省电力公司副总经理李作锋走进政风热线
2017年05月24日

[主持人]各位听众大家上午好,这里是江苏新闻广播南京地区FM937、苏南地区FM953和江苏新闻综合广播AM702同步为大家直播的政风热线,我是王瑾,今天是厅局长上线时间,今天走进政风热线直播间的各位嘉宾,他们都来自于江苏省电力公司,首先给大家介绍的是江苏省电力公司副总经理李作锋。李总,你好。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]主持人你好,各位网友好。很高兴参加政风热线这个节目,与全省听众连线交流,我们将真诚听取大家的意见和建议,虚心接受监督,认真改进工作,真诚的做好供电服务,谢谢。
[主持人]好的,谢谢,继续给大家介绍今天走进政风热线的各位嘉宾,他们分别是江苏省电力公司营销部主任李瑶虹、江苏省电力公司运维维修部副主任潘志新、江苏省电力公司建设部副主任孙雷、江苏省电力公司客户服务中心运营管理室副主任李悦。非常欢迎各位共同走进政风热线直播室。
[主持人]全省各位听众,我们都是电力的用户,大家对于电力服务的感知度怎样,或者说在用电、缴费、报修方面等有问题需要投诉,尤其是要反映全省电力工作人员的工作作风问题,此刻可以现场互动。互动方式第一种,我们现场热线为大家开通025—84652577,第二种方式全天的新闻热线205-84658888,也可以通过937政风热线的微信平台和我们互动。另外我们今天政风热线节目此刻正在通过荔枝新闻和大蓝鲸两个客户端进行图文直播,非常欢迎大家的互动参与。此刻新华日报、江苏电视台、中国江苏网的媒体同行也都在,欢迎各位。
[主持人]非常欢迎各位锁定收听,今天是省电力公司副总经理李作锋走进政风热线直播室,李总我们此刻来直面全省听众大家的问题。 今天第一位听众是宿迁泗阳的杨先生,你好。
[听众]王老师你好,李总你好。我是泗阳的一位听众,今天很容幸和你连线。我家里在去年7月份左右安装了分布式光伏电站,和泗阳电力公司签订了合同,合同上也没写明收益发放的日期,我一直等待现在5月份也没有给我打过相关的收益。年后2月份左右,我跟他们电网公司联系后,他们说会在5月份打过来的,但是到现在还没有打过来。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]光伏发电项目是什么时间发电的?
[听众]去年7月底,通过验收在8月份的正式并网的。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]像这种情况,应该是每个月结算日就会对你上网发电量进行核实以后,根据有关规定把费用打到你的卡上。
[主持人]我们这位听众跟泗阳电力公司签的协议?
[听众]对。
[主持人]是不是每个月都在发电?
[听众]对。
[主持人]你有没有问过泗阳供电公司?
[听众]前前后后已经去找了他们几次了。
[主持人]他们怎么答复这件事?
[听众]在年前的时候说会有收益打到卡上,然后没有,年后他们上班后又去咨询了,他们隔了一个月后会在4到5月份之间打给我,然后是每个月月初,我就等到现在。
[主持人]最近对光伏发电比较感兴趣,一方面是自己,一方面提供给电网。你刚才说,这是每个月来结算的?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]对于居民分布式光伏发电项目,现在实行是按照发电量全电量补贴的政策,补贴的标准是每发一度发0.42元,如果是自发的电量,首先要自用给补贴,自发电量没用完,按照我省标准价格来收购,按照燃煤机组标杆上网电价0.378元/千瓦时进行收购。
[主持人]这段时间是不是自己一方面可以用,另外有没有电量提供给电网?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]你把联系方式留下来,节目后我们安排有关人员到现场看看,看你发电是否正常,还有什么问题进一步核实。
[主持人]比如说这段时间里面,你到底发了多少电,自己用了多少,提供给电网多少,这个数据自己有没有掌握?
[听众]发电的我倒是记得,用电的情况也知道,但是当地电力公司没有跟我做出相应的回应,我问过他们,打过95598,他们跟我讲的具体细节。
[主持人]如果大家在家里面光伏发电,比如说电量通过什么样的途径可以查询?还是自己可以看到?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]这个情况我们有请省电力公司营销部主任李瑶虹来回答。
[营销部主任李瑶虹]有计量表计可以计算,生产多少电量,你用了多少电量。
[主持人]把联系方式留给我们,节目后请省电力和泗阳供电公司做进一步沟通,看到底是什么情况,现场沟通到这。 微信平台有网友问,领导能不能给大家介绍一下,如果是自己想申请光伏发电,是不是需要一些条件?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]如果是居民申请,只要提供身份证明、房产证明就可以,当然如果你在居民楼遇到屋顶或者外墙这种公共部位建设的,还要提供物业管理部门允许你安装的证明。
[主持人]避免引起纠纷,比如说自己发电自己用,这是有部分补贴的,补贴标准是多少?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]自用的发一度,国家就补贴0.42元。
[主持人]自己用不完的了?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]按照燃煤机组标杆上网电价0.378元/千瓦时进行收购。
[主持人]每月结算?日期是固定的吗?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]是的。
[主持人]这个问题先沟通到这,如果有问题可以在微信平台上沟通。 顾先生,你好。
[听众]我想反应一个问题,我是南京市秦淮区一个商铺,在我们商铺门口有一个供电部门废弃的铁塔,供电的装置上面已经被拆除,还留一半在上面,就这个问题我们也向12345反应过,得到了电力部门回复,回复的意见是以谁申请谁缴费的原则,让市民到电力部门进行再进行缴费,由电力部门来进行拆除。这样的回复对于市民难以接受,本身铁塔已经废弃了,上面已经没有供电的装置和设备,第二方面就是这么一个庞大的铁塔让市民缴费进行拆除的话,我觉得难以接受。所以我们今天就打电话到这边来咨询李总,这件事有没有办法进一步解决。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]你到哪里咨询过这件事?
[听众]打12345市民热线反应了这个问题。
[主持人]12345打过之后,电力部门有过回复吗?
[听众]有过。
[主持人]怎么说?
[听众]谁申请谁缴费的原则,让到电力部门柜台进行申请再缴费。
[主持人]由市民来申请把废弃铁塔拆除,你要缴费?
[听众]是的。
[主持人]李总,判断一下合理吗?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]是通过咨询热线回答的问题,还是供电公司回答的问题?
[听众]是供电公司。
[主持人]12345工作流程是市民把问题反应给他们,他们会把问题反应给电力公司。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]这件事我们进一步核实,查看下废弃的铁塔是不是我们电力公司的,如果是废弃的,我们会尽快拆除,不需要你们来承担费用。
[主持人]有一个疑问,首先搞清楚废弃的铁塔到底是不是属于电力,如果属于,拆除的费用是电力的,要看看铁塔的所属权是谁的。
[听众]谢谢。
[主持人]继续面对今天的听众,曹先生。
[听众]有一个220kv的电塔,一直发出声音,我已经通过微信后台把声音发给你们。应该是2015年反应过这个问题,发出噪音,打供电公司电话,过来几天没有过来,又打电话,我父亲是这样讲的,我母亲心脏本来就不好,听到声音心里很不舒服,他们听到这话才过来,说把上面零件紧一紧,没什么声音了。到去年6月份左右,声音特别大,又打供电公司电话,但是一直不来人。
[主持人]到现在噪音还如此扰人吗?
[听众]到5月份才好一点。
[主持人]也就是这个月了,你从2015年到目前为止,你一直有反应,比如说老人家还受到噪音得影响吗?
[听众]因为有风才有声音,经常受到声音骚扰的。
[主持人]目前这个噪音得问题有没有得到解决?
[听众]暂时得到解决。
[主持人]是阶段性解决,你担心以后还会发生。
[运维检修部副主任潘志新]这位听众你反应的问题,应该是线路在一定风速情况下所产生的噪音问题,我的理解是否正确?
[听众]对。
[运维检修部副主任潘志新]我们所有电力线路在投运的时候都进行过环评 ,对环境的影响都做过评估,确定对环境没有异常干扰的情况下才会投入运行的。这个问题,对于一定的风速下它的噪音相对来说比较大的情况,我们在派人到现场进行核实,对相关的运行资料和不同运行条件下的设备反应,我们再来分析一下,再来进一步确定噪音产生的原因,如果真是我们设备的原因,我们立即采取相关的措施。这件事,下面会有人再和你沟通大家相互的意见交流。
[听众]你们环评肯定是你们自己做出来的,我通过声音传到后台,你可以听听。
[主持人]请教一下,超出一定的分贝叫噪音?可控的分贝是多少?
[运维检修部副主任潘志新]这个分贝的数量由相关环境部门给出的标准,我们是符合环境部门给出的标准。
[主持人]微信朋友说应该在55分贝,是不是这样?
[运维检修部副主任潘志新]这个数据具体以现场不同环境来看。
[主持人]我们标准是多少?超过多少是噪音?
[运维检修部副主任潘志新]55分贝。
[主持人]正常的分贝是55分贝,你反应的噪音是不是超出55分贝,如果这几次跟电力公司反应,他们有没有实地测过?
[听众]测过,也承认有噪音。
[主持人]他们测过多少分贝?
[听众]不知道。
[主持人]他们认同了你的反应?
[听众]对。
[主持人]潘总对这个问题进行了很多细节方面的回答,我们也说可控是55分贝。听了听众的描述,我们也请省电力公司在节目后了解一下,从2015年到现在,我们当地电力公司有没有去过,去过几次,工作是否有不作为? 我们现场沟通到这。 我们继续面对今天第四位听众,徐州杨先生。
[听众]你好,我姓杨。我们村饮水是自己建设的,电力公司还没有延伸到我们公司,我们饮水用电能不能享受政策?一度电0.8元,我们很困难,我们村有6千人左右饮水,用水量很大,能不能享受优惠政策?
[主持人]在供水过程中所产生的电费?
[听众]对。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]供电公司会及时跟你联系,你可以到我们营业厅提出申请,我们会按有关的规定给你办理。
[听众]谢谢。
[主持人]此刻我们关注到微信平台的互动。电力部门服务给大家的感知度是目前央企最好的,希望所有政府部门的服务要像电力学习,老百姓生活幸福感不只提高一个档次。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]对我们是一个肯定也是鞭策,我们在服务中有不尽人意的地方,我们会不断听取大家的意见建议,不断地改进和提升,也欢迎对我们服务继续加强监督。
[主持人]继续直面听众,徐女士,你好。
[听众]你好,主持人。今天请到的是李经理,李总你好。我想向你反应一个问题,去年10月份我们小区门口贴了一个电力欠费通知,后来不知道什么原因把小区电停掉了,我们业主跟他说后,一个星期又恢复了用电,要求把我们业主电表换成插卡式电表,我们业主不同意,也不知道什么地方派来的防爆队,把我们业主都换掉了插卡式电表,电费由售楼处代收的,没有公章也没有联系电话?
[主持人]小区用电性质是什么?
[听众]临时用电,白天晚上电费是一样的。
[主持人]我感觉开发商有很多问题。有没有办到房产证?
[听众]没有,房产证还没有发给我们?
[主持人]什么时候买的房子?
[听众]2012年买的房子,应该是2014年拿房的。
[主持人]刚才问的问题都不是电力问题。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]你反应的情况,我初步判断强行停电与强行换表,不是供电公司所为,我判断应该是房地产公司组织的,再说我们现在供电公司也没有推广插卡式电表。特别像刚才你提到的,到现在你们用的都是临时用电,你们正式住进去,就应该正式用电,办理正式用电手续,用临时用电,本身是违法的,对你们供电的可靠性有安全隐患,供电质量也不好保障。我还是建议你们找房地产商或者是物业管理部门,要抓紧时间到供电公司办理正式的用电手续。
[主持人]所以说这位听众,这个问题刚才说了主要责任不在电力。
[听众]我就想咨询一下,我们怎么办。
[主持人]首先找开发商,我们拿到房子,开发商不诚信的话,也不是很好找,我们也可以找住建部门,这个问题我们现场沟通到这。
[主持人]各位听众,此刻正在选择收听到的是政风热线,今天是厅局长上线时间,今天走进政风热线直播间的各位嘉宾是省电力公司的同志,我们继续直面全省电力用户的问题。 高先生你好。
[听众]你好,我们住宅楼旁边有一个10千伏高压线,底下栽了树,不知道是电力部门还是绿色部门搞的,现在都长的挺高挺大的,我也反应了这个问题,电力部门也很负责过来看一下,当时树还没有发芽,就临时性处理一下,就讲经常有人在这边巡视,如果危及到安全的就会报警。
[听众]高压线地面是不可以长树吗?是不是有这样的法律法规?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]是的。
[听众]是归绿化部门还是电力部门管?我们没有物业公司的。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]首先感谢您对我们电力设施安全的关心支持,像你反应的,作为我们电力线路和绿化有时候也是有矛盾的,都有法律可依。如果说我们线路在施工期间,绿化会协调相关部门进行迁移,如果是我们线路已经建起来了,我们按照有关规定应该说不允许在电力线路下面种树的,但是像你这个已经成为事实了,我们要加强巡视,加强协调相关绿化部门加强修剪,能保证树线之间安全距离,既保障线路安全可靠,又保障绿化美化城市。
[听众]安全距离是多少?
[主持人]问树和高压线的距离?
[听众]对。
[主持人]高压线下不允许种树的。
[营销部主任李瑶虹]我补充一下,高压线和建筑物或者树木安全距离是3米,超过3米就可以,如果在3米就考虑到剪除。
[听众]达不到。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]你刚才说10千伏?
[听众]对。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]10千伏的安全距离是1.5米。
[主持人]现在很多关注问电力问题都比较具体,大家其实现在对于环境对于电力服务其实要求也是越来越高,其实刚才通过这位听众个性回答,首先高压线底下不能种树。你讲的安全距离,还有先有高压线还是先有树。如果大家发现,我居住的旁边有高压线,而且树靠的很近,甚至树的生长对高压线影响,我们作为市民应该怎么办?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]可以和供电公司相关部门直接联系,也可以打电话告知我们,我们会安排专业人员及时到现场协调相关的绿化部门,尽快的处理,感谢大家对我们电力设施的关心和支持。
[主持人]好,我们继续面对今天第7位听众,南通的高先生。
[主持人]高先生,你好。
[听众]关于三相电,农村用电紧张。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]去供电部门申请过吗? 办什么任务?
[听众]养虾。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]可以就近到我们相关营业厅或者供电所提出申请,我们相关人员会及时到现场帮你勘察制定方案。
[主持人]问一下听众,有没有去当地电力部门申请?
[听众]申请过,但是不同意。
[主持人]不同意的理由是什么?
[听众]不知道。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]养殖区域有时候离正常供电区域可能比较远,相对比较偏,往往户数相对比较少,从我们主网拉线路过去比较远。既然你反应了这个问题,我们过会安排工作人员和你联系,想办法帮你解决问题。
[听众]不远。
[主持人]很多微信网友问什么叫三相电?
[主持人]普通电和三相电有什么关系?
[运维检修部副主任潘志新]电压不一样,普通电压是220V,380V是三相电。
[主持人]农业生产用电方面有没有优惠的政策?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]请我们营销部李主任回答一下。
[营销部主任李瑶虹]有比较大的优惠,主要看我们用户的用电是否符合我们农业用电的要求,一般是农业生产方面还有一些农产品加工方面都可以执行这样的电价,每度电0.509元。
[主持人]继续直面听众,徐州的周先生。
[听众]我们在邳州市嘉德金鼎小区,我们物业公司和电力公司有矛盾,所以电力公司不愿意把电迁到个人头上。
[主持人]在邳州市嘉德金鼎小区,用电是什么状况?
[听众]交给物业公司,物业公司统一交给电力公司,但是现在有时会断电。
[主持人]马上夏季用电高峰到了,担心是不是会断电?这个问题很难回答,开发商和电力之间的纠纷,所谓的纠纷是电费没有及时缴纳,应该是经济上的。
[听众]对。
[主持人]李总帮我们做一下分析。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]根据你刚才反应的情况,有两个方面,一个是你现在居民户都已经正式入主了,但是现在用的还是临时电,也就是说开发商没有到供电公司给你们办理正式用电手续,应该是不合规的,供电可靠性和质量都不能得到保障。还要跟开发商反应,要尽快到供电部门办理正式用电的手续。这是一个问题。第二个,临时用电价格和生活用电价格是不一样的,因为是临时用电,所以我们计量收费上总表来收费,整个小区管理收费都是由开发商或者物业公司来负责的,如果说缴费不及时,就可能产生像你反应的问题,可能就要按照有关的规定停止供电。
[主持人]继续直面今天的听众,林先生,你好。
[听众]你好,我们是做生物颗粒,电费在我们产品成本里占的比重大,我们同行是按照工业定价标准缴纳的,但是有一个同行按照农业定价的标准缴纳的电费0.51元,我觉得这种情况属于不属于违规?
[主持人]有没有一些证据?如果说政策的话对大家都是一致的,不能因为某种特殊关系就有不公平不公正的电价待遇?
[听众]什么条件可以按照农业定价。
[营销部主任李瑶虹]我们电价一般是大工业用电电价,一般工商业用电电价和居民用电电价和农业生产用电电价。你刚才说的执行的是一般工商业用电电价,从你行业类别判断,执行的电价是对的,你刚才问的问题,要看他们各方面条件跟你是否一样,如果一样应该执行工商业用电电价,我们节目后会核实一下情况,不会变革价格执行类别。
[听众]我也咨询过同行,我们电价是一样的。
[主持人]我们做一个判断,如果同样他们都是做这种工业,不可以享受0.51元的电价。如果因为某种关系让他享受这样的电价,应该是工作作风的问题,应该请省电力公司查处。你是否可以提供一些信息?
[听众]可以。
[主持人]我们节目后再详细沟通。 我们抓紧时间,接听最后一位听众电话,常州王先生。
[听众]你好,我是住在江苏常州。我家经常性会突然间停电,供电局应该有一个公众微信号,就算停电的话,按理有一个告知,像我昨天刚刚买的冷冻食品放在冰箱里,今天早晨7点半又停电了。
[主持人]停电很频繁?
[听众]对,每隔两个星期或者两个月。
[主持人]有没有搞清楚停电原因?是线路问题还是供电紧张?
[听众]说是为了电量使用量。
[主持人]因为我的感受这个停电已经是很遥远的事情,我的感受跟他说的反差很大。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]如果我们是计划停电,对设备进行检修,季节性检修,我们会在停电之前起码是7天都要通过各种途径各种方式进行告知的,像你反应的情况,我们具体要核实一下,如果7点多突然停电,要查一查具体原因,是什么原因,你可以把地址留下,我们过后工作人员和你具体联系。
[听众]供电局有时候把停电公司贴到超市门口,是不是可以在微信公众号发布停电通知?
[江苏省电力公司副总经理李作锋]在我们江苏电力公司微信公众号和APP都一个栏目计划停电。
[主持人]我们今天已经进入尾声,我们最后给你一分钟的时间,谈谈今天走进政风热线直播室,面对你的电力用户,你的感受。
[江苏省电力公司副总经理李作锋]再次感谢省广播电台提供这次与广大听众交流的机会,所以对今天接听的听众投诉咨询,我们认真对待,在一天之内联系,并且在7个工作日内答复,同时对政风热线栏目组反馈。感谢广大用户对我们电力的关心支持,作为我们省电力公司不断提升我们的供电服务水平,欢迎我们广大客户对电力继续关心支持监督,谢谢。
[主持人]非常感谢李总。
[主持人]全省各位听众,今天时间关系,我们节目直播这个我是王瑾,感谢各位的收听和陪伴。5月31号走进政风热线直播间是江苏省安全生产监督管理局。 我们节目最后,再次感谢省电力公司副总经理李作锋和各有关处室的领导,非常感谢各位走进政风热线直播室。 我是王瑾,明天早晨9点,我们再见。

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