不少家长都有过这样的担忧或经历：给孩子报的培训班，课没上几次，机构关门，款也退不回来了。近日，教育部公布了《全国校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》，明确培训机构应按照政策要求和技术标准直接入驻或系统接入全国校外教育培训监管与服务综合平台，支持家长学生在全国平台选课、支付、退费、评价、投诉等。

    实际上，一些商业平台也在探索创新模式，让消费者交的钱不要一次性进入教培机构的口袋，而是放入政府监管的第三方机构，上一次课，销一次款；不想上课了，随时退款。这一模式能否得到商家响应？第三方机构又该谁来监管？

   3月26日，某生活服务平台在南京落地“安心学”项目。南京消费者可以在平台上选择带有“安心学”标识的短期课团购，“上一次课、核销一次款项”。如遇商家闭店无法提供服务，消费者可向平台申请退回剩余未使用的部分费用，迅速到账。

    记者搜索发现，这类课程一次团购多在10节到20节不等，总价几百上千的都有。美团易生活业务部负责人程志介绍说，截至目前，南京安心学合作机构数量已超过500家，此前苏州、常州均已落地，运动培训、书法、科学探索、棋艺、美术、国学、音乐等非学科类培训品类，是参与“安心学”项目的主力：”家长在购课以后，我们把顾客的钱先放到平台，商户根据他上课的情况，进行核销。消费者想要退款的时候，扣除一定的违约金，就可以把剩余的金额全部退回去，也不会受到一些机构本身经营情况的影响。我们这也是一个被监管账户，没有核销之前，不会把费用挪用做任何别的事情。”

    对于教培机构来说，“预付金”除了吸引消费者成为其稳定客户外，更大的作用是可以让其在短时间内获得大量资金，减轻资金压力。现在要将这笔钱放入第三方平台，动力何来？南京本地机构汇武功夫会馆率先进行了尝试，汇武功夫会馆全国运营总监万雪冬发现，短期的确会带来一些经营上的压力，但从长远来说，整个校区的运营反而更稳定了。今天2月相关课程推出以来，门店在平台上的流量环比前一个月增长38%：“之前预付的方式钱虽然是实时到账了，但这个在我们内部是属于欠账的。'安心学'这款产品帮我们提升了销客节奏，对于我们来说那笔钱就变成确认收入了。因为有平台做背书，帮家长解决了资金的后顾之忧，用户他更愿意去下单了。”

    美团数据显示，全国已有100多城上万家教培机构报名参与“安心学”，课程数量超20000门。江苏的苏州、常州此前均已落地，运动培训、书法、科学探索、棋艺、美术、国学、音乐等非学科类培训品类，是参与安心学项目的主力。

    程志也表示，针对商家的经营压力等问题，他们一方面会减免佣金、缩短账期，另一方面也在与政府、金融机构等探讨相应的金融扶持政策，如针对春节前后资金流紧张问题，对于经营状况良好的商家给予低息贷款等：“我们也在跟一些地方政府，包括商业银行探讨，给经营比较有序的一些商户提供低息贷款的可能性，这个还是在计划当中。”

江苏新闻广播 记者/丁凤云