科。 

[主持人]这个电话打过去之后呢？ 

[听众]我打了有五六分钟，是通的状态，但没有人接，后来我也没办法了。 

[主持人]你当时打电话是咨询政策的对不对？ 

[听众]对。 

[主持人]政策有没有搞清楚到目前为止。 

[听众]没有。 

[主持人]你什么问题？今天我们看看能不能回答你政策层面的问题。 

[听众]是这样子的，我女儿生的是白血病，在医院需要免疫供体，我女儿是没有医保的，我是有医保的，是我自己的想法，看我的医保能不能用？ 

[主持人]好，我们首先了解一下这个问题可以这样吗？这个问题哪位来回答？有请赵处长。 

[医疗保险处副处长赵辉]这位先生，非常感到同情，您的小孩得了白血病，要进行免疫供体。 

[听众]从我身上采集过了给她。 

[医疗保险处副处长赵辉]到现在你的女儿没有参加医疗保险，想要用你的医保，是不是这个问题？ 

[听众]对。 

[医疗保险处副处长赵辉]在这个过程中发生的医疗费用，他的女儿是不能走他的医疗保险。 

[听众]是我提供供体过程当中，可不可以从医保报销？ 

[医疗保险处副处长赵辉]你这个问题我现在很难回答，在医疗保险基金支付的范围之内，对这个还没有明确，第二个从器官捐献法的相关规定中，也没有这个规定，在政策上还存在一些空白，所以我现在还不好回答你，你留个电话之后回答你，好吗？ 

[听众]好的。 

[主持人]这个问题先沟通到这儿，陈厅长，这位听众还问了另外一个问题，就是说12333特别难打，我也打过，我觉得12333还是能够解决人社方面的政策问题，他们回答的也很专业，但是的确很难打，我觉得不止一位听众有这样的反映。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]好的，刚才这位听众反映的有两个方面的问题，一个是12333对老百姓急需供给的问题，第二个是在服务过程中间更加精细的问题，老百姓对我们的政策和重大改革举措的了解，往往都通过12333热线电话交流，应该来说这两年12333承载的压力非常大，刚才这个听众反映的，在高峰期打不进来，接不通的情况确实是存在的，所以我们下一步根据老百姓的需求，把12333服务能力再进一步提升，第二这个听众打电话给12333反映的情况，确实也是非常专业、非常复杂，刚才赵处长也做了解答，有很多国家政策还没有做出具体明确的规定，所以12333对这样一个复杂的问题解释起来很有难度，所以提供了一个电话，接到有关的业务处室，如果从服务再提升的情况下，我们可以做的再细一点。 

[主持人]这是一位听众的问题，如果说接线员他特别有主动性，这个问题他也不是很清楚，如果说他去了解的话，也许下一位听众的咨询就有一个更好的回答，我们也希望12333，您刚才也讲了是人社部门和普通老百姓的纽带，也是人社部门的窗口，也希望这个窗口的形象，尤其是服务能够更加的细致，包括整体人员都能够有一个很好的工作状态，能够给大家解答人社方面的疑问。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]是的。 

[主持人]我们继续面对今天第四位听众，是南通海安的刘先生。 

[听众]王老师你好。 

[主持人]有问题和陈厅长反映。 

[听众]陈厅长你好，是这样的，2017年6月份办了社保转移，那个养老金到现在还没到账。 

[主持人]从哪儿转到哪儿？ 

[听众]从昆山转到海安。 

[主持人]多长时间了？ 

[听众]有四五个月了。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]你现在了解的情况是什么原因还没有把它转接起来？ 

[听众]现在打电话88921986始终打不通，这是海安社保中心的电话。 

[主持人]有没有问过昆山方面有没有转出呢？ 

[听众]昆山那边已经转出了，但没有到个人账户。 

[主持人]你有没有请昆山方面联系海安呢？因为部门和部门之间的沟通肯定比你去沟通更方便一点。 

[听众]既然已经转到海安了，跟昆山那边就没什么关系了。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]涉及到养老保险的转移接续，请社保中心的姚主任给你作一个解释，具体你的情况我们后面再跟踪落实。 

[江苏省社会保险基金管理中心副主任姚焕村]这位听众你好，你刚才反映的问题我们听的很清楚，你这个关系那边已经接收了，资金还没到位，你先把电话留给导播，节目之后来帮你问一下。 

[听众]好的，谢谢。 

[主持人]姚主任在这儿我们想问一下，在我们日常节目播出过程当中也有听众反映类似的问题，您能够帮我们来分析一下会是什么样的原因吗？ 

[江苏省社会保险基金管理中心副主任姚焕村]从昆山转到海安，应该是系统方面的问题，我们养老保险转移是通过国家平台，按照原来的时间是两到三个月，也不影响到个人在异地再就业。 

[主持人]这位听众，按照你说的时间其实也超出了，我觉得很长的时间又变得很长很长，您刚才分析了可能是系统的原因。 

[江苏省社会保险基金管理中心副主任姚焕村]对。 

[主持人]这样节目之后请人社部门进一步了解一下，如果是系统的原因，能不能在系统优化的时候把这个问题解除掉。 

[江苏省社会保险基金管理中心副主任姚焕村]我们和国家平台再联系反映这个问题。 

[主持人]这位听众这个问题先沟通到这儿。 

[听众]好，谢谢王老师。 

[主持人]我们继续面对今天第五位问题，南京的孔师傅，孔师傅你好。 

[听众]陈厅长你好，我马上就要退休了，2012年到高淳信达驾校任教练几年了，以前社保从我们工资里全额扣掉了，单位没有承担他该承担的那一部分，这个问题去年我们6月份的时候，全体教练向高淳区人社局反映过一次，后来这个问题不了了之了，我还有一个多月就退休了，这是一个问题。第二个问题，这几年来，节假日和礼拜天，或者国家的法定假日没有付给我们加班费。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]孔师傅我想了解一下，有没有和驾校签订劳动合同？ 

[听众]第一年进去签了这个合同，后来就一直单位愿意跟你签就签，反正在这个地方干。 

[主持人]不是很正规。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]社会保险的缴纳，用人单位和劳动者个人都要按照一定的比例来承担缴费的义务，我理解是不是原来应该由单位承担的缴费，也由你们个人来承担了？ 

[听众]对。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]而且这个保险我想了解是不是实实在在的交到社保基金里面去了？ 

[听众]我们有社保卡。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]上面都有缴费记录，现在反映的就是这么多年由单位承担的，结果都由你们个人来承担了。 

[听众]对。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]这个情况蛮特殊的。 

[听众] 

[听众]陈厅长，今年单位都不给我们缴了。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]第二个是节假日加班工资的问题。 

[听众]什么都没有。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]你们的工作状态我就不太清楚了，是否实行的是标准工时，是不是每天有固定的时间，比如说早上八点半上班，晚上五点半下班，还是这个时间是综合计算的，或者是不定时的。 

[听众]是这样的，像厂里面的计件工资一样的。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]因为你的情况比较复杂，你之前是不是向当地的人社部门反映过？ 

[听众]去年大概6月份左右，关于保险的问题。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]反映到哪里的？是劳动监察机构还是社保机构？ 

[听众]监察机构。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]有什么回复？ 

[听众]后面是不了了之了。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]这样你把联系方式留给导播，我们节目之后进行了解。 

[听众]好的。 

[主持人]好，我们面对今天第六位听众，淮安的王女士。 

[听众]你好王老师，你好陈厅长，关于失业保险支持参保职工技能培训有关问题的通知，我想什么时候执行呢？ 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]这个文是刚刚发的。 

[听众]是8月份发的。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]这个文是发文之日起就开始执行的，从失业保险支出用于职工的技能培训是大好的事情，从职工的角度来讲，只有技能提升了才能很好的就业，这个文件下来之后，各个地方还要制定具体的操作规程，有一个时间，这个时间不会太长，省厅布置下去以后，一定会进行跟踪和督促的，来确保这个文件落到实处。 

[主持人]还有问题吗？ 

[听众]还有一个问题，如果我的身份信息泄露了，就可以直接上网打印我的证书了吗？ 

[听众]我已经打印出来了。 

[主持人]您担心什么呢？ 

[听众]如果身份信息透露了，人家直接打印我的证书怎么办？ 

[主持人]在哪里打印的？ 

[听众]就是在江苏省人事网。 

[江苏省人力资源和社会保障厅副厅长陈健]在网上打印往往是你考试的成绩，我们再核实一下。 

[主持人]我的理解也是证书不能够随便打印的，我们就进一步了解吧，好不好？ 

[听众]好的。 

[主持人]这位听众现场沟通到这儿，各位听众今天时间关系，微信平台还有很多的互动，很多听众问题在直播间不能够有现场互动和交流，但请大家放心所有问题在节目之后都要进行转办，非常感谢各位的收听，也非常感谢陈厅长，还有来自省人社各位处室的负责同志。 

左：省人社厅副厅长陈健  右：主持人王瑾