今年2月，京东外卖宣布上线，并启动向社会招募外卖员，在网络上引发关注。记者使用京东外卖下了数单，配送订单的达达骑士透露，京东外卖由达达负责配送，其各项管理规则与市面上主流外卖平台有较大不同，包括超级会员模式、从100到1000元的阶梯式押金、押金提现到账时间较长、超时扣款加扣分等，建议骑手入职前可以先了解清楚相关规则。

    在骑手指导下，记者下载“达达秒送骑士”App并注册众包账号，在App侧边栏中找到了“超级会员”入口。产品界面显示，充值会员可享受意外险补贴、达达商城购物券和优先接入客服等权益，连续包月和包季费用分别为70元和185元。

    记者查阅各大配送平台App发现，目前有类似骑士会员产品的平台除了达达，还有闪送、UU跑腿和顺丰同城，公开资料显示达达骑士超级会员上线时间最早，为2018年5月25日，其他平台上线会员产品时间均在2024年。

    对于达达这款会员产品，有达达骑士表示购买会员可以提高跑单效率、避免扣钱。“买了会员会送保险补贴，可以省一些钱，优先接入客服也用得比较多，充了会员后，客服回复会更快，不充的话就可能要排五六十人的队，一般我们找客服都是超时要申诉，如果排队太久就容易忘记，就得扣钱，所以还是得充会员。”​​

    一位在达达跑单8年的骑士称，跑达达要多赚钱，除了超级会员，还要熟知阶梯式的押金制。记者注册后发现，达达新骑士前30单可免押金，如要送更多单量或客单价高于60元的订单，则需要缴纳押金，金额分100元、300元、500元和1000元四档，官方说明显示，缴纳更高额的押金可接到更多类型的订单。

▲左：App提醒骑士接大于60元客单价订单需缴纳押金。右：达达骑士缴纳押金越高可接单越多。来源：达达秒送骑士App

    上述骑士表示，“交的押金越多，能够接到的远单和大单也比别人多，这些单的单价更高，跑一单能顶普通单三四单。”根据他的经验，100元和300元以承接美团和饿了么等第三方平台分发的订单居多，大概交到500元才能接到京东外卖的订单，“最好是交1000块，能够接到最贵的单，我们叫‘全单’。”相比之下，记者查阅美团众包和蜂鸟配送等主流外卖配送App，保证金只有100元一档。记者也发现，社交媒体上还有达达骑手提示押金提现较慢，需要3-12天，着急用钱的时候并不推荐。

    在管理规则方面，受访的骑士均表示配送京东外卖超时需除了扣款，还要扣分。达达秒送骑士App规则界面显示，扣款金额根据超时程度从配送费的15%到50%不等，还需扣除服务分4分。受访骑士表示，服务分基础分为每人100分，低于60分需要重新培训方可恢复接单。

    今年1月，京东向达达集团发出收购要约，被认为是再次进军即时零售的信号，此前，京东对达达集团的持股比例已达到63.2%。作为达达集团最大股东，京东的即时零售平台京东秒送和京东外卖主要使用达达配送服务，据红星资本局报道，目前京东外卖的配送方式包括“商家自送”和“达达秒送”。

    行业人士分析，京东此次再度高调开展即时零售业务，除了发掘新增长点，也有弥补达达配送订单不足的考虑。“达达配送在即时配送市场的定位是第三方运力，除了承接京东自有的即时配送订单，更大一部分订单是来自美团、饿了么等外卖平台，这些平台上有少量商家未采用平台自有的配送服务，会将外卖订单通过配送聚合工具分发出去，再由达达等第三方运力抢单。”由于近年外卖平台的自有配送闭环率不断提高，使用第三方配送的商家减少，达达配送需要减少对外部外卖平台订单的依赖，京东进入外卖市场后，能为达达带来稳定的外卖订单。

▲午晚高峰时段，抢单大厅中不少是标注来自“饿了么”的订单。来源：达达秒送骑士App

    根据达达集团财报，2024财年前三季度，达达集团累计亏损8.12亿元，同比扩大20.20%。行业人士表示，“一方面达达要继续打开山姆、瑞幸等品牌商家的市场，另一方面京东也要增加对达达的自有即时配送订单供给，才能从根本上扭转达达配送的经营状况。”