欢迎收听《全景中国》节目，本期节目由江苏台为您制作，我是主持人陈婷。又到丹桂飘香时节，在江苏无锡的一些社区，居民们围拢来一起做月饼的甜香还没散去，庆祝中国国庆的大红灯笼已高高挂起。迎着温煦的秋阳，社区骑行队又要出发。参与这些活动的是普通居民，而活动的策划者和组织者也是社区居民。邻里之间，由陌生到走近，由被服务到服务他人，这种崭新的社区融合自治的氛围正在无锡形成。 今天的节目，跟随江苏台记者华晓青去到江苏无锡社区，分享居民生活中的那些新鲜事儿 。
【出现场教唱锡剧《珍珠塔》，压低混播 】
【出录音】： （喜怒哀乐怎么表现？） 一般姑娘她说话的什么都比较含蓄。 （表现喜在锡剧里面应该怎么表现？）喜，古代的女孩子她表现比较含蓄，就是就是这么（用袖子一遮）一笑。 （哦）。【录音止】
虽然没有专门的舞台，但老师一招一式教的认真，居民也学得起劲儿。
【出录音】：我学得还可以，在无锡也比较时间长了，能让我们外地人了解学习一下无锡的锡剧。 【录音止】
“雅韵戏曲社 ”是中南社区现有的10多个居民社团之一。作为一个由当地农民拆迁过来的安置房小区，农民成为了市民，从散居村落住进了相对独立的高层公寓，大家渴望交流，也有更多的社区事务需要协调协商。 社区就此推出“楼道微自治”， 就是每个楼道都自主推举有爱心有能力的居民担任楼道长，和其他热心居民一起开展邻里互助、文明养成和特色文化等。
【出录音】：（曹阿姨，您觉得这个楼道自治以后是不是大家感觉这个家更亲热了？） 是的，就是像自己人一样。好，你回来了。你吃饭了。（大家互相很熟悉。）那我们特别在我们这个二号楼门口做了几个凳子，有老的，有走路不便的，到了那里就可以坐一会儿了。（这是不是大家提的建议才做的。）是的。是的。（其实就是有什么想法容易沟通了。）对对。 【录音止】
住在二号门的楼道组长惠阿姨还专门在家里建起了伙伴客厅，一些邻里间的矛盾问题，就在喝喝茶、聊聊天的过程当中悄然化解了。
【出录音】：您这个伙伴客厅建了多久了？去年就开始了。 大家邻居聚在一起谈谈。 （乡里乡亲，可以聚聚，喝喝茶。伙伴客厅大家可以有什么聊什么？）对的，大家在一起说说，很和洽的。大家讲讲，有意见也提提。（就是说有意见，有想法，也是可以提的。）对的。比如有一些不良的行为啊，有楼上扔东西，影响到下面呀，有争吵，有些的麻烦事情啊，都会来跟我说，我好解决呢，就帮他们解决。（因为大家都是邻居嘛，有话也好说。）是的。 有些话说上去，人家也蛮尊重你的。 邻居比亲戚还要好。【录音止】
惠阿姨还清楚记得今年夏天的一个小插曲。底层的住户老是感觉楼上有水飘下来。但是二十多层的高楼，就是找不到源头。有热心邻居专门给惠阿姨借来了望远镜，最终发现是十六楼的一个空调外接水管坏了，困扰大家的小麻烦迎刃而解。
社区管理，需要有热心市民的积极参与，长远更需要机制的保障。 在无锡景丽东苑，社区自治就是建立了“益码头”的组织形式。 “益码头”的益就是公益的益，含着集聚力量服务大众的意思。“益码头” 把社区居民委员会、居民骨干、社会组织等方面的人财物融合联动， 通过居民代表议事会统筹事务。
8月3号，“益码头”推出的社区图书馆、影院、纠纷调解、上门走访、小区巡查、慈善超市等一批项目通过公开招标被认领。陈丽春和其他10位退休老人组成的志愿者团队承担起了图书馆管理工作。陈丽春：
【出录音】：我感到大家都蛮融洽，有看看报纸借借书的。也在动员他们更多的人来。有的说年纪大了看不清字了，那我们说上面眼镜也配好的。大麦茶也烧好的，他们有的来了 ，还蛮开心的。【录音止】
如何让居民自主的社区服务更专业更到位？景丽东苑“益码头”还专门引进了无锡市九色公益服务中心进行业务指导和孵化。九色公益的专职社工毛小君全天候蹲点在社区，参与所有项目的策划推进。毛小君：
【出录音】：前期等于我们是在帮忙做活动，进行一些管理呀，进行一些事务的处理。然后现在呢，我们是教会居民，让居民主动的过来，参与到这些事物中。 【录音止】
让毛小君感到欣喜的是，居民不仅有热情，服务也逐步精准了。如承担图书管理的陈丽春阿姨他们通过调查，已经制定出了契合居民需求的新书采购计划，下一步还会组织读报会、谈心会，让图书馆人气真正旺起来。
【出录音】：因为我这边对社工的一些手法，还有些技巧，还有一些工作方法，都会比较了解一点。然后我们在日常事务啊，跟居民打交道啊，然后处理活动啊等这些方面，也会慢慢的将这些专业的理念专业的方法带入进去。【录音止】
如今在无锡蠡湖街道，已建起了覆盖所有社区的服务平台----“义工U站”, 采用微信公号对外发布志愿服务信息，社区楼道里的“热心人”、“老娘舅”有了更多施展才能的空间。对于一些在“义工U站”平台无法解决的问题，街道成立了一个由各职能部门工作人员、社区网格员、公益组织负责人等组成的“公益执行组”，通过更大的“公益圈”来集思广益，共谋解决之道。平台从去年6月启动以来，已有注册义工近300人，有2000多人次得到了法律咨询、医疗服务、陪伴服务等 。无锡蠡湖街道副主任周蓓蓓表示，推进社区自治，政府机构正从传统的划桨人变成掌舵人。社区居民的公民意识、公益意识也得到了提升。 周蓓蓓：
【出录音】：我们在实践当中，因为蠡湖街道是一个从农村走向城市的城郊结合部的这样一个地区，还会有很多的观念啊、理念还没有转变过来。所以这个正好是从社区独尊的这个角度慢慢的走向我们社区共治的这个角度，我们就在这样一个发展的阶段当中。 【录音止】
（垫乐歌曲《好一朵茉莉花 》）
秋渐渐凉了，景丽东苑“巧手编织社”的阿姨们又开始忙碌起来，她们要为残疾人送上自己亲手编织的暖暖心意。
【出录音】：做了有十多付手套，还有坐垫，都是送给咱们街道里的残疾人的。（在一起除了编，还可以一起聊聊天。）通过社区里的些活动可以相互的沟通一下，各尽所能 ，要是他能的就他做，我能的就我做 。（对的。）【录音止】
好了，今天的《无锡：探索幸福社区自治共好新模式》节目就到这里，记者华晓青，感谢收听，再见！