为“城市美容师”搭建温暖休憩港湾
——南京50个公交场站率先设立“爱心驿点”
【开始语】欢迎收听《全景中国》节目，本期节目由江苏台为您制作，我是主持人陈婷。
环卫工人也被称之为“城市美容师”，由于工作性质和场所等的特殊化，环卫工人们受到的实际待遇很难与美誉相符，有人视他们为社会底层，有人对他们的劳动付出不屑一顾。事实上，环卫工人是现代化都市最基础以及不可或缺的一个群体，正由于他们日以继夜、兢兢业业的工作，使得城市的环境卫生和正常运转得以保证。
很少人留意过，环卫工人工作环境中的种种艰难，由于没有固定的休憩场所，无论寒冬酷暑，他们想找个地方歇歇脚、喝口热水都不是一件容易的事儿。最近，南京市50个公交场站纷纷设立“爱心驿点”，作为环卫工人的休息落脚点，提供多重便利服务，免除他们的后顾之忧。类似的关怀之举，在南京尚属首例，也在一定程度上唤起了外界对环卫工人群体的关注。就让我们跟随江苏台记者刘雨薇，走近环卫工人和他们的“爱心驿点”。
凌晨4点，当整个城市还沉浸在睡梦中，50岁的邱德良已经收拾妥当。套上橙色环卫制服、再将随身携带的热水瓶灌满，他蹬着电瓶车行驶到水西门和莫愁湖街道交叉路口，一天的工作就从这里开始。当道路的一侧清扫完毕，12月的南京天空刚刚泛起鱼肚白。
老邱是宿迁泗洪人，今年是他来南京从事环境卫生工作的第十九个年头。寒来暑往，几百米长的街道上覆盖着他数不清的脚印。他轻描淡写地对记者说，每天重复工作没啥困难的。但在实际上，一般人很难吃得了这份苦。
【出录音】早晨4点钟要起来，要扫2个小时，把大面积扫出来，如果要落叶多了那就不回家吃饭了，工作一天要11小时。繁忙就是春天夏天落叶子多，这个树叶子冬天它不落，3月份开始落一直落到十月份。下雨下雪下过大了也可以躲下，如果超过1厘米以上必须要铲雪，不然要防止行人跌倒，如果夜间下雪的话早晨两点就要起来了。【录音止】
每天的午休时间有一小时，任务繁重的时候，老邱不愿意回家，而是继续守着那块“责任田”。实在累了，在街边找块空处就地坐下歇会儿；饿了，吃几口带在身边冷掉的饭菜；想方便的时候也得忍一忍。采访当天，南京零下的温度里，环卫工人的作息也没有丝毫改善，艰苦程度可想而知。
工作了一上午，老邱瓶里的热水早已见底了。记者跟随他走进汉中门附近的一家南京银行网点，看见老邱进门，大堂经理便迎了上来。
【出录音】邱：经理我倒点开水行吗？（经理：行哎行哎，来这边我带您过去吧。）邱：好的好的，（经理：今天工作还忙啊？）邱：今天还可以吧，没刮风还可以，（经理：在这边等一下哦，倒杯水就行了，左边是热的、右边是冷的。）邱：好的好的，谢谢谢谢。（经理：没事没事。）【录音止】
魏经理告诉记者，来这间银行上班以后，和老邱渐渐熟识了起来，知道他们工作有所不便，所以平日里会主动递上一杯水、或者在大夏天招呼他们进门纳凉。
【出录音】因为我们怎么讲，附近一些环卫工人，也是经常都是负责这块区域，我们也算是熟人了吧，经常这边都是互相来往也是很正常的现象，就像去平常人家怎么讲去坐坐倒杯水，这也是很正常的现象。【录音止】
老邱笑眯眯地说，这条路上很多店家都是热心人，在他们的帮助下，心里总是暖暖的。他告诉记者，毕竟和劳作强度比起来，最怵的还是别人不自觉流露出的鄙夷和白眼。
【出录音】有的市民有的素质好一点有的素质不好一点，有的人早晨素质不好他遛狗狗拉屎，他也不搞，怕麻烦的是有的人他对你好像是瞧不起。【录音止】
2015年12月，莫愁新寓公交场站外挂上了一面写着“爱心驿点”字样的铜牌，他们告诉老邱，以后附近的环卫工人都可以进公交站里歇歇脚、喝口水、加热饭菜。对此老邱甭提有多高兴了，因为他觉得向店家讨热水次数多了，怪不好意思的。
【出录音】对我们帮助太大了，帮助太大了，比到店家有时候还不好意思。他们提供热情服务，服务又周到又热情，对我们是很好的帮助。因为我们工作主要是在这路上面，休息只能是在累的时候。我离得近一点，2分钟就可以到了。【录音止】
临近中午，老邱说要领着记者去公交场站看看。原来，这个“爱心驿点“是由公交车驾驶员平时的休息室改造而成的，站房管家张慧正热情地张罗着给每位走进“爱心驿点”的环卫工人倒上热茶：
【出录音】张：辛苦了辛苦了，（邱：谢谢谢谢）张：来来来坐，（邱：把我们的饭热一下）张：嗯好，这边很方便的，这边微波炉……你们两位辛苦了辛苦了，坐下来哦，坐下来喝点热水暖和暖和，（邱：谢谢谢谢）张：然后把你们饭拿好以后你们吃点饭，旁边有休息室，你们可以休息休息。（邱：谢谢谢谢）【录音止】
张慧从前也是一名驾驶员，几年前因为身体原因从公交一线退出，留在了场站负责后勤服务。她动情地说道，过去起早贪黑地开车，深知基层人员的辛苦，环卫工作虽不起眼，但肩负的职责同样重要。
【出录音】我们本身也就是为驾驶员提供服务，他们来我们这里跟驾驶员的服务都是一样的，这边我们有微波炉、洗手间、也有热水、卫生纸，这些都是无偿提供的。环卫工人很辛苦的，他们虽然是环卫工人，但是他们很伟大哦，他是我们这个城市美容师。能够深入到他们这个生活当中去，他们为我们大家、为我们整个城市提供这么良好的环境，作为我来讲的话，我也想献出一点点爱心吧。【录音止】
据南京公交集团党委书记曹玉莉介绍，他们利用原有的公交物理站点，同时为城市环卫工人开放并提供便利，是一举两得解决了两方面需求。此次借助于现有符合条件的公交站点，50个爱心驿点随之开放。未来根据站房建设的扩大，“爱心驿点”还将在服务内容和半径上逐步增加。
【出录音】先期我们开放的是，条件符合的一共是50个点，我们最北的江北的林场、仙林的林山，包括我们河西，最南的是在奥体，东西南北都有，就是条件符合的情况我们都开放了。由管家来引导，管家在做好驾驶员的服务的基础上，再给我们环卫工人能够送一杯热水、微波炉热一下饭。【录音止】
不得不说，南京公交集团“爱心驿点”的开设的确是好事一桩，老邱等附近的环卫工人因此享受到了从未体验过的福利。但需要看到，眼下此类的爱心站点全市唯有50个，那么其他区域众多的环卫工人该如何解决问题呢？
可喜的是，“爱心驿点”建设在发力的同时，越来越多的商铺、店家愿意伸出关爱之手。在记者的随机采访中，大部分商户表示，只要力所能及，都愿意为环卫工人提供帮助。
一位临街的洗车行老板娘说，他们店早上6点开门做生意，门口的环卫工人已经工作很久了，想到这些她都会尽可能地提供一些方便：
【出录音】我觉得挺辛苦的，早上起得蛮早的晚上下班也蛮迟的，一大早天又冷，下雨天叫他进来坐，他们自己路没扫干净他也不肯进来，他要干完活才能进来。一般我在这边开门做生意，如果人家有需要、有什么需要我都会帮助人家一下嘛。【录音止】
一间商业银行网点的保安告诉记者，环卫工作收入有限，一餐饭、一杯水、一些不经意的举手之劳或许都能够帮到他们。
【出录音】因为他们工作比较辛苦，给他们用一下，别的有的时候他们不一定需要，你比如说我们有时候中午我们叫的外卖多了没人吃，就说有应酬了到外面吃了多下来了，我们也会想到他们环卫工人。【录音止】
南京天喜泰来国际酒店的前台工作人员赵小姐则表示，体恤环卫工人最直接的方式就是自身文明素质的提高，从自身做起，改掉随地乱扔垃圾的恶习。
【出录音】那你看到人家那么辛苦，就比如说人家吃的那些垃圾、你把垃圾扔到地上，我都走过去了还得要把它拾起来，扔到垃圾桶去，看到人家那么辛苦呢。【录音止】
今年春节，很久没有休假的老邱准备回趟老家，和儿孙团聚。哪怕工作辛苦、收入微薄、生活清贫，为了能让家人过上更好的日子，他都不在乎。
老邱说，最大的心愿，是将来能把孙子接到南京上学，因为南京人热心肠、关心他们环卫工人，他刚来打工就打心眼儿里爱上了这座城市。
【出录音】 南京人最热情、素质最好，我蛮喜欢南京，当时来就想说到哪到哪打工的意思，到南京一干就爱上南京，南京人又热情爱打抱不平又多，你要遇到旁人跟你不理解的、跟你争起来的，南京本地人打抱不平，他就会说你环卫工人是不容易的。【录音会】
跟随环卫工人邱师傅的采访告一段落，但记者想告诉他，关怀环卫工人的爱心行动从来没有停止，南京市民们会记挂这群收入微薄但却为了城市环境辛苦奉献的人们。
您刚刚听到的是由江苏台为您制作的《为“城市美容师”搭建温暖休憩港湾—— 南京50个公交场站率先设立“爱心驿点”》，记者刘雨薇，感谢收听，再见。